دانشنامه سئو برای مدیران کسب‌وکارها

برای مدیر یک کسب‌وکار، هیچ بخشی از دیجیتال مارکتینگ به اندازه سئو رازآلود و مبهم نیست. اما جادو؟ چیزی که هیچ‌گاه از آن سر در نخواهید آورد و یک‌شبه با تکنیک‌های سرّی به نتیجه می‌رسد؟ نه! اینطور نیست.

با این همه، لازم نیست کار را به جادوگر بسپارید و راستش را بخواهید شما نمی‌توانید چیزی را که درک نمی‌کنید، مدیریت کنید. بدون سئو موفقیت شما در بازاریابی آنلاین دست‌نیافتنی است، از طرفی بدون کمک گرفتن از افراد متخصص نمی‌توانید به این هدف برسید. در این مقاله مهم‌ترین مباحث سئوی مدیریتی را برای شما تشریح خواهیم کرد.

سئو چیست؟

سئو (بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو) مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و اهداف برای دیده شدن سایت شماست که منجر به ترافیک ارگانیک (در مقابل ترافیک پولی) می‌شود. مشتریان بالقوه وقتی در جست‌وجوی محصولی هستند که شما می‌فروشید، از مسیر سئو به شما می‌رسند.

سئو می‌تواند تاثیر به‌سزایی در افزایش فروش داشته باشد اما به‌شرطی که آن را تبدیل به حلقه‌ای از زنجیره بازاریابی دیجیتال کنید. تاثیر سئو بر فروش، بسته به عوامل مختلف گاهی بسیار پررنگ و گاهی جزئی است. برای مثال اگر هدف شما بازاری است که بیشترین مشتریان را از طریق جست‌وجو در گوگل به دست می‌آورد، سئو می‌تواند تأثیر بسزایی در فروش داشته باشد. برای آشنایی بیشتر پیشنهاد می‌کنیم که حتما مقاله سئو برای مدیران را بخوانید تا درک بیشتری از این موضوع پیدا کنید.

مهم‌ترین اصطلاحات سئو برای مدیران

بهتر است قبل از هرچیز بدانید سئو بخش‌های مختلفی دارد که مکمل همدیگر هستند. هر بخش تاکید روی جنبه خاصی دارد و در نهایت یک کل منسجم را در استراتژی سئوی کسب‌وکار شما می‌سازند.

سئو آن-پیج (ON-PAGE)، سئو آف-پیج (OFF-PAGE)، سئو تکنیکال و سئو محتوایی چهار بخشی اصلی سئو محسوب می‌شود. در ادامه مهم‌ترین اصطلاحات سئو که هر مدیری باید بداند را تشریح کرده‌ایم:

سئو آن-پیج (ON-PAGE)

سئو آن-پیج به بهینه‌سازی محتوای داخلی وبسایت با هدف افزایش قابلیت شناسایی و رتبه‌بندی بهتر در موتورهای جست‌وجو اشاره دارد. این نوع سئو شامل تغییراتی است که روی خود وبسایت اعمال می‌شود.

سئو آف-پیج (OFF-PAGE)

سئو آف-پیج به فعالیت‌های بهینه‌سازی خارج از وبسایت اشاره دارد که هدف اصلی آن افزایش اعتبار و رتبه در نتایج موتورهای جست‌وجو است. این نوع سئو به نحوه‌ای که وبسایت شما در اینترنت معرفی می‌شود، تمرکز دارد.

سئو تکنیکال (فنی)

سئو تکنیکال به بخش‌های فنی و زیرساختی وبسایت اشاره دارد که تاثیر مستقیمی بر رتبه‌بندی موتور جست‌وجو دارند. این مسائل شاید مستقیماً به محتوای صفحه مرتبط نباشند، اما از نظر فنی وبسایت را برای موتورهای جست‌وجو بهینه می‌کنند.

آیا سئو برای کسب‌وکارهای کوچک هم فایده دارد؟

شاید فکر کنید کسب و کارتان کوچک‌تر از آن است که بخواهید به دنبال سئو و اختصاص بودجه برای آن باشید. سئو یا بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو همان چیزی است که باعث می‌شود گوگل تبدیل به دستیار فروش و مارکتینگ شما شود. اگر کسب و کارتان کوچک باشد، بیشتر به دستیار نیاز دارید؛ آن هم دستیاری مثل گوگل که هدفش راهنمایی کاربران به سمت جایی است که محصول یا خدمت خاص موردنظرشان را می‌فروشد.

در قدم اول باید افزایش ترافیک را از گوگل یا هر موتور جست‌وجوی دیگری بخواهید. افزایش ترافیک وب‌سایت، یعنی افزایش تعداد بازدیدکنندگانی که به سایت شما مراجعه می‌کنند. با سئو یا همان بهینه‌سازی موتور جست‌وجو، مطمئن می‌شوید که وب‌سایت شما در نتایج جست‌وجوهای مرتبط با محصولات یا خدمات شما ظاهر می‌شود.

البته در همین قدم اول، بسته به اینکه در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کنید، حجم و سختی کار درمورد هر کسب‌وکاری می‌تواند متفاوت باشد. مثلا کلمات کلیدی مهم در حوزه گردشگری یا مهاجرت بسیار رقابتی هستند و برای نتیجه گرفتن از این کلمه‌های کلیدی باید وقت و بودجه بیشتری را در نظر بگیرید. حتی اگر به‌عنوان یک کسب‌وکار کوچک محدودیت زیادی در بودجه دارید، راه بهتر این است که فعلا فرایند سئو را متوقف کنید تا در زمانی بهتر با بودجه‌ای بیشتر برگردید. در مقابل، اگر کسب‌وکار شما در حوزه‌ای باشد که رقابت کلمات کلیدی در آن کمتر است، خیلی زود می‌توانید نتیجه بگیرید. هرچه بازار کوچک‌تر و حوزه‌ای تخصصی‌تر را در نظر بگیرید، نتیجه‌گیری سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر است.

بعد از افزایش ترافیک می‌توانید کم‌کم افزایش فروش را تجربه کنید. چطور؟ اگر کاربر را با محتوای مرتبط و باکیفیتی روبه‌رو کنید، احتمال تبدیل شدن از یک بازدیدکننده به یک مشتری بسیار بالا خواهد بود. به همین دلیل است که باید سئو برای کسب‌وکارهای کوچک را به عنوان یکی از ابزارهای مؤثر در جلب مشتریان جدید و افزایش فروش بهتر بشناسید.

چند نکته درباره قیمت سئو که باید بدانید

تعیین هزینه سئو بدون بررسی حجم پروژه، میزان سختی و زمان موردنیاز برای اصلاحات و بهینه‌سازی سایت امکان‌پذیر نیست پس انتظار نداشته باشید که بدون بررسی‌های اولیه یک قیمت مقطوع یا زمان‌بندی مشخص برای پروژه شما تعریف شود. به قیمت‌هایی که بدون صرف زمان و تحقیق درباره اهداف کسب‌وکار به شما پیشنهاد می‌شود، مشکوک شوید. این نکته یا نشان‌دهنده استفاده از روش‌های سئوی کلاه سیاه است یا از تجربه کم و دانش سطحی تیم پروژه سئو ناشی می‌شود.

روی هم رفته باید گفت چند عامل کلیدی بر قیمت سئو تاثیر می‌گذارد:

• تعداد کلمات کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات
• رقابت و سختی کلمات کلیدی هدف
• قدمت سایت و تاریخ ثبت دامنه
• زیرساخت فنی سایت (سئو تکنیکال)
• جایگاه و میزان فعالیت رقبا
• حجم محتوای یکتای فعلی و مرتبط با کلمات کلیدی
• کیفیت محتواهای موجود در سایت (بهینه‌سازی محتوا)
• وضعیت و جایگاه فعلی سایت در مقایسه با رقبا
• زمان تعریف‌شده برای پروژه

کار خود را به تیمی با تجربه‌های موفق بسپارید و حتما از جلسات مشاوره استفاده کنید تا از پیچیدگی‌های استراتژی سئو و قیمت‌گذاری‌ها مطلع شوید. توافق بر سر پرداخت ماهانه هزینه‌ها، می‌تواند نگرانی کسری بودجه را تا حدی حل کند و البته اگر خواسته‌های شما با تیم سئو هماهنگ باشد و زمان‌بندی معقولی برای نتیجه‌گیری در نظر بگیرید، مطمئن باشید که هزینه کردن برای سئو برای شما پشیمانی به بار نمی‌آورد.

تیم سئو باید چندنفره باشد؟

انتخاب بین استخدام یک متخصص سئو یا تشکیل تیم سئو، هر کسب‌وکاری را بر سر دوراهی قرار می‌دهد. البته اینکه چند نفر را باید درگیر سئو کنید، بستگی به اندازه و پیچیدگی پروژه دارد. واضح است که داشتن تیم سئو نسبت به یک نفره کار کردن مزایای زیادی دارد. در تیم، افراد مختلف می‌توانند مهارت‌ها و تخصص‌های متفاوتی را به پروژه بیاورند. همچنین با تقسیم کار، وظایف به صورت کارآمدتری انجام می‌شود. در نهایت نیز کیفیت کار افزایش پیدا می‌کند. اما همیشه هم این میزان هزینه نیاز نیست.

مهم نیست اعضای تیم چند نفر باشند که البته بودجه و اندازه پروژه شما هم نقش مهمی در تعیین تعداد اعضای تیم و چیدن بهترین تیم سئو دارد. درست است که تفکیک وظایف فنی، تحلیلی و اجرایی و تقسیم آن‌ها بین افراد مختلف، باعث تمرکز بیشتر هر عضو بر روی حیطه تخصصی خود می‌شود، اما یک متخصص سئو به‌طور عمومی با همه این وظایف آشناست. پس اگر بودجه محدودی دارید، نگران نباشید. برون‌سپاری سئو هم در این شرایط می‌تواند به شما کمک کند.

پروپوزال سئو چیست و چرا باید روی آن حساس باشید؟

پروپوزال سئو نمایی کلی از اهداف و انتظارات شما از سئو (برای مثال دریافت لید بیشتر، افزایش ترافیک ورودی، رسیدن به اهداف فروش و…) می‌سازد، مشتریان هدف شما را تعریف می‌کند، به تحلیل فعالیت‌های رقبا می‌پردازد و بالاخره (به‌ویژه اگر پروژه را برون‌سپاری می‌کنید) بودجه و زمان موردنیاز را برای شما تخمین می‌زند. مهم‌ترین بخش‌هایی که یک پروپوزال سئو باید داشته باشد، از این قرارند:

تعیین اهداف پروژه سئو

این بخش با کمک یک مصاحبه کوتاه با خود شما تهیه می‌شود. اول باید روشن شود که چرا به فکر بهینه‌سازی سایت یا فروشگاه خود افتاده‌اید؟ چه اهدافی برای شما مهم است و چه اهدافی از طریق سئو قابل دسترسی است. آیا به دنبال فروش هستید یا بیشتر در پی شناخته شدن و برندینگ هستید؟ اولویت‌بندی این اهداف مسیر پروژه را تعیین می‌کند.

معرفی تیم

بخشی از پروپوزال معمولا به معرفی سابقه و تجربه و تخصص تیم برعهده‌گیرنده، معرفی مشتریان یا ارائه آمار از نتایج پروژه‌های قبلی اختصاص پیدا می‌کند.

تحلیل وضعیت فعلی کسب‌وکار شما

تیمی که بتواند بینش درستی از وضعیت فعلی کسب‌وکار به شما بدهد، برای بهبود و اصلاح آن هم پیشنهادهای خوبی خواهد داشت. تحلیل وضعیت فعلی شامل موارد مختلفی از سرعت سایت گرفته تا رتبه کلمات کلیدی و خطاهای سایت و به‌طور کلی چک‌لیست کاملی از سئوی آن‌-پیج، آف-پیج، تکنیکال و بهینه‌سازی محتوا می‌شود.

بررسی رقبا

اینکه رقبای شما چقدر در زمینه سئو فعالیت می‌کنند و رقابت بر سر کلمه‌های کلیدی در چه وضعیتی است، سراسر پروژه سئو را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

معرفی خدمات پیشنهادی متناسب با نیازهای کسب‌وکار

مهم‌ترین بخش پروپوزال سئو ارائه همین راه‌حل‌های پیشنهادی است تا بدانید با شروع پروژه چه کارهایی انجام خواهد گرفت.

زمان‌بندی و قیمت‌گذاری

معمولا در بخش نهایی پروپوزال به زمان‌بندی اجرای راهکارها، جزییات قیمت سئو و در بعضی مواقع پیشنهاد چند بسته قیمتی با خدمات متفاوت پرداخته می‌شود. این بخش باید واضح و دقیق باشد و شما را به جمع‌بندی نهایی برای انتخاب و شروع به همکاری برساند.

اشتباهات رایج سئو که مدیران کسب‌وکار انجام می‌دهند

وقتی به‌عنوان یک مدیر یا صاحب کسب‌وکار آنلاین به اهمیت سئو در کسب‌وکارتان پی می‌برید، یک قدم از بقیه جلوتر هستید. دانش شما درباره سئو می‌تواند در هر سطحی باشد و اگر سطح بالایی از اطلاعات سئویی نداشته باشید، مانعی ایجاد نمی‌شود. تنها نکته این است که مراقب باشید اشتباه‌های رایج سایر مدیران درباره سئو را تکرار نکنید.

- توقع نامعقول از سرعت نتایج: بسیاری از مدیران انتظار دارند که نتایج سئو به سرعت ظاهر شوند، در حالی که سئو فرآیندی بلندمدت است و ممکن است چند ماه یا حتی چند سال طول بکشد تا نتایج قابل توجهی حاصل شود.

- تمرکز نداشتن بر محتوا: برخی مدیران فقط به فاکتورهای فنی سئو توجه دارند و کیفیت محتوا را نادیده می‌گیرند. در حالی که محتوای با کیفیت برای جذب و نگه‌داشت بازدیدکنندگان اساسی است.

- عدم به‌روزرسانی دانش: سئو یک حوزه‌ پویاست و آنچه امروز جواب می‌دهد، فردا ممکن است منسوخ شود. دنبال نکردن آخرین تغییرات و به‌روزرسانی استراتژی‌ها می‌تواند موجب کاهش کارایی سئو شود. اگر خودتان به‌عنوان یک مدیر اجرایی فرصتی برای این کار ندارید، حتما برای تیم سئو این فرصت را فراهم کنید و از آنها بخواهید شما را هم در جریان به‌روزرسانی‌ها بگذارند.

- استفاده از تکنیک‌های کلاه سیاه: برخی مدیران به دنبال راه‌های کوتاه‌تر برای بهبود رتبه‌بندی هستند و ممکن است از تکنیک‌هایی استفاده کنند که توسط موتورهای جست‌وجو ممنوع شده است. این کار می‌تواند منجر به جریمه یا حذف سایت از نتایج جست‌وجو شود.

- رها کردن پیگیری و اندازه‌گیری بعد از رسیدن به نتایج اولیه: پس از اجرای استراتژی‌های سئو، همه چیز تمام نمی‌شود! یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات این است که بعد از یک بار نتیجه گرفتن، از اندازه‌گیری و بهبود مداوم استراتژی سئو غافل شوید. حتما این مطالبه را از تیم سئو داشته باشید.

- نادیده گرفتن سئو فنی: محتوا مهم است، اما سئو فنی نیز اهمیت زیادی دارد. مواردی مانند سرعت وب‌سایت، قابلیت نمایش در دستگاه‌های مختلف و ساختار URL می‌توانند تأثیر زیادی بر رتبه‌بندی داشته باشند.

- بی‌توجهی به لینک‌های داخلی و خارجی: لینک‌های با کیفیت به اعتبار وب‌سایت شما و لینک‌های داخلی مناسب می‌توانند به بهبود رتبه‌بندی کمک کنند. بعضی مدیران این موضوع را نادیده می‌گیرند یا از راه نادرستی اجرا می‌کنند.