معرفی سرویس Adobe RoboHelp.

معرفی سرویس Adobe RoboHelp.

ادوبی Adobe RoboHelp یک ابزار قدرتمند برای تألیف کمک (HAT) است که به منظور ایجاد و انتشار محتوای کمک آنلاین، پایگاه‌های دانش و مستندات خودخدمت طراحی شده است. این نرم‌افزار که توسط شرکت Adobe توسعه یافته، به طور گسترده‌ای توسط نویسندگان فنی و استراتژیست‌های محتوا برای بهبود کارایی و اثربخشی فرآیندهای مستندسازی استفاده می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی Adobe RoboHelp

۱. بهره‌وری در تألیف

ادوبی RoboHelp با ویژگی‌های زیر بهره‌وری در تألیف را افزایش می‌دهد:

رابط کاربری کاربرپسند: یک رابط ساده و در عین حال قدرتمند که از تألیف HTML5 و CSS3 پشتیبانی می‌کند و آن را برای کاربران مبتدی و حرفه‌ای قابل دسترس می‌سازد.

قابلیت استفاده مجدد از محتوا: کاربران می‌توانند قوانین ایجاد کرده و ارجاعات را مدیریت کنند تا محتوا را به طور مؤثر در کانال‌ها و فرمت‌های مختلف دوباره استفاده کنند.

۲. انتشار چندکاناله

این ابزار گزینه‌های انتشار مدرن را فراهم می‌کند:

ایجاد محتوای میکرو: نویسندگان می‌توانند محتوای کوچک ایجاد کنند که می‌تواند در چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و اسنیپت‌های موتور جستجو ادغام شود.

فرمت‌های خروجی متنوع: امکان انتشار مستقیم به HTML5 پاسخگو، PDF، Adobe Experience Manager و سایر پلتفرم‌ها، اطمینان می‌دهد که محتوا به کاربران در هر کجا که هستند می‌رسد.

۳. تجارب محتوای بهبود یافته

ادوبی RoboHelp امکان ایجاد تجارب محتوای جذاب را فراهم می‌کند:

فیلتر کردن پویا: کاربران می‌توانند محتوای خود را بر اساس علایق یا پروفایل‌های خود فیلتر کنند که به شخصی‌سازی کمک می‌کند.

پشتیبانی از رسانه‌های چندرسانه‌ای: این پلتفرم از گنجاندن ویدیوها، صدا و تصاویر برای غنی‌سازی تجربه کاربری پشتیبانی می‌کند.

۴. همکاری و ادغام

ادوبی RoboHelp همکاری را ساده می‌کند:

بازبینی‌های مبتنی بر وب: همکاری آسان میان اعضای تیم با قابلیت‌های بازبینی مبتنی بر وب را تسهیل می‌کند.

کنترل نسخه: با پلتفرم‌هایی مانند Git و SharePoint Online برای مدیریت مؤثر نسخه‌ها ادغام می‌شود.

نقاط قوت منحصر به فرد

ادوبی RoboHelp با ویژگی‌های زیر از رقبای خود متمایز می‌شود:

انتشار مستقیم به Adobe Experience Manager: این ویژگی ادغام بدون درز با یک سیستم مدیریت محتوا پیشرو را فراهم می‌کند و تلاش‌های کمک و بازاریابی را یکپارچه می‌سازد.

تألیف محتوای میکرو برای چت‌بات‌ها: کاربران می‌توانند محتوای ماژولار ایجاد کنند که پاسخ‌های فوری را در محیط‌های دیجیتال مختلف ارائه می‌دهد بدون نیاز به کدنویسی.

پذیرش کاربران

با بیش از ۸۰۰,۰۰۰ کاربر در بیش از ۴۰,۰۰۰ شرکت در سطح جهانی، RoboHelp اثربخشی خود را در بهبود فرآیندهای ارتباطات فنی ثابت کرده است. بازخوردهای قابل توجه، توانایی آن در ساده‌سازی وظایف پیچیده و افزایش وضوح در تلاش‌های مستندسازی را برجسته می‌کند که در نهایت منجر به کاهش درخواست‌های پشتیبانی مشتریان در مورد عیب‌یابی‌های پایه‌ای می‌شود.

محصول Adobe RoboHelp به عنوان ابزاری حیاتی در زمینه ارتباطات فنی به تکامل خود ادامه می‌دهد و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که محتوای باکیفیتی را ارائه دهند که نیازهای مخاطبان متنوع را برآورده کند.