نوجوانان، آسیب‌های اجتماعی و نقطه امن

قتل فجیع رومینا اشرفی، فارغ از دلایل، ریشه‌ها و پیچیدگی‌های خاص این پرونده، بار دیگر نیاز به ایجاد نهادی تخصصی برای ارائه مشاوره به نوجوانان را، برجسته می‌کند.

البته گاهی نیاز نوجوان فراتر از مشاوره بوده و او برای فرار از خطر بالقوه نیاز به سرپناه موقتی دارد.

نوجوانی مقطعی بسیار حساس از عمر آدمی است و این قشر در معرض آسیب‌های اجتماعی فراوانی قرار دارند.

در صورتیکه نوجوان در معرض خشونت‌های خانگی بوده و یا شاهد آن باشد، باید به کدام نهاد و مرجعی مراجعه نموده و طلب کمک نماید؟

شاید یکی از پاسخ‌ها مدرسه باشد، اما گاهی ریشه آسیب اجتماعی خود مدرسه است.

کشورهای دیگر در این خصوص تجارب گوناگون و بعضا موفقی دارند.

یکی از این تجارب، تاسیس موسسه مردم نهادی با عنوان "نقطه امن" یا (SAFE PLACE) است.

این موسسه دفاتر متعددی را در مراکزی مانند کتابخانه‌ها، ایستگاه‌های آتش‌نشانی و اتوبوس‌های سیار دائر نموده و درصورتیکه نوجوانان در معرض آسیب‌های اجتماعی قرار داشته باشند، می‌توانند به سرعت از این مراکز کمک‌های لازم را دریافت نمایند.

این موسسه از طریق تبلیغات رادیو تلویزیونی و پخش بروشور در داخل مدارس، خود را به اکثر نوجوانان شناسانده و اعتماد آنها را تا حدودی جلب نموده‌است.

آدرس دفاتر سراسری این موسسه در وبسایت آن موجود می‌باشد. اما جهت سهولت دسترسی، افراد می‌توانند کلمه "SAFE" به همراه موقعیت مکانی خود را به شماره تلفن این موسسه اس ام اس نموده و تلفن و آدرس نزدیکترین مرکز مربوطه را دریافت نمایند.

درصورتیکه مورد اورژانسی باشد، افراد می‌توانند با ارسال کلمه "CHAT" ، بدون مراجعه به دفاتر مربوطه از مشاوره تلفنی با کارشناس مورد وثوق، برخوردار شوند.

سالانه 12000 نوجوان، از خدمات گوناگون موسسه "نقطه امن" استفاده می‌نمایند.

در کشور عزیز ما برای رسیدگی به چنین مواردی، از سالها قبل مراکز اورژانس اجتماعی ایجاد شده است.

لکن این مراکز، کلیه آسیب‌های اجتماعی مربوط به کلیه اقشار جامعه را پوشش داده و اختصاص به قشر نوجوان جامعه ندارد. علاوه بر این، تبلیغات اورژانس اجتماعی بسیار محدود بوده و اکثر اقشار جامعه و از جمله نوجوانان، از وجود چنین سیستمی به کلی بی اطلاع می‌باشند.

امید است با همت مردم و مسئولین و استفاده از تجارب موفق جهانی، زمینه خدمت رسانی به نوجوانان، این قشر مهم و آینده ساز جامعه، هر چه سریع‌تر فراهم گردد.