سامانه های نرم افزاری پویا و داینامیک

سازمانهای ارائه دهنده خدمات امروزه نیاز به سامانه های نرم افزاری مختلف دارند تا بتوانند خدماتی مطلوب به مشتریان و مراجعه کنندگان خود ارائه دهند.

مدیران آی تی سازمانها با انتخاب های متعددی روبرو هستند و همچنین تجربیات زیادی نیز در استفاده از سامانه ها دارند. متاسفانه تمرکز برخی از شرکتهای تولید کننده سامانه های نرم افزاری بر روی این است که چگونه یک سازمان را درگیر سامانه خود کنند و متعاقباً جهت برآورده کردن نیازهای آتی، هزینه های گزافی دریافت کنند.

بنظر من میشه سامانه نرم افزاری تولید کرد که بسیاری از کارها را بصورت پویا و داینامیک انجام بده. فرض کنید یک سامانه تغذیه دانشجویی خریداری کردید که در قسمت گزارشات چندین نوع گزارش داره، خب حالا بعد از چند ماه استفاده من نیاز به یک گزارش خاص دارم، این مسئله را به شرکت فروشنده اطلاع می دهم و متاسفانه با این پاسخ مواجه میشم: "شما باید مبلغ X تومان به حساب شرکت واریز کنید و تا 20 روز کاری این نوع گزارش به سامانه شما دیپلوی میشه"

اگر من مدیر آی تی یک سازمان بودم دوست داشتم سامانه های نرم افزاریی که در اختیار سازمان هست و همکاران من در آن سازمان از آن استفاده می کنند، تا جایی که ممکنه نیازی به شرکت فروشنده نداشته باشم و آن سامانه از یک پویایی لازم برخوردار باشه و بتونه جواب نیازهای متنوع من در طول زمان را بدهد.

خب این انتظار زیادی نیست، امروزه میبینیم که تکنولوژی هوش مصنوعی داره در دنیا فراگیر میشه و اینکه من یک محصولی خریداری کنم که خود اون محصول نتونه خودش را بروزرسانی کنه عجیبه. یا شایدم چنین محصولی توی بازار نباشه و یا اگه هست قیمت خیلی بالایی داشته باشه.

از این گذشته ما باید دو تا مسئله دیگه را در نظر بگیریم:

یکی اینکه جهش از یک سامانه به سامانه نرم افزاری دیگه همیشه کار مشکلیه، و دوم اینکه باید سعی کنیم هزینه ای که برای یک سامانه نرم افزاری به سازمانمون تحمیل میکنیم حداقل هزینه در مقابل بیشترین کارایی باشه.

فرض کنید شما مدیر آی تی یک دانشگاه هستید و اداره دانشجویی و دانشجویان شما چالشهای زیادی در استفاده از خدمات اتوماسیون تغذیه دارند. گروه های دانشجویی زیاد، تعداد سلف های بالا، ارائه غذاهای متنوع در سلف های مختلف و برای گروههای دانشجویی مختلف و نیاز به گزارشات متنوع، سرعت و چابکی و ...

قاعدتاً یک سامانه تغذیه خوب باید بتواند بصورت داینامیک و پویا امکان ارائه خدمات مختلف به گروههای مختلف و در سلف های مختلف را به راحتی برای من مهیا کند و همچنین به همین صورت بتوانم گزارشات متنوع را ایجاد و در اختیار بهره برداران سامانه قرار دهم.

قطعاً در این صورت است که نیاز من به شرکت فروشنده کمتر و کمتر خواهد شد و شرکت میتونه فقط در مواقع اضطراری دانشگاه را پشتیبانی کند.