گفت‌وگوی پینگ پنگی با مشاور املاک
گفتگوی نیوزروم شیپور را با آقای مهران ایکانی می‌خوانید. گفتگویی با فردی که ۶ سال است که در فضای دفتر املاک فعال است. گفتگوی ما با ایشان پینگ پنگی بود و تلاش کردیم تا سریع‌تر نظرات ایشان را دریافت کنید.
+برای اینکه مشتری که به شما مراجعه می‌کند، چه کاری انجام می‌دهید برای رضایت مشتری؟
-اعتمادسازی، قیمت های کاذب ندهیم.
+به نظر شما دفتر مشاور املاک برای اینکه بیشتر دیده شود، چه کاری باید انجام دهد؟
-هر چه تبلیغات بیشتر ، بازخورد بیشتر.
+بیلبوردهای شهری چقدر تاثیر گذارند؟
-هزینه‌اش بیشتره و مسیرهای کمتر و برای یک املاک نمیصرفه. فضای مجازی بهتره.
بیشترین چالش‌هایی که دفاتر املاک درگیرند، واسطه‌گرایی‌هایی است که خودشان را به جای املاک جا میزنند و بازار را به هم می‌ریزند.
+وقتی شخصی که مبتدی اولین مشخصه‌ای که در فرد می‌بینید چیست؟
-فن بیان و روابط عمومی اولین است. هدف فرد بایستی مشخص باشد و کارکردن روی فایل های مشخص و تخصصی بتواند کار کند.
+چه سوالاتی از شخص می‌پرسید؟
-معمولا رزومه کاری نمی‌پرسیم. چون ممکنه کسی خواسته باشد از صفر شروع کند. خصوصیات اخلاقی و صداقتش مهم است.
+تا حالا شده با کسی قطع همکاری کنید؟
-بله، با یکی دونفر.
+چه چیزی دیده اید در فرد؟
-عدم پایبندی به قول و قرار.
+میشه بیشتر توضیح دهید؟
-بله، روی قول و قراراشون نمی‌مونن.
در شخص چه می‌بینید که قطع همکاری داشته باشید؟
-عدم صداقت و دروغ.
+اولین چیزهایی که به مشاوره هاتون یاد می‌دهید چیست؟
-ما اسممون روشه، مشاور املاک. اول باید مشاوره بدهیم، تا بعد به فروش بی‌انجامد. فقط نباید به سود فکر کنیم. منطقه‌ی ما ، منطقه ی کوچکی است و باید اعتماد سازی کنیم. باید سعی کنیم مشاوره ی خوبی بدهیم. فکر کنیم برای خودمان میخریم و به منفعت شخصی فکر نکنیم.
+منبع خاصی هم هست که به مشاور بگوییم؟
-این‌کار تجربی است. و اینها همه حاشیه است. کار علمی و خوندنی نیست. هر مشتری خصوصیات اخلاقی خودش را دارد. افراد باید کار کنند تا به پختگی برسد.
+پیگیری چجوری باید باشه که مشتری احساس بدی نکنه؟
-ما سعی می‌کنیم که پیگیری نکنیم. باید طبق نیاز و بودجه بهترین فایل‌هارا نشان دهیم.حالا اگر از یکی دو فایل خوشش آمده، اگر خواستیم پیگیری کنیم، باید او را برای تصمیم گیری کمک کنیم.
+وقتی برای بازدید می‌روید، چه مواردی را برای مشتری بازگو می‌کنید؟
-دوتا مسئله، یکی مشخصات فنی داشته و نداشته‌های ملک. ملک را برای چه موردی میخواهد؟ مصرف، سرمایه گذاری بلند مدت و کوتاه مدت.
+مورد خاصی هم هست که به آن اشاره کنید؟
-نه ما وارد جزئیات اول کار نمی‌شویم. اول باید مشتری خوشش بیاید و چراغ سبز نشان دهد.
+ بنظرتون بدترین کاری که یک مشاور انجام می‌دهد چیست؟
-مشتری یک چیز دیگه ای بخواهد و مشاور یک چیز دیگه ای نشان دهد.با احترام به نیاز مشتری، مشاوره دهیم.
+در رابطه با مناطق چه نکاتی را درمورد منطقه باید مسلط باشد؟
-منطقه به منطقه و شهر به شهر فرق می‌کند.ر منطقه ای که ما کار می‌کنیم، مشاور باید به کاربری های زمین ها اشراف داشته باشد و بداند که مثلا زمین اوقاف است، و باید تسلط کامل به منطقه داشته باشد، و مشاوره‌ی خوبی بدهد.
+منطقه‌ی بدفروش هم داریم؟
-بله داریم، حالا اسم نمی‌برم.
+به چه دلیل بدفروش شده است؟
وقتی جایی اسمش بد در میرود، نمی‌شود عوض کنیم.
گفتگوی صریح نیوزروم شیپور با آقای ایکانی را خواندید. ایشان بسیار مستقیم و شفاف به سوالات ما پاسخ داد.
مطلبی دیگر از این انتشارات
«صاف برو تو ویلات!»، کمپین پرسروصدای شیپور
مطلبی دیگر از این انتشارات
شیپور ؛ از دل کانادا تا آفریقای تهران
مطلبی دیگر از این انتشارات
چگونه با شیپور کالای دست دوم بفروشیم؟