تحول دیجیتال در ارتباط با دولت الکترونیک و دولت هوشمند (مثال کشور کره)

همانطور که می‌دانید «داده‌» از پایه‌ترین مبناهای تحول دیجیتال و دولت الکترونیک می‌باشد. امروزه فقط داده‌های یکتا مطرح نیستن و استفاده بیشتر از داده‌ها بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. با استفاده از داده می‌توانیم از دولت الکترونیک به دولت هوشمند برسیم. یعنی از انجام درست کارها به انجام کارهای درست برسیم. تفاوت دولت هوشمند با دولت الکترونیک به شرح زیر می‌باشد که همانطور که مشاهده می‌کنید از نوآوری در پروسه ها به نوآوری در قوانین میرسیم که در نهایت منجر به انجام کارهای درست می‌شود.


در گذشته دولت‌ها بدون کمک از تکنولوژی‌ها تصمیم‌گیری می‌کردند. اما امروزه در شهرهای هوشمند این رویکرد تغییر کرده و در ارتباط با رابطه انسان و استفاده از هوش مصنوعی، دو نوع رویکرد وجود دارد که مطابق شکل در روش اول خودکار (automation) به این ترتیب است که ما هوش مصنوعی را توسعه می‌‎دهیم و هوش مصنوعی تصمیم‌گیری می‌کند و روش دوم که اهمیت بیشتری دارد «داده افزایی» (augmentation) نام دارد در این روش دولت‌ها با کمک و پشتیبانی هوش مصنوعی تصمیم‌گیری می‌کنند.


از نقاط قوت کشوره کره تاریخچه فعالیت آنها در حوزه تعریف و به‌روزرسانی قوانین در ارتباط با داده است که در سه دسته داده های اساسی ایجاد شده، تولد صنعت داده و توسعه صنعت داده تقسیم بندی شده است.

دولت کره زمانی از سال 2013 نسل سوم دولت (حکمروایی_Gov 0.3) را شروع کرد که شامل چهار محور می باشد:

  • دولت داده محور (تصمیم گیری بر اساس داده)
  • دولت باز (داده باز و اشتراکی)
  • دولت یکپارچه (ارتباط موثر درون و فرا سازمانی)
  • خدمات مردم محور
لازم به ذکر است که بطور کلی در ارتباط با توسعه شهرهای هوشمند شاهد دو تغییر هستیم:
1. تغییر نگرش از یک محصول به یک پلتفرم
2. تغییر نگرش از نگاه جزیره‌ای (جدا جدا) به کل‌نگری

در ادامه تغییر رویکرد کشور کره در ارتباط با داده‌ها را مشاهده می‌کنیم:


به عنوان مثال در زیر معماری پلتفرم X-Road در شهر Estonia کره را می بینیم:


در انتها قوانین دولت کره در دسته بندی شهرهوشمند به چهار مورد (نوآوری‌های ساختارشکن، راهکارهای شهری، تکنولوژی و نوآوری باز) تقسیم بندی می‌شوند که تحول دیجیتال را در بر میگیرد؛


منبع:

2021 WeGO-NIA Joint Training Course: 'Global Digital Transformation Trends : Digital Government & Smart City'

در ارتباط با برنامه آموزش تحول دیجتالی شهروند محور با همکاری آژانس ملی جامعه اطلاعاتی (NIA)، کره جنوبی و سازمان جهانی شهرهای پایدار هوشمند (WeGO) که ماه گذشته بصورت آنلاین برگزار شد، با هدف ایجاد درک درستی از سیاست ها و خدمات در دولت الکترونیک و توسعه شهرهای هوشمند و بهبود ظرفیت‌ها برای پاسخگویی به چالش‌های شهری و بحران‌های اجتماعی در حوزه دولت دیجیتال و شهر هوشمند.