مدیر محتوا | مربی تولید محتوا | فارغ التحصیل مدیریت کسب و کار با گرایش بازاریابی و برندینگ از دانشگاه تهران
۱۲ راه‌کار برای اینکه صفحۀ «تماس با ما»ی بهتری داشته باشیم
هدف این متن این است که کاری کند تا با شما «تماس» بگیرند. در واقع در روزگاری که «تماس با ما»یمان به فرمی خشک و ناامیدکننده می‌ماند، تماس با مایی تا حدی انگیزاننده طراحی کنید :)
برای صفحۀ تماس با ما عنوانی توصیفی بنویسید که در یک جمله معرف کسب و کارتان باشد.
- مثلا: «تماس با مرتضی صادقیلر؛ مدیر محتوا و کوچ فعالین محتوایی» (این عنوان خوب است تگ H1 باشد)
اسکوپ (مقیاس) فعالیت یا مناطقی که خدمت می‌کنید را بیان کنید. برای برخی خدمات که وابستگی به منطقۀ جغرافیاییِ خاصی دارند، می‌توان آن را بر روی نقشه‌ای ترسیم کرد.
- زمان‌های فعالیت را به تفکیک روزهای هفته به صورت لیست بنویسید.
- در صورتی که خدمات پس از فروش(یا چیزی مشابه آن) دارید، یک آیتم (جعبۀ کال تو اکشن یا دکمه) برای خدمات پس از فروش یا پشتیبانی بیاوید که به صفحۀ مرتبط آن لینک دهید. در صورتیکه صفحه‌ای برای آن در نظر نگرفته‌اید، شمارۀ تماس یا راه ارتباطی مشخصی بیان کنید.
- راه های ارتباطی خود را به تفکیک رسانۀ ارتباطی بیان کنید. مثلا: «تماس تلفنی با مرتضی صادقیلر»، «ارتباط از طریق ایمیل» و «حضور در دفتر کار»
- در صورتی که پاسخگویی 24/7 دارید، یا فرد(افراد)ی دارید که پاسخگویی خارج از تایم کاری انجام می‌دهد، راه ارتباطی با وی در جایی از صفحه درج شود.
- خوب است سکشنی به صورت هیرو سکشن تعبیه کنید و مهم‌ترین مزیت(های) رقابتی خود را بیان کنید. مثلا:
تیتر: اعدادِ پس از تحریر محتوا، مهم‌تر از کلمات‌اند
توضیحات: باکیفیت‌ترین خدمات را بخرید، واقعی‌ترین بازاریابی محتوایی را دریافت کنید، با رقابتی‌ترین هزینه بپردازید
دکمه: مشاهدۀ خدمات
متن کوچک زیر دکمه: تحریریۀ اختصاصی خود را داشته باشید، برای تولید و مدیریت محتوا بپردازید نه صرفا تولید آن
- اگر موقعیت فیزیکی خاصی دارید، خوب است در کنار آیفریم نقشه، کروکی دفتر و همین‌طور دکمه‌های مشاهده بر روی مسیریاب‌های مختلف را داشته باشید.
- اگر شعب یا نمایندگان متنوعی دارید، امکانی برای مشاهدۀ لیست آنها یا رفتن به صفحۀ مشاهدۀ آنها ایجاد کنید. مثلا با ایجاد دکمه‌ای با متن «تمامی نمایندگان ما»
- یک تکه متن دربارۀ خودتان (یا کسب و کارتان) بنویسید و دکمه‌ای برای هدایت کاربر به خواندن «صفحۀ دربارۀ ما» درج کنید.
- خوب است لیست لوگوی مشتریانتان را در این صفحه بیاورید.
- در صورتی که نظر مشتریان رضایتمندتان را دارید آنها را در این صفحه درج کنید
اگر با شما تماس گرفتند، خندان پاسخ دهید :)
مطلبی دیگر از این انتشارات
8 روش تیتر نویسی برای خلق و تولید محتوای جذاب
مطلبی دیگر از این انتشارات
چطور پلن کاری بهتری بنویسیم؟ با هدف بهبود تجربه مخاطب پلن
مطلبی دیگر از این انتشارات
ویژگی‌های شغل ایده‌آل