برخی از انتظارات اولیه از کیف پول الکترونیکی چیست؟

این روزها با گرم‌تر شدن تنور سرویس‌های موبایلی، روز به روز راجع به کیف پول الکترونیکی بیشتر می‌شنویم. طبیعتاً شرکت‌ها و مجموعه‌های پیشرو در این زمینه دست‌به‌کار شده‌اند و خدماتی را در اندازه‌های مختلف جهت عرضه آماده کرده‌اند.

برخی از انتظارات اولیه از کیف پول الکترونیکی به‌قرار زیر است:

حذف برخی گام‌های قابل‌حذف از فرآیند فعلی پرداخت و انجام آسان‌تر پرداخت خرد

شبیه‌سازی کارت‌ها و عدم نیاز به کارت فیزیکی در هر خرید

حذف نیاز به پول خرد و کاهش هزینه‌های مربوط به تهیه و توزیع پول خرد

تسهیل در انتقال وجه بین کاربران

مدیریت بهتر هزینه‌ها و مدیریت مالی فردی

دستیابی به الگوی هزینه کرد مشتریان و امکان هدایت و برنامه‌ریزی و بازاریابی هدفمند

اجرای پروژه‌های هوشمندانه وفاداری و باشگاه مشتریان

تجمیع خدمات متعدد نظیر تخفیف و باشگاه و خدمات ویژه و …

کاهش هزینه ایجاد کسب‌وکار جدید با استفاده از بستر ایجادشده

تجمیع تراکنش‌های خرد و کاهش بار شبکه پرداخت کارت

استقلال نسبی از اپراتورهای موبایل (به‌ویژه در خصوص USSD) و کاهش هزینه هر تراکنش

حال از منظر هریک از اجزای این کسب‌وکار نگاهی به این لیست خواهیم داشت:

از دید دارنده کارت

از دید دارنده کارت (که استفاده‌کننده نهایی کیف پول الکترونیکی است) بیشتر این خدمات، مفید، جذاب و هیجان‌انگیز است. هرچند که باید نیم‌نگاهی هم به نگرانی‌های امنیتی و ذهنیت‌های منفی غالباً نادرست کاربران نسبت به یک کیف پول الکترونیکی و درج اطلاعات بانکی در آن داشته باشیم.

از دید پذیرنده

از دید پذیرندگان فعلی کارت‌های بانکی (که آن‌ها هم استفاده‌کننده نهایی کیف پول الکترونیکی محسوب می‌شوند) با لیست جذابی مواجه هستیم. یادآوری می‌کنم معمولاً در این سامانه‌ها هر دارنده می‌تواند یک پذیرنده هم باشد و با داشتن نرم‌افزار کیف پول، هم‌زمان می‌تواند از خدمات دارندگان و پذیرندگان بهره‌مند گردد. هزینه‌های کارت‌خوان ثابت یا سیّار حذف می‌شود و به‌راحتی می‌توان کسب‌وکار را توسعه داد. ارتباط بهتر پذیرندگان فعلی باPSP ها و حذف دردسر پول خرد هم از فواید دیگر از دید این گروه است. اگر فرض کنیم که خدمات Tap&Go هم به شکلی ارائه شود، دارنده و پذیرنده هر دو خوشحال‌تر خواهند بود.

از دید شرکت پرداخت

اگر از دید یک PSP به ماجرا نگاه کنیم. با اجرای موفق یک پروژه کیف پول الکترونیکی، هزینه گسترش شبکه پذیرندگی بسیار کاهش‌یافته است، ارتباط با پذیرندگان بسیار تسهیل شده است، به الگوی مصرف مشتریان دسترسی پیدا کرده‌ایم، طرح‌های متعدد بازاریابی و وفاداری برای دارندگان و پذیرندگان را به‌راحتی برنامه‌ریزی و اجرا می‌کنیم، تراکنش‌های خرید موبایلی و انتقال وجه و انواع متعدد دیگری از پرداخت به سبد تراکنش‌ها اضافه شده است، بار موجود روی زیرساخت‌ها تا حدودی کاهش‌یافته است و هزینه تمام‌شده هر تراکنش تا حد زیادی کاهش‌یافته است.

www.waytopay.ir