گزارش جایزه جهانی شهر هوشمند بارسلون 2020

مقدمه

کنگره و نمایشگاه جهانی شهر هوشمند (SCEWC)[1] هر ساله در بارسلون اسپانیا برگزار می‌شود و شرکت‌های معتبر جهانی و متخصصان مرتبط تمام محصولات، خدمات، تجربیات و موفقیت‌های مربوط به شهرسازی و توسعه شهری را به اشتراک می‌گذارند. این رویداد فرصتی مناسب است تا ذینفعان توسعه شهری با یکدیگر تعامل داشته و از تجریبات و دانش یکدیگر بهره ببرند. امسال نیز این رویداد در هفدهم و هجدهم نوامبر 2020 برگزار شد که البته امسال به دلیل همه‌گیری کووید 19 به صورت آنلاین با نام Smart City Live برگزار گردید. جایزه جهانی شهر هوشمند (WSCA)[2] نیز یکی از بخش‌های ویژه و برجسته این رویداد است که در آن استراتژی‌ها، پروژه‌ها و ایده‌های پیشگام شهری بر اساس نوآوری، ارتباط، تأثیر، دامنه اجرا، مشارکت شهروندان و امکان خلق مشترک، امکان سنجی، قابلیت تکرار، و همکاری چند جانبه در حوزه فعالیت‌های موفق شهری معرفی می‌شوند.

معرفی کلی جایزه و برندگان سال‌های گذشته

جایزه جهانی شهر هوشمند به منظور شناسایی شهرها و پروژه‌های برتر مربوط به موضوعات شهر هوشمند و ایده‌های نوآورانه تعریف شده است که سعی دارد شهرهای جهان را زیست‌پذیرتر، پایدارتر و از نظر اقتصادی مقرون به صرفه‌تر کند. این جوایز همچنین با هدف ارتقاء تنوع، فراگیری، عدالت، ایمنی، مشارکت و در نتیجه بهبود کیفیت زندگی همه مردم ارائه می‌شود.

در سال ۲۰۲۰ تعداد ۴۶ کشور در ۷ بخش مسابقه شامل حوزه جایزه شهر برتر[3]، نوآوری‌های کووید ۱۹[4]، فناوری‌های توانمندساز[5]، محیط زیست شهری[6]، حمل و نقل و جابجایی شهری[7]، حکمروایی و اقتصاد شهری[8] و زندگی و فراگیری شهری[9] شرکت کرده بودند. در دوره قبل و در سال 2019 نیز تعداد 54 کشور در قالب 450 درخواست در مسابقه شرکت کرده بودند. شایان ذکر است که در سال 2019، شهر تهران به همراه شهرهای بریستول، کوریتیبا، مونته ویدئو، سئول، استکهلم به عنوان منتخبان نهایی بخش جایزه شهر برتر انتخاب شدند. این جایزه از سال ۲۰۱۶ هر ساله برگزار شده است و برندگان آن در این سال‌ها در حوزه شهر برتر عبارتند از: شهرهای نیویورک، دوبی، سنگاپور، استکهلم و در نهایت شانگهای.

در سال ۲۰۱۶، شهر نیویورک به عنوان بهترین شهر هوشمند به دلیل ابتکار در توسعه یک شهر هوشمند و عادلانه مبتنی بر فناوری و نوآوری انتخاب شد. طرح این شهر برای تبدیل به یک معیار جهانی برای فناوری‌های هوشمند مبتنی بر چهار ستون بوده است: گسترش ارتباط بین شهروندان، رشد اکوسیستم اقتصاد نوآوری، برنامه‌ای برای پایلوت و توسعه مقیاس فناوری‌های هوشمند و مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های جامع برای اطمینان از استقرار عادلانه فناوری‌های شهر هوشمند. در سال ۲۰۱۷ شهر دوبی امارات متحده عربی برای توسعه فناوری بلاکچین در مقیاس شهری به عنوان برنده انتخاب گردید. تلاش این شهر برای بکارگیری فناوری بلاکچین در خدمات دولتی و همچنین، تعهد برای حمایت از ایجاد صنعت بلاکچین جهت کمک به استارت‌آپ‌ها و مشاغل حائز اهمیت بوده است. استراتژی بلاکچین دوبی مبتنی بر سه رکن استراتژیک کارایی دولت، ایجاد صنعت و رهبری بین‌المللی است.

در سال ۲۰۱۸ سنگاپور به خاطر پروژه ملت هوشمند[10] خود به عنوان برنده شناخته شد. دلیل اصلی انتخاب این بوده که برنامه «ملت هوشمند» سنگاپور نه تنها باعث بهبود كارآیی شهر می‌شود، بلكه خدمات ارائه‌شده به شهروندان كیفیت زندگی آنها را نیز بهبود می‌بخشد. در چند سال گذشته تقریباً 15 میلیارد دلار آمریکا در مدت 5 سال تا سال 2020 برای تحقیق و توسعه در اقتصاد دیجیتال، دولت دیجیتال و جامعه دیجیتال سرمایه‌گذاری شده است. در سال ۲۰۱۹ نیز شهر استکهلم برای ایجاد یک شهر هوشمند و متصل از طریق نوآوری، رویکرد باز و اتصال به منظور بهبود شرایط زندگی و فضای کسب و کار به عنوان شهر برتر انتخاب شد. شهر استکهلم راه‌حل‌های هوشمند و یکپارچه‌ای را در چندین زمینه توسعه داده است که به تغییرات اقلیمی از جمله کاهش مصرف انرژی، جابه‌جایی پایدار و توسعه زیرساخت‌ها می‌پردازد. علاوه بر این استکهلم که به عنوان یکی از متصل‌ترین شهرهای جهان شناخته می‌شود، دسترسی به طیف گسترده‌ای از خدمات دولت الکترونیک را فراهم می‌کند.

معرفی هر یک از بخش‌های جایزه شهر هوشمند

همانطور که گفته شد جایزه شهر هوشمند 2020 در هفت بخش شامل جایزه شهر برتر، نوآوری‌های کووید ۱۹، فناوری‌های توانمندساز، محیط زیست شهری، حمل و نقل و جابجایی شهری، حکمروایی و اقتصاد شهری و در نهایت زندگی و فراگیری شهری برگزار شد که در ادامه، توضیح کوتاهی در مورد هر یک از این بخش‌ها و برخی برندگان آن ارائه شده است.

1. جایزه شهر برتر

این جایزه مهمترین بخش مسابقه می‌باشد و به شهرهایی که راهبردهای جهانی توسعه یافته داشته و در اجرای ترکیبی پروژه‌ها، ابتکارات و سیاست‌ها برای شهروندان خود موفق بوده‌اند اهدا می‌شود. امسال شهرهای شانگهای (چین)، سن‌پترزبورگ (روسیه)، یوكوهاما (ژاپن)، لیسبون (پرتغال)، بلوهوریزونته (برزیل) و تامپره (فنلاند) انتخاب شدند.

شهر برتر این دوره شهر شانگهای چین بود که دلیل آن اجرای طرح «شانگهای هوشمند - شهر هوشمند مردم‌گرا»[11]بود که توسط کمیسیون اقتصادی و اطلاع‌رسانی شهرداری شانگهای چین اجرا می‌شود. طرح شهر هوشمند شانگهای (2016-2020) در حال حاضر آخرین سال اجرای خود را طی می‌کند و پیشرفت مثبتی داشته است.

پروژه کربن آبی یوکوهاما[12]از دیگر منتخبان این بخش بود. یوكوهاما به عنوان یك شهر بندری در حال توسعه می‌باشد و از شیلات به عنوان یك صنعت حیاتی استفاده می‌کند و بخشی از برنامه اقدام توسعه پایدار این شهرکه با هدایت دولت ژاپن در حال اجرا می‌باشد. کربن آبی نوعی از کربن است که از اقیانوس‌ها و اکوسیستم‌های ساحلی به دست می‌آید. کربن گرفته شده توسط موجودات زنده در اقیانوس‌ها شامل مانگرو[13]، شوره‌زار ساحلی، علف دریایی و جلبک گرفته شده و به شکل رسوبات ذخیره می‌شود. توانایی بی نظیر اکوسیستم ساحلی کربن آبی در جذب دی‌اکسید کربن از جو (مانند کربن ناشی از سوخت‌های فسیلی) و ذخیره‌سازی آن درون خود قابل توجه بوده، به طوری که میزان ذخیره کربن در این اکوسیستم‌های کربن آبی 40 برابر سریع‌تر از جنگل‌ها است.

پروژه OneCardSPb شهر سن‌پترزبورگ یکی دیگر از منتخبان این بخش بود. اکوسیستم نوآورانه دیجیتال OneCardSPb مجموعه‌ای از خدمات و برنامه‌های کاربردی است که برای تعامل بین شهر و شهروندان ارایه می‌شود تا جایگاه، ارزش و نقش هر شهروند در تعاملات شهری تضمین شود. هر شهروند بالغ می‌تواند یک کارت واحد یا OneCard را در اختیار داشته باشد. این کارت واحد قابلیت‌های کارت بانکی و کارت مسافرتی را با هم ترکیب می‌کند. همچنین، با این کارت می‌توان خدمات پزشکی مانند تعیین وقت ملاقات با پزشک و گواهی مرخصی استعلاجی توسط پزشک با امضای دیجیتال و سابقه پزشکی بیمار را دریافت نمود. شهروندان دارای این کارت در موزه‌ها، تئاترها، سازمان‌های ورزشی، داروخانه‌ها، جایگاه‌های سوخت،‌ خدمات فرودگاهی و غیره تخفیف می‌گیرند. این کارت دارای برنامه تلفن همراه نیز می‌باشد که خدمات دیجیتالی را برای ساده‌سازی تعامل ارائه می‌دهد.

«جایزه شهر برتر» به شهرهایی که راهبردهای جهانی توسعه‌یافته داشته و در اجرای ترکیبی پروژه‌ها، ابتکارات و سیاست‌ها برای شهروندان خود موفق بوده‌اند، اعطاء می‌شود.

2. نوآوری کووید 19

این جایزه که امسال به عنوان یک بخش جدید به این رویداد اضافه شده بود، به پروژه‌هایی اعطاء شد که پتانسیل مقابله موفقیت‌آمیز در تحول، سازگاری یا واکنش شهرها به بحران همه‌گیری کووید 19 یا بحران‌های مشابه در آینده را دارند. با توجه به تأثیرات همه‌گیری کووید ۱۹ و چالش‌های شهری و ملی متاثر از آن، راهکارها و نوآوری‌های مرتبط در این موضوع به عنوان یکی از حوزه‌های جایزه شهر هوشمند در سال ۲۰۲۰ مد نظر قرار گرفت.

برنده این جایزه شهر زامبیا با طرح «انطباق نوآورانه با آینده کار در بازار جهانی دیجیتال»[14]با پلتفرم ورکیت[15]بود که توسط نیویورک آمریکا ارائه شد. این پروژه به عنوان بستر شناسایی فرصت‌های کاری، دسترسی به مشاغل دیجیتال از راه دور را در زامبیا فراهم می‌کند. همچنین، با فراهم آوردن خدمات بانکی دیجیتال و کمک به پیشرفت مهارت و پشتیبانی مجازی سعی می‌کند راه‌حل‌هایی را در طول دوره همه‌گیری کووید 19 که بر نرخ بیکاری و دستمزدهای پایین جوانان جنوب صحرا تأثیر می‌گذارد را ارائه دهد. هدف پروژه، دستیابی به تحول اجتماعی و اقتصادی با اتخاذ یک رویکرد جدید و متفاوت از رویکردهای سنتی ارائه خدمات می‌باشد.

از منتخبان دیگر، پروژه «اتوبوس پزشکی[16]» شرکت سیسکو با همکاری یکی از پارک‌های فناوری آمریکا می‌باشد. اتوبوس پزشکی یک عملیات پزشکی سیار است که خدمات بهداشتی از جمله مراقبت‌های اولیه، معاینات پزشکی، مشاوره‌های سلامت از دور و کمپین‌های واکسیناسیون را برای مناطقی که دسترسی به پزشک با محدودیت‌هایی مواجه است را ارائه می‌دهد. این اتوبوس‌ها در طرحی در آلمان برای پوشش خدمات به افراد سالمند در روستاها و شهرهای کوچک مورد استفاده قرار گرفت و اخیراً آزمایش آنتی‌بادی کووید 19 را در دوران همه‌گیری این بیماری به شهروندان آلمان ارائه می‌دهد و تاکنون بیش از ۱۰ هزار مورد تست کرونا را از شهروندان داشته است.

پروژه «Ask Phoebe: به عنوان ابزار انجام فعالیت‌های اجتماعی با حفظ فاصله‌گذاری اجتماعی[17]» توسط شرکت تایگر[18]سنگاپور یکی دیگر از منتخبان این حوزه می‌باشد. حوزه فعالیت این شرکت در زمینه هوش مصنوعی بهینه‌سازی فرآیند دانش و فعالیت‌های علوم شناختی[19]می‌باشد. پروژه Ask Phoebe یک چت‌بات[20]مبتنی بر هوش مصنوعی است که ایده‌ها و توصیه‌هایی برای انجام فعالیت‌های اجتماعی رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی ارایه می‌دهد و به مشاغل کمک می‌کند خدمات خود را در دوره همه‌گیری کرونا بازاریابی کنند.

این جایزه به پروژه‌هایی اعطا می‌شود که می‌توانند پتانیسل همکاری موفقیت‌آمیز در تحول، سازگاری یا واکنش شهرها به بیماری کرونا یا موارد دیگر همه‌گیری که ممکن در آینده را ایجاد کنند.

3. فناوری‌های توانمندساز

فناوری‌های توانمندساز در حوزه نوآورترین و موفق‌ترین پروژه‌های اجرا شده یا در حال توسعه در زمینه داده‌ها و فناوری‌ها همچون نسل پنجم، تجزیه و تحلیل پیشرفته، هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، کلان داده‌ها، بلاکچین، هوش تجاری، پلتفرم شهری، پلتفرم رایانش ابری، رمز ارزها، امنیت سایبری، تجزیه و تحلیل و مدیریت داده‌ها، حکمروایی شهری و غیره می‌باشند.

برنده این بخش، طرح «شهر دیجیتال-فناوری، شهر بهتری می‌سازد»[21]شهر شنزن چین بود که توسط دفتر خدمات داده‌های دولتی شهرداری این شهر توسعه یافته است. بهبود خدمات معیشتی در شنزن و قابلیت‌های اداره شهر به منظور تبدیل شدن به یک شهر مدرن، بین‌المللی و مبتنی بر نوآوری از ویژگی‌های این طرح است. از برخی اقدامات انجام‌شده می‌توان به تقویت زیرساخت‌های دیجیتال، نسل پنجم، پوشش شبکه‌های وای‌فای رایگان در فضاهای عمومی، مرکز فرماندهی خدمات مدیریت، مدیریت پیشگیری از اپیدمی و سیاست‌گذاری هوشمند اشاره کرد.

یکی دیگر از منتخبان این بخش، پروژه «آزمایشگاه خطوط ریلی 5G »[22]در ایالت کاتالان اسپانیا بود. این پروژه در بخشی از راه‌آهن سرپوشیده و مجهز به فناوری 5G برای اجرای آزمایشی راهکارهای صنعتی، جابه‌جایی و ایجاد تجربه کاربری مشتری در استفاده از این فناوری راه‌اندازی شده است و به عنوان اولین راه‌آهن جهان مجهز به فناوری 5G‌ می‌باشد که تونلی را با اتصال 4 ایستگاه پوشش می‌دهد. در این مکان آزمایشی زیرساخت‌ها به طور دائمی نصب می‌شوند تا شرکت‌ها بتوانند برنامه‌های جدید 5Gرا در یک محیط واقعی به صورت پایلوت پیاده کنند. این پروژه توسط دولت ایالت کاتالان با همکاری شرکت روسی FGC،‌ شرکت مخابراتی وودافون و بنیاد بارسلون پایتخت جهانی موبایل[23]در حال انجام می‌باشد. این پروژه با دو هدف شناسایی راهکارهایی برای صنعت، حمل و نقل ریلی بهبود مدیریت و کنترل حرکت مسافران و کالاها و آزمایش راهکارهای مورد نظر و بررسی تأثیر مستقیم بر کاربران و کمک به بهبود تجربه کاربری آنها اجرا شده است.

از دیگر منتخبان این بخش، «مرکز آزمون فناوری‌های نوظهور[24]» شهر ملبورن استرالیا بود. این بستر شامل سیستمی از ارتباطات، فرایندها، عملکردها، فضای دیجیتالی و فیزیکی است که برای کار با یکدیگر برای رفع مشکلات شهر و آزمایش فناوری‌های نوظهور استفاده می‌شود و یک محیط نوآوری مطلوب برای همکاری بین دولت‌های محلی و شرکای صنعت ایجاد می‌کند تا کارکرد فناوری‌های نوظهور را برای رفع چالش‌های آینده شهر آزمایش کند. این مرکز آزمون با تمرکز بر 5G و اینترنت اشیاء در منطقه نوآوری ملبورن در منطقه کارلتون[25]فعالیت می‌کند و این امکان را برای توسعه‌دهندگان راهکارهای هوشمند ملبورن فراهم کرده است تا با جامعه و صنعت برای آزمایش فناوری‌های مختلف مانند 5Gو اینترنت اشیاء همکاری نموده که منافع گسترده‌ای در توسعه شهر ملبورن به همراه داشته است.

جایزه فناوری‌های توانمندساز به نوآورترین و موفق‌ترین پروژه‌های اجرا شده یا در حال توسعه در زمینه داده‌ها و فناوری‌ها ارائه می‌گردد.

4. محیط زیست شهری

این جایزه به ابتکار در پروژه‌هایی که در ارتباط با محیط‌های شهری اجرا و توسعه یافته‌اند، ارائه می‌شود. از موضوعات مهم این حوزه می‌توان به سازگاری شهری، آلودگی هوا، منابع جایگزین، تغییر اقلیمی، روشنایی شهری، شرایط اضطراری‌، توزیع و بهره‌وری انرژی، انرژی‌های تجدیدپذیر، اطلاعات جغرافیایی، مناطق و نواحی سبز، انتشار گازهای گلخانه‌ای، مکان‌یابی هوشمند، طراحی شهری، توسعه شهری، مبلمان شهری، مدیریت پسماند و آب، مدیریت ساختمان، ساختمان‌های سبز و غیره اشاره نمود.

جایزه پروژه برتر این بخش به طرح «گراف شهری MindSphere - بستری از زیمنس و مایکروسافت[26]» اعطاء شد که توسط مایکروسافت و شهر مونیخ ارائه شده بود و ابزاری برای یکپارچه‌سازی و تحلیل داده‌های شهری در حوزه‌های مختلف شهری است. رویکرد مبتنی بر گراف و داشبورد مصور می‌تواند یک نمونه شبیه‌سازی شده مبتنی بر فناوری دوقلوی دیجیتالی[27]را از عناصر موجود در دنیای واقعی در یک شهر ایجاد کند و از طریق اینترنت اشیاء و تجزیه و تحلیل پیشرفته، عملیات شهری را بهینه می‌کند.

منتخب دیگر این بخش، پروژه «تبدیل لوازم حفاظتی با ظروف پلاستیکی مصرف شده توسط فناوری چاپگر سه‌بعدی»[28]بود که توسط شهر شارلوت[29]در کالیفرنیای شمالی آمریکا اجرا شده بود. روال کار این طرح بدین‌گونه است که ظروف پلاستیکی یک‌بار مصرف استفاده شده را از ساکنان شهری دریافت کرده و به مواد اولیه چاپگرهای سه بعدی تبدیل می‌نماید. پس از تهیه مواد اولیه چاپگر سه بعدی، از آن برای تهیه تجهیزات حفاظتی شخصی[30](مانند کلاه ایمنی، دستکش، محافظ چشم، ماسک غواصی، محافظ گوش و تجهیزات تنفسی و غیره) استفاده می‌کنند. استفاده کارگران ساختمانی و پرسنل بیمارستانی از محصولات این چاپگر، نمونه‌ای از حوزه‌های بهره‌برداری آن است.

از دیگر منتخبان نهایی این حوزه، «سیستم مدیریت ترافیک دریایی»[31]شهر بارسلون بوده است. این سیستم ابزاری است که به منظور کمک به روند تصمیم‌گیری اپراتور کنترل ترافیک دریایی از مرکز کنترل، اطلاعات را نمایش می‌دهد و ردیابی و کنترل ترافیک دریایی در بندر بارسلون را به صورت خودکار ثبت می‌کند. این فناوری یکی از موضوعات مرتبط با توسعه بندر هوشمند می‌باشد که از فناوری‌های نوظهور مانند کلان‌داده‌ها، اینترنت اشیاء، راه‌حل‌های بلاکچین و سایر روش‌های مبتنی بر فناوری هوشمند برای بهبود عملکرد و رقابت اقتصادی استفاده می‌کند.

جایزه محیط زیست شهری در رابطه با خلاقیت و ابتکار در پروژه‌هایی است که در ارتباط با محیط‌های شهری اجرا و توسعه یافته‌اند.

5. حکمروایی و اقتصاد

این جایزه به نوآورترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در زمینه‌های حکمروایی و اقتصادی اعطاء می‌شود. حوزه‌های مرتبط با این جایزه شامل مدل‌ها و پلتفرم‌های همکاری، حکمروایی و حفاظت از داده‌ها، حقوق دیجیتال، دولت الکترونیکی، مدل‌های حکمروایی، شاخص‌های عملکرد کلیدی، داده‌های باز و دولت باز، تدارکات عمومی، ابزارهای تأمین مالی، همکاری عمومی- خصوصی، خدمات عمومی، شفافیت، اقتصاد پلتفرمی و غیره می‌باشد.

یکی از منتخبان این بخش، طرح «پارک استارتاپی POOM»[32] به عنوان بستر نرم‌افزاری داده‌های باز و آزمایشگاه شهر هوشمند در منطقه آزاد اقتصادی اینچئون[33]کره جنوبی بود. این پروژه با هدف ایجاد یک اکوسیستم هوشمند از طریق ایجاد یک آزمایشگاه شهر هوشمند و استفاده از داده‌های باز مبتنی بر پلتفرم است و هدف آن، توسعه نوآوری و ایجاد ارزش‌هایی است که می‌توانند تحول مثبتی به وجود آورد. در این پارک خدمات جدید هوشمند، عملیاتی و نوآورانه از پشتیبانی مالی برخوردار می‌شوند. آموزش جوانان روستا و توانمندسازی آنها با تجارت الکترونیکی به منظور بدست آوردن کار مناسب یکی دیگر از برنامه‌های این پارک می‌باشد.

از منتخبان دیگر این بخش برنامه «بازاریاب روستای کامپونگ[34]» برای منطقه پوربالینگای[35]اندونزی (به عنوان یکی از فقیرترین مناطق در جاوه مرکزی اندونزی) بود. این برنامه آموزش رایگان به جوانان روستا ارائه می‌دهد تا بتوانند در زمینه بازاریابی و فروش آنلاین با هدف ارتقاء مهارت و کاهش بیکاری بپردازد و بتوانند مشاغل مناسب و شایسته‌ای کسب کنند. به عنوان مثال، جوانان روستا می‌توانند در مورد تجارت الکترونیکی به صورت رایگان آموزش‌های مرتبط را دریافت کرده و پس از پایان برنامه آموزشی‌، با شرکت‌های کوچک و متوسط (SME) اندونزی همکاری کنند و یا به کارآفرینان فناوری تبدیل شوند.

این جایزه به نوآورترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در زمینه‌های حکمروایی و اقتصاد اعطاء می‌شود.

6. جابه‌جایی و حمل و نقل

این جایزه به مبتکرانه‌ترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در زمینه جابه‌جایی تعلق می‌گیرد. حوزه‌های مرتبط با این موضوع شامل وسایل نقلیه خودران و متصل، قابلیت پیاده‌روی، وسایل نقلیه الکتریکی، سیستم‌های حمل و نقل هوشمند،پارکینگ، جابه‌جایی اشتراکی، جابجایی پایدار شهری، مدیریت ترافیک و غیره می‌باشد.

جایزه پروژه برتر در این بخش به شهر دیجیتال بلِویل[36]برای اجرای طرح استفاده از فناوری شرکت پانتونیوم[37]در جهت تبدیل سیستم حمل و نقل عمومی سنتی به سیستم حمل و نقل مبتنی بر تقاضا[38]طی همه‌گیری کووید 19 تعلق گرفت. این شرکت مستقر در تورنتو می‌باشد و یک راهکار نرم‌افزاری تولید کرده است که قادر است کل ناوگان حمل و نقل عمومی در یک شهر را از یک سیستم جابه‌جایی در یک مسیر ثابت و متداول در خطوط اتوبوس به یک سرویس حمل و نقل انعطاف‌پذیر در مسیر حرکت تبدیل کند. کاربران درخواست سوار شدن به هر ایستگاه در منطقه را از طریق نرم‌افزار اعلام می‌کنند و رانندگان نیز به ایستگاه مورد نظر فقط برای سوار کردن مسافران درخواست‌کننده هدایت شده و توقف‌های لازم را انجام می‌دهند که این امر به بهینه‌سازی عملیات حرکت اتوبوس‌ها و توقف در ایستگاه‌ها منجر می‌شود. این راهکار قبلاً در اتوبوس‌های مسیر ثابت در اواخر شب در شهر بلویل در ایالت انتاریو[39](کانادا) آزمایش شده است که افزایش سواره‌ها و کاهش مسافت پیموده شده خودرو را ثبت نموده است.

از منتخبان دیگر این بخش پروژه «ایجاد سیستم کمکی حمل و نقل برای مستقل شدن افراد معلول[40]» از طریق راهکار «اوکِنا دیجیتال[41]» بود که در شهر لیون و مناطق شهری اطراف آن ارایه شده است. این سیستم یک برنامه کارآمد جهت‌یابی با ارائه ناوبری گام به گام سازگار برای افراد توانخواه و ناتوان می‌باشد که با واسط‌های کاربری اختصاصی قابلیت دسترسی در مترو را برای این افراد تسهیل می‌کند. این سیستم شامل یک برنامه نرم‌افزاری با چندین محیط کاربری (UX و UI) متفاوت می‌باشد که برای رفع چالش نحوه دسترسی به سیستم حمل و نقل شهری کمک می‌کند و افزایش ایمنی به خصوص برای افراد توانخواه را درپی دارد. به عبارتی، هدف این محصول تسهیل جابجایی و حفظ استقلال برای افراد توانخواه با ایجاد راهکارهای دیجیتالی می‌باشد.

«طرح ترغیب جابه‌جایی و سفرهای کاری پایدار[42]» در شهر آبورا[43]کلمبیا از منتخبان دیگر در این بخش می‌باشد. آبورا یکی از پرجمعیت‌ترین شهرهای کلمبیا در منطقه آندِان[44]با نزدیک به 4 میلیون نفر و بزرگترین سکونتگاه شهری می‌باشد و هدف این طرح دعوت و جذب همکاری از سازمان‌های با بیش از 200 مشارکت‌کننده برای انجام اقدامات لازم در جهت ارتقاء فرهنگ جابجایی پایدار در سفرهای کار یو روزانه به محل کار است. این پروژه با هدف بهبود کیفیت هوا با کاهش انتشار دی‌اکسید کربن، سلامتی و کیفیت زندگی ساکنان کلانشهرها می‌باشد.

این جایزه به مبتکرانه‌ترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در زمینه جابه‌جایی و حمل و نقل تعلق می‌گیرد.

7. زندگی و فراگیری

این جایزه به ابتکاری‌ترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در رابطه با توسعه شهرهای فراگیر و مشترک اعطاء می‌شود. حوزه‌های مرتبط این بخش مانند مسکن ارزان قیمت، فناوری مدنی، تولید مشترک، مصرف مشارکتی، اقتصاد مشارکتی، فرهنگ، شکاف دیجیتال، یادگیری الکترونیکی، توانمندسازی زنان، اشتغال‌زایی، آزمایشگاه‌های شهر هوشمند، نوآوری باز، ، خدمات اجتماعی و غیره می‌باشد.

پروژه برتر این جایزه، طرح «بهبود زاغه‌نشینی»[45]برای شهر ماسیو (برزیل) ارائه شد. بهبود زاغه‌نشینی یکی از رویکردهای توسعه شهری دولت ایالت آلاگواس در ماسیو است. این برنامه ترکیبی از راهکارهای مداخله‌ای برای بهبود شرایط سکونتگاه‌های آسیب‌پذیر در شهر ماسیو با تمرکز بر جابه‌جایی، فضاهای عمومی و مسکن و مداخلات استراتژیک برای تقویت سیاست‌های عمومی از طریق استفاده سیستماتیک از داده‌های مکانی است. در واقع، وقتی صحبت از شهر هوشمند می‌شود، استفاده از فناوری به نفع بهبود زندگی مردم برجسته می‌شود. شهر ماسیو چند سال گذشته بر این رویکرد متمرکز بوده است.

منتخب دیگر این حوزه پروژه «Askıda Fatura» پلتفرم پرداخت قبوض نیازمندان به صورت خیریه توسط شهرداری استانبول کشور ترکیه بود. این پروژه به عنوان یک پلتفرم همبستگی است که به عنوان یک واسطه عمل می‌کند و امکان ارزیابی و محک اجتماعی را فراهم می‌نماید که در صورت لزوم و با تأیید، به کاربران امکان می‌دهد قبض‌های آب و گاز خود را در سیستم بارگذاری کنند تا از طریق کمک‌های حمایتی، آنها را تسویه نمایند.

طرح «ایجاد فضاهای عمومی یا پارک‌هایی متناسب برای تمام اقشار جامعه» با هدف یکپارچگی اجتماعی در شهر ویساکاپاتنام[46]کشور هند از منتخبان دیگر این بخش بود. ویساکاپاتنام به عنوان یک شهر بزرگ با تمرکز جدی بر آسایش شهروندان، قصد دارد زیرساخت‌ها و خدمات مناسبی را برای همه شهروندان و همه اقشار جامعه فراهم کند و در همین راستا، اجرای این پروژه را در پیش گرفته شده است. هدف این پروژه، ارتقاء زیرساخت‌های اجتماعی شهر برای بهبود سلامت همه شهروندان می‌باشد و به دنبال ایجاد توازن میان نیازهای افراد با شرایط متفاوت است بدون اینکه از جامعه نادیده گرفته شود. ویژگی‌های برجسته این فضاهای عمومی یا پارک‌ها شامل مواردی مانند فضای اختصاصی با چندین سطح بازی (که به افراد با سطح توانایی‌های مختلف امکان مشارکت در یک محیط امن و مدیریت‌شده را می‌دهد)، تشویق بازدیدکنندگان برای انجام فعالیت‌های هیجان‌انگیز (از جمله کوهنوردی، تاب خوردن و آب‌بازی)، تمرکز بر گسترش مهارت‌های شرکت‌کنندگان و فرصت استفاده از مناظر زیبای دریا برای همه (لذت بردن از مناظر یک مکان دیدنی روبروی خلیج بنگال) می‌باشد.

این جایزه ابتکاری‌ترین و موفق‌ترین پروژه‌های در حال اجرا و توسعه در رابطه با شهرهای فراگیر و مشترک اعطاء می‌شود.

بررسی چند نمونه از پروژه‌های برتر

1. شهر هوشمند مردم‌مدار شانگهای

طرح شهر هوشمند شانگهای (2016-2020) در حال حاضر آخرین سال اجرای خود بوده و پیشرفت مثبتی داشته است. شانگهای با توجه به شاخص جهانی شهر هوشمند 2020، در بین بهترین شهرهای هوشمند جهان در رتبه چهارم قرار گرفت و این رتبه‌بندی توسط شبکه مدیریت عمومی سازمان ملل با همکاری آکادمی علوم اجتماعی شانگهای و دانشگاه فودان[47]منتشر شد. علت انتخاب بخاطر استراتژی‌های توسعه‌یافته ترکیبی و منسجم از پروژه‌ها، ابتکارات و اجرای سیاست‌ها برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان خود بوده است. در ادامه به نمونه‌هایی از این موارد اشاره می‌شود.

سیستم سنجش هوشمند: در منطقه ژاهوی[48]شانگهای، شرکت هوواوی و مرکز مدیریت و بهره‌برداری شهری با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی به طور مشترک یک سیستم سنجش هوشمند را برای تجزیه و تحلیل پویا روابط بین موضوعات روز در سه بعد (زمان، مکان و مردم) توسعه دادند و مدلی را برای ساخت یک فرآیند حلقه بسته از ایجاد آگاهی هوشمند، تجزیه و تحلیل داده‌ها و مدیریت مشترک انسان و ماشین ارایه می‌دهد. به این ترتیب، مسائل و مشکلات روز و خطرات پرتکرار را می‌توان از قبل پیش‌بینی کرد و پشتیبانی تصمیم‌گیری برای مدیریت کارآمد خدمات را فراهم می‌کند.

تحقق شعار شهر هوشمند مردم‌مدار: شهر هوشمند شانگهای، شهر هوشمند مردم‌مدار نیز نامیده می‌شود. پروژه توسعه زیرساخت‌های دیجیتالی شهر هوشمند مردم‌مدار، این شهر را به یک شهر "دو گیگابیتی[49]" (دسترسی مردم به سرعت اینترنت دو گیگابایت در ثانیه) تبدیل کرده است. شانگهای دارای بیش از 31 هزار ایستگاه پایه 5G است و زیرساخت‌های دیجیتال آن در سال‌های اخیر با سرعت بالایی گسترش یافته است. این طرح پیش‌بینی استقرار زیرساخت‌های دیجیتالی مورد نیاز برای تبدیل شدن به اولین شهر برای تحقق پوشش کامل 5G در منطقه مرکز شهر و همچنین پوشش فیبر 99 درصدی در شهر را خواهد داشت.

ابر شهروند[50]: شانگهای یک بستر خدمات عمومی ابری تحت عنوان «ابر شهروند» برای شهروندان ایجاد کرده است. در ابتدای سال ۲۰۱۹ از 1 هزار خدمت رونمایی شد که خدماتی در حوزه‌های زاد و ولد، ازدواج، فرهنگ و آموزش، گردشگری، امنیت اجتماعی، حمل و نقل، درمان پزشکی و بهداشت، خدمات حقوقی و مراقبت از سالمندان را شامل می‌شود و بیش از ۱۰ میلیون کاربر دارد. در این پلتفرم از فناوری‌هایی مانند اینترنت همراه، هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ استفاده می‌کند.

اطلاع‌رسانی گسترده دیجیتالی: شانگهای بستری برای اطلاع‌رسانی ترافیک، از جمله خدمات جامع اطلاعات راهنمایی و رانندگی جاده‌ای، سرویس اطلاعات حمل و نقل عمومی و خدمات اطلاع‌رسانی پارکینگ عمومی ایجاد کرده است. بیش از 1600 صفحه LCD و بیش از 1700 تابلوی ایستگاه الکترونیکی خورشیدی در ایستگاه‌های اتوبوس در شهر نصب شده است.

2. شهر هوشمند مبتنی بر فناوری شنزن

پیشینه شهر هوشمند شنزن: شهر شنزن به عنوان یک شهر نوظهور با 30 سال پیشرفت پر رونق، خود را قدرتمند نشان داده است. در سال‌های اخیر، اقتصاد دیجیتال و صنعت هوشمند شنزن همیشه در چین و حتی در جهان از موقعیتی پیشرو برخوردار بوده است. تعداد زیادی از شرکت‌های پیشرفته در سطح جهانی از جمله هوواوی، Tenecent و DJI در این شهر تأسیس شده‌اند. شنزن با اتخاذ فناوری‌های هوش مصنوعی و کلان‌داده‌ها با این شرکت‌های پیشرفته در زمینه‌های مختلف از جمله آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، مسکن، امنیت اجتماعی و حمل و نقل همکاری کرده است. صنعت اطلاعات الکترونیکی شنزن بسیار پیشرفته است که همین امر، زیربنای خوبی برای ساخت یک شهر هوشمند خواهد بود. این شهر بزرگترین بازار الکترونیک در جهان است که از کوچکترین پیچ‌ها گرفته تا مجموعه کاملی از دستگاه‌ها را می‌فروشد.

طرح نوآورانه شهر هوشمند (SCL)[51]: این طرح حول سه رکن متمرکز است: اتصال دیجیتال، نوآوری و کارآفرینی و توسعه استعدادهای فناوری. هدف این طرح حمایت بهتر از مشاغل و افراد است زیرا پیشرفت‌های فناوری در اقتصاد دیجیتال امروزی نحوه عملکرد مشاغل و نحوه بکارگیری افراد را دگرگون کرده است. همچنین، این طرح بر تعهد هر دو طرف (ارائه‌دهنده خدمت و کاربران) در رابطه با اتصال دیجیتال تأکید دارد که در زمان همه‌گیری کووید 19 بیش از پیش تأثیرگذار شده است.

شنزن و هرم مازلوی شهر هوشمند[52]: ساختن یک شهر هوشمند نیاز به مبانی خاصی دارد. به گفته گوئو پینگ[53]یکی از مدیران ارشد شرکت هواوی، هر شهر هوشمند چهار مرحله تحول را طی می‌کند. این مدل توسعه مازلو برای توسعه شهرهای هوشمند می‌باشد که می‌تواند به عنوان چارچوبی برای شهرها جهت اجرای راه‌حل‌های هوشمند در سطح جهانی ملاک قرار گیرد. اولین مرحلهداشتن زیرساخت مدرن فاوا برای اتصال در همه جا است. توسعه نسل پنجم و هوش مصنوعی به اندازه کشف و استفاده از برق در بیش از چند صد سال پیش قابل توجه و حائز اهمیت است. داشتن زیرساخت دیجیتال قوی چیزی است که بقیه لایه‌های فناوری بر اساس آن ساخته می‌شوند. مرحله دوم ایجاد ایمنی فیزیکی و دیجیتالی از طریق استفاده از فناوری است. با داشتن یک شبکه پرسرعت و پیشرفته در هوش مصنوعی، فرصت‌های زیادی برای تقویت امنیت با نظارت هوشمند وجود دارد. این امر منجر به ایمنی و ثبات سامانه‌‌ها و در نتیجه اعتماد در تجارت و کسب و کارهای الکترونیکی می‌شود. استفاده از اینترنت اشیاء در شنزن نتایج ملموسی را در قالب رشد سریع در پی داشته است. از زمان نصب دوربین‌های مدار بسته هوشمند و سنسورهای اینترنت اشیاء در سیستم‌های مورد استفاده نیروی پلیس، میزان کلی جرم و جنایت در منطقه لونگنگ[54]- که بیشترین جمعیت را در شنزن دارد - نزدیک به 30 درصد کاهش یافته است. این شهر همچنین در مسیر تبدیل شدن به اولین شهری در چین است که شبکه نسل پنجم در سطح شهر را ایجاد کرده و در حال حاضر، از جدیدترین فناوری در حوزه‌هایی مانند امنیت عمومی، پزشکی از راه دور و حمل و نقل استفاده می‌کند. مرحله سوم همکاری‌های خصوصی و عمومی در روند دیجیتالی شدن است که به پشتیبانی دولت برای توسعه بخش‌ها و مشارکت شرکت‌های خصوصی در ارائه خدمات عمومی نیاز است. این راهکارهای ارائه‌شده می‌تواند به عنوان یک نقشه راه تحول دیجیتال، داده‌های باز برای کسب و کار شرکت‌ها یا ایجاد یک اکوسیستم برای کنار هم قرار گرفتن بازیکنان مختلف باشد. شرکت هواوی نمونه‌ای از نحوه کار شهر شنزن با شرکت‌های خصوصی برای رفع نیازهای عمومی است. این غول فناوری چینی با همکاری مقامات محلی در اجرای یک پروژه هوشمند مدیریت ترافیک برای کاهش تصادفات و مدیریت جریان‌های ترافیکی مشارکت داشته است. نهاد شهری همچنین در تبادلات و خرید و فروش‌های عمومی خود از WeChat، پلتفرم پیام‌رسان برجسته در چین استفاده می‌کند. مرحله چهارم و هدف نهایی این تحول، تجهیز شهرها به یک مغز دیجیتالی[55]است که به معنای ایجاد یک سیستم در سطح شهر است که داده‌ها را در تمام سازمان‌های دولتی و مشاغل یکپارچه می‌کند تا ارزش اجتماعی ایجاد کند. از این داده‌ها می‌توان برای مدیریت صنعت استفاده کرد تا مشخص شود کدام بخش‌ها را باید متمرکز کرد و همچنین می‌تواند برای تخصیص منابع با توجه به نیازهای جامعه مورد استفاده قرار گیرد. شنزن به عنوان شهر هوشمند پیشرو در چین موفق شده است با راه‌اندازی یک مرکز فرماندهی به این مهم دست یابد و به تلفیق و هماهنگی بیش از 2 هزار منبع داده از سراسر بخش شهری به صورت لحظه‌ای و بهنگام کمک کند که شامل حدود چهار میلیارد مورد تبادل داده‌ها است.

حمل‌ و نقل عمومی پاک: شنزن اولین شهر چین است که تمام اتوبوس‌ها و تاکسی‌های آن (تمام 16 هزار اتوبوس و 22 هزار تاکسی در این شهر بزرگ چینی) هم‌اکنون برقی هستند. این خودروها به طور قابل توجهی ساکت و بی صدا می‌باشند تا جایی که درخواست‌هایی برای اضافه کردن برخی صداهای مصنوعی به اتوبوس‌ها دریافت شده تا مردم بتوانند صدای آنها را بشنوند. از مزایای دیگر این سیستم حمل و نقل عمومی علاوه بر کاهش آلودگی صوتی می‌توان به نصف شدن هزینه مصرف سوخت، کاهش سالانه 440 هزار تن انتشار دی‌اکسید کربن و در حدود ۴۸ درصدی آلاینده‌های محیط زیست اشاره نمود. اگرچه معرفی اتوبوس‌های برقی برای شهرها گران است - هزینه یک اتوبوس حدود 1.8 میلیون یوان (208000 پوند) است - ولی شنزن به لطف یارانه‌های سخاوتمندانه دولت مرکزی و محلی توانست این سرمایه‌گذاری عظیم را انجام دهد. معمولاً بیش از نیمی از هزینه اتوبوس‌ها توسط یارانه دولتی پرداخت می‌شود.

شهر هوشمند شنزن و کلان‌داده‌ها: موسسه تحقیقاتی کلان‌داده‌های شنزن[56]یک سازمان غیرانتفاعی در حوزه تحقیقات کلان‌داده و شهر هوشمند است که توسط چندین دانشگاه و شرکت پیشرو راه‌اندازی شده است. این موسسه تحقیقاتی از طریق ادغام منابع مختلف داده، یك بستر مناسب تحقیقات صنعتی و آكادمیك را برای تحقیقات کلان‌داده‌ها ایجاد می‌كند. با استفاده از فناوری‌ها و راهکارهای پیشرو مبتنی بر کلان‌داده برای پشتیبانی از تحقیقات پیشرفته دانشگاهی، این موسسه دارای متخصصان برتر در این زمینه است و قادر به ارائه خدمات مشاوره‌ای و پشتیبانی فنی برای پروژه‌های شهر هوشمند و همچنین، بهبود حکمروایی دولت و نوآوری اجتماعی است.

پارکینگ هوشمند: پارکینگ در یک شهر پرتردد همیشه یک مشکل بزرگ برای مدیریت شهری بوده است. در همین راستا، شهر شنزن فناوری‌های نسل پنجم (5G) و هوش مصنوعی (AI) را برای افزایش کارایی استفاده از پارکینگ ترکیب کرده است. در این شهر، بیش از 3.5 میلیون وسیله نقلیه موتوری وجود دارد، اما فقط 1.69 میلیون فضای پارکینگ وجود دارد. برای حل این مشکل، دولت محلی برای افزایش کارایی استفاده از فضاهای پارکینگ موجود در بیمارستان‌ها، مراکز گردشگری، مراکز حمل و نقل، فرودگاه‌ها، مناطق تجاری و یک استادیوم بزرگ با شرکت‌ها و نهادهای مربوطه همکاری می‌کند. به‌عنوان مثال، رانندگان می‌توانند همزمان با تعیین وقت ملاقات با پزشک، یک مکان پارک در بیمارستان را رزرو کنند. لازم نیست رانندگان نگران این موضوع باشند که آیا فضای پارک کافی وجود دارد و چه مدت زمان برای دسترسی به یک مکان جهت پارک خودرو منتظر می‌مانند.

3. برنامه بهبود زاغه‌نشینی شهر مارسیو

در بخش جوایز «زندگی و فراگیری»، برنامه بهبود زاغه‌نشینی مبتنی بر توسعه شهری[57]که توسط ایالت آلگواس[58]در شهر ماسیو[59](برزیل) ارایه شده است، به عنوان برنده معرفی شد. این برنامه ترکیبی از اقدامات اجرایی در سکونت‌گاه‌های آسیب‌پذیر در شهر ماسیو با تمرکز بر جابه‌جایی، فضاهای عمومی و مسکن و اقدامات راهبردی برای تقویت سیاست‌های عمومی در خصوص ایجاد و استفاده از داده‌های مکانی است.

در سال 2016 دولت ایالت آلگواس با هدف بهبود کیفیت زندگی ساکنان زاغه‌نشین‌های شهر ماسیو معروف به گروتا، برنامه «زندگی جدید در گروتا» را در این شهر آغاز کرد. گروتاها دره‌هایی باریک و شیب‌داری هستند که از ویژگی‌های اصلی جغرافیای ماسیو محسوب می‌شوند. با رشد شهر، گروتاها به تدریج توسط محله‌های فقیرنشین اشغال شدند و امروزه، از فقیرترین محله‌های ماسیو هستند که از امکانات دسترسی و جابجایی کافی برای غلبه بر مکان جغرافیایی چالش‌برانگیز این مناطق برخوردار نیستند. بهبود اتصال این جوامع به سایر نقاط شهر اقدامی مهم در جهت کاهش تفکیک شهر و حمایت از کیفیت زندگی و معیشت ساکنان این منطقه بوده است. بنابراین، برنامه «زندگی جدید در گروتا» برای بهبود یا ایجاد زیرساخت‌های جابجایی و دسترسی در این جوامع تعیین شده است.

دولت ایالت آلگواس برای ارتقاء ظرفیت‌های نهادی و فنی خود، در سال 2017 به دنبال مشارکت با برنامه سکونت‌گاه‌های انسانی سازمان ملل متحد و توسعه پایدار شهری[60]برای اجرای نقشه سریع مشارکتی[61]در تمام زاغه‌های ماسیو بود. این روش تولید داده‌ها و تجزیه و تحلیل سکونت‌گاه‌های غیررسمی در سال 2014 در ریودوژانیرو و در چارچوب همکاری بین سازمان ملل متحد و اداره آمار و داده‌های ریودوژانیرو اجرا شده بود. اجرای این موضوع در ماسیو نیز تحت هدایت نهاد مرتبط سازمان ملل متحد، منجر به تولید مجموعه‌ای از گزارش‌ها و پایگاه داده‌های جدولی و مکانی در مورد وضعیت گروتاها منجر شد که در سال 2019 به صورت نهایی تکمیل گردید. اکنون دولت ایالت آلگواس از ظرفیت فنی بالاتری برای اقدامات و مداخلات خود برای بهبود وضعیت گروتاها برخوردار است که می‌تواند به عنوان چتری حمایتی برای بسیاری از طرح‌های دیگر مانند بهبود مسکن، خدمات بهداشتی، ورزشی، فرهنگی و سایر اقدامات باشد.

مدیران شهر ماسیو از چند سال گذشته به اجرای اقداماتی در جهت بهبود زندگی مردم (با استفاده از فناوری)، توجه ویژه‌ای داشته‌اند. به عنوان مثال، یکی از راهکارهای پیاده‌سازی شده توسط فناوری‌های جدید که به طور گسترده توسط مردم مورد استفاده قرار می‌گیرد، برنامه CittaMobi است که دسترسی آنلاین را به اطلاعات اتوبوس‌های شهری فراهم می‌کند. برنامه CittaMobi برای اطلاع‌رسانی و مدیریت سفر با اتوبوس و اطلاعات مربوط به آن است که با هدف ارائه تجربه بهتر مسافرت در شهرهای سراسر کشور، در سال 2014 ایجاد شد و در حال حاضر، در بیش از 200 شهر و 13 ایالت در سراسر برزیل فعال است. این نرم‌افزار اطلاعات وسایل نقلیه را به صورت لحظه‌ای و بهنگام و دقیق‌ترین پیش‌بینی‌ها و بهترین مسیرها برای سفرهای روزانه را ارائه می‌دهد که راحتی و تسهیل زندگی روزمره را به ارمغان می‌آورد. همچنین، این نرم‌افزار امکان اتصال به برخی خدمات اداری را دارد چنانکه مسافران در زمان انتظار برای رسیدن اتوبوس و حین سفر در اتوبوس می‌توانند از برخی از این خدمات استفاده نمایند. علاوه بر این، مسافران امکان ارتباط با شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس اتوبوس‌های شهری را جهت اعلام گزارش‌های احتمالی مانند کثیفی اتوبوس، عدم توقف در ایستگاه‌های خاص یا ازدحام زیاد در داخل اتوبوس را در قالب یک کانال تعاملی دارند. این برنامه در شهر ماسیو با همکاری شرکت اتوبوس‌رانی شهری آن به صورت کامل اجرا شده و شهروندان از آن استفاده می‌کنند.

4. گراف شهری MindSphere توسط زیمنس و مایکروسافت

گراف شهری MindSphere در بخش جایزه «محیط شهری» که به ابتکاری‌ترین و موفق‌ترین پروژه‌های اجرا شده و توسعه یافته برای محیط‌های شهری ارائه می‌گردد، به عنوان پروژه برتر انتخاب شد. این پلتفرم و داشبورد مصور راهی جدید برای بهینه‌سازی عملیات شهری ارائه می‌دهد و در واقع، یک راهکار مبتنی بر «دوقلوی دیجیتالی[62]» است که به شهرها امکان مدل‌سازی فضاهای شهری، نظارت و کنترل زیرساخت‌های فیزیکی را می‌دهد. از طریق یکپارچه‌سازی داده‌های اینترنت اشیاء، سیستم‌های قدیمی و سایر منابع داده، ذینفعان یک شهر می‌توانند اطلاعات و دانش بالایی از وضیعت محیط شهری کسب کنند و به موقع، از تغییرات احتمالی در صورت وقوع به صورت دقیق آگاه شوند. این پلتفرم امکان یکپارچگی راهکارهای ارائه‌دهندگان خدمات مختلف را در یک بستر باز از طریق یک رویکرد داده باز و استاندارد باز برای مدیریت شهری امکان‌پذیر می‌کند. مشارکت زیمنس و مایکروسافت برای ارائه ارزش‌های پایدار برای ذینفعان شهر به روشی چابک و آسان به عنوان یک گام مهم در جهت پاسخگویی مناسب به چالش‌های شهرهای آینده، با استفاده از راهکارهای دیجیتال است که یکی از دلایل انتخاب این طرح بود که به عنوان رویکرد ابتکاری بر ایجاد آینده‌ای پایدار با تقویت همکاری‌های اکوسیستم‌ها تأکید می‌کند.

پلتفرم MindSphere یک پلتفرم اینترنت اشیاء مبتنی بر فضای ابری است که راهکارهای نرم‌افزاری با امکان اتصال به اینترنت اشیاء و جمع‌آوری و تحلیل داده‌های شهری را فراهم می‌کند که متعاقبا به بهینه‌تر شدن عملیات شهری منجر می‌شود. این پلتفرم با استفاده از هوش‌مصنوعی و تجزیه و تحلیل پیشرفته داده‌های محصولات، کارخانه‌ها و سیستم‌های متصل، راهکارهای اینترنت اشیاء را برای بهینه‌سازی عملیات، ایجاد محصولات با کیفیت بهتر و استقرار مدل‌های جدید تجاری با رویکرد ابری محقق می‌سازد.

یکی از نمونه‌های موفقیت‌آمیز این پلتفرم، استفاده از آن برای بهبود پیش‌بینی تقاضای شارژ خودروهای الکتریکی و تحلیل درست تأثیر آن بر روند توسعه زیرساخت‌های انرژی می‌باشد. در این نمونه، به ارائه‌دهندگان انرژی این امکان داده شده است تا برنامه‌های خود را برای ظرفیت شبکه خود بهینه کرده و انعطاف‌پذیری شبکه الکتریکی را بهبود ببخشند و شهروندان از شرایط مناسب برای شارژ اتومبیل از نظر تعرفه‌های انرژی، زمان انتظار و هزینه سیستم بهره‌مند شوند.

برنامه مراقبت از چمن ورزشگاه بایرن مونیخ یکی دیگر از نمونه کاربردهای پلتفرم MindSphere بوده که با استفاده از حسگرهای اینترنت اشیاء، داده‌ها را جمع‌آوری کرده و به پلتفرم اینترنت اشیاء شرکت زیمنس که به صورت باز و مبتنی بر رایانش ابری می‌باشد، ارسال می‌کنند. سپس، داده‌ها ارزیابی و تحلیل می‌شود و بر اساس نتایج تحلیل داده‌ها، توصیه‌های عملیاتی (مانند آبیاری بیشتر چمن، قراردادن چمن در معرض نور خورشید، یا تنظیم میزان دمای محیط چمن) ارائه می‌شود. تمام این داده‌ها توسط حسگرهای نصب‌شده در زمین تأمین می‌شود و به مشتریان این امکان را می‌دهد تا نور و دمای مورد نیاز چمن را کنترل کنند. داده‌های هواشناسی نیز جداگانه به سیستم وارد می‌شوند. در اصل، داده‌های حسگرهای نصب‌شده در چمن به صورت دقیقه‌ای به سیستم ارسال می‌شود و پلتفرم MindSphere داده‌ها را ارزیابی می‌کند، توصیه‌های عملیاتی را تدوین می‌کند و به نمودارهای گرافیکی تبدیل کرده و در نهایت، مسئول نگهداری چمن از طریق تلفن هوشمند توصیه‌های ضروری و ویژه را دریافت می‌کند.

5. حمل و نقل مبتنی بر تقاضا در شهر دیجیتال بلویل

جایزه بخش حمل و نقل به شهر دیجیتال بلویل (در ایالت اُنتاریو کانادا) برای طرح استفاده از فناوری برای تبدیل مسیر حمل و نقل عمومی سنتی به حمل و نقل مبتنی بر تقاضا (ODT)[63]طی دوران همه‌گیری کرونا که توسط شرکت پانتونیوم ارائه شده، اعطاء شد. راهکار نرم‌افزاری این شرکت قادر است کل ناوگان حمل و نقل عمومی در یک شهر را از عملیات جابه‌جایی در مسیر ثابت به یک سرویس انعطاف‌پذیر مبتنی بر درخواست تبدیل کند. کاربران درخواست سوار شدن به هر ایستگاه در منطقه را اعلام می‌کنند و رانندگان به سمت آنها هدایت می‌شوند. این پروژه با همكاری محققان دانشگاهی، اپراتورهای حمل و نقل و توسعه‌دهندگان فناوری برای اعتبارسنجی و گسترش پروژه فعلی بلویل برای كمك به تجاری‌سازی راهکار پانتونیوم و مقیاس‌گذاری سیستم حمل و نقل مبتنی بر تقاضا انجام می‌شود.

از اهداف این پروژه عبارتند از: کاهش هزینه‌های کلی حمل و نقل با کاهش تعداد اتوبوس‌های خالی فعال، توسعه و استقرار یک برنامه بومی برای گوشی‌های iOS و آندروید برای تعریف برنامه وب و رسیدگی و مدیریت پرداخت‌ها، ارتقاء عملکرد بر اساس درس‌آموخته‌ها و بازخورد حاصل از مرحله پایلوت، تحلیل داده‌ها برای اندازه‌گیری تأثیر حمل و نقل مبتنی بر تقاضا بر عملیات حمل و نقل عمومی و مقیاس‌گذاری یک سرویس اتوبوس هوشمند مبتنی بر تقاضا برای حمل و نقل عمومی از مرحله آزمایشی آن.

در سال 2018، شهر بلویل با جمعیتی بالغ بر 50 هزار نفر، یک پایلوت از راهکاری جدید مبتنی بر برنامه نرم‌افزاری را آغاز کرد که مسافران را قادر می‌سازد تا برنامه‌ریزی سفرهای خود با استفاده از اتوبوس را برای یک مسیر مشخص (مسیر شماره 11 شهر) در اواخر شب، از ساعت 9 شب تا نیمه‌شب برنامه‌ریزی کنند. این پایلوت برای تبدیل مسیر حمل و نقل اتوبوس سنتی و ثابت به یک سرویس حمل و نقل مبتنی بر تقاضا (ODT) بود. بلویل اولین شهر در آمریکای شمالی است که این فناوری شرکت پانتونیوم را به صورت پایلوت آزمایش می‌کند. در طول دوره آزمایشی، برنامه‌ای که برای این سرویس ایجاد شده بود، کاربران را قادر می سازد سفرهای اتوبوس خود را رزرو کنند و زمان مورد نظر، نقاط سوار و ایستگاه، تعداد مسافرانی که باید به مقصد برسند و تحمل زمان انتظار را مشخص کنند (سرویس تماس نیز به عنوان یک گزینه ارائه شده است). کاربران می‌توانند سوار و پیاده شدن در اتوبوس را در ایستگاه‌های موردنظر انتخاب کنند یا ایستگاه‌های خود را در هر کجا از منطقه ایجاد کنند. اتوبوس با توجه به نقاط تقاضا برای سوار و پیاده شدن مسافران، مسیر خود را بصورت بلادرنگ تغییر می‌دهد.

راهکار Macrotransit پانتونیوم: این راهکار ابزاری جهت جابه‌جایی مسافران در سطح شهر می‌باشد به نحوی که هر فردی در هر مکانی که حضور دارد با اتصال به این سیستم اطمینان دارد که در زمان مشخص به مقصد خود خواهد رسید. این سیستم به صورت بلادرنگ درخواست‌های سفر مسافران را دریافت کرده و به صورت پویا مسیر اتوبوس را در خطوط شهری تعیین می‌کند. با افزایش پوشش منطقه خدمات مبتنی بر درخواست در مسیرهای ثابت شهری روند خدمت‌رسانی شرکت‌های حمل و نقل بهینه می‌شود و میزان رضایت مسافران شهری (از طریق رزرو سفرشهری با برنامه موبایل، پرتال وب و تلفن) افزایش می‌یابد. ویژگی‌های منحصر به فرد این سیستم الگوریتم بهینه‌سازی خدمت اتوبوس درخواستی است که امکان هدایت بلادرنگ ناوگان حمل و نقل را مهیا می‌نماید و با وسایل نقلیه کمتر، مسافران بیشتری را در مدت زمان کوتاهتری جابه‌جا می‌کند.

پلتفرم EverRun: یک پلتفرم نرم‌افزاری مبتنی بر درخواست است که به شرکت‌های حمل و نقل ابزارهای لازم برای بهره‌گیری از راهکار Macrotransit را می‌دهد. الگوریتم بهینه‌سازی EverRun کل ناوگان حمل و نقل را به صورت بلادرنگ مسیردهی و هدایت می‌کند و امکان رزرو سفر به مقصد را برای مسافران امکان‌پذیر می‌کند. این امر موجب بهره‌وری بالاتر در مقایسه با سایر راهکارهای سنتی دیگر برای پاسخگویی به درخواست سفر شهری می‌شود. تنوع در محصولات نرم‌افزاری Macrotransitزیاد است تفاوت راهکار پانتونیوم در الگوریتم‌های بهینه‌سازی مورد استفاده و پلتفرم EverRun می‌باشد که مجموعه کاملی از ابزارهای لازم را برای شرکت های حمل و نقل جهت تعریف خدمت درخواستی می‌دهد. پلتفرم و الگوریتم‌های بهینه ‌شده شرکت پانتونیوم منجر به خلق مزیت‌های رقابتی مانند کارآمدی، مقیاس‌پذیری و مقرون به صرفه‌تر بودن نسبت به راهکارهای مشابه می‌شود.

6. پروژه انطباق نوآورانه با آینده کار در شهر زامبیا

برنامه تحول‌آفرین شهر هوشمند زامبیا استفاده از یک بستر الکترونیکی برای بهبود خدمات عمومی برای دستیابی به توسعه اقتصادی - اجتماعی است. در این راستا، پروژه انطباق نوآورانه با آینده کار[64]شهر زامبیا با همکاری شرکت‌های آمریکایی ایجاد شده است. این پروژه به عنوان بستر شناسایی فرصت‌های کاری، دسترسی به مشاغل دیجیتال از راه دور را در زامبیا فراهم می‌کند. همچنین خدمات بانکی دیجیتال، کمک به پیشرفت مهارت و جامعه پشتیبانی مجازی را فراهم می‌کند تا بتواند راهکارهای تأثیر کووید 19 بر نرخ بیکاری و دستمزدهای پایین را که تجربه کرده است، رفع کند. هدف اصلی پروژه دستیابی به تحول اجتماعی و اقتصادی با اتخاذ یک تغییر الگو از رویکردهای سنتی ارائه خدمات می‌باشد.

مسلما، شرکت‌های هوش مصنوعی موفق برای ارائه بهتر خدمات به مشتریان و رونق کسب و کار نیازمند نیروی انسانی مجرب هستند که البته هزینه‌های سربار نیز در پی دارد که باعث کاهش سود نهایی می‌شود. در این میان، شرکت آمریکایی آنتلر[65]، از طریق پلتفرم ورکیت[66]راهکار دسترسی به تیم‌های فریلنسر و مستقل را به صورت از راه دور برای شرکت‌های نرم افزاری موفق فراهم کرده است. آنتلر یک شرکت سرمایه‌گذاری مخاطره‌پذیر[67]در حوزه استارتاپ‌هایی است که در مراحل اولیه رشد هستند و سعی دارد در شرکت‌های صاحب فناوری آینده سرمایه‌گذاری کند. در 2 سال گذشته، آنتلر بیش از 200 سرمایه‌گذاری در 30 صنعت انجام داده و دفاتر خود را در شش قاره و بزرگترین مراکز کارآفرینی افتتاح کرده است. بنیان‌گذاران سبد سهام بیش از 70 ملیت می‌باشند و 40 درصد از این شرکت‌های نوپا توسط کارآفرینان زن هدایت می‌شوند.

ورکیت در مارس 2020 فعالیت خود را آغاز کرد و تا به امروز بیش از 1400 نفر فریلنسر را درگیر کرده و چندین مشتری فعال دارد که 30 درصد هزینه مشتریان را کاهش داده است و نیروهای کار در زامبیا را به مشاغل دیجیتال از راه دور متصل کرده است و خدماتی همچون بانکداری دیجیتال، کمک به پیشرفت مهارت‌ها و پشتیبانی مجازی ارائه می‌دهد. این بستر نرم‌افزاری فریلنسرها و تیم‌های مستقل را قادر می‌سازد تا فعالیت‌های مرتبط با هوش مصنوعی با کیفیت بالا را با نرخ مناسب رقابتی ارائه دهند. مشتریان ورکیت می‌توانند به راحتی از طریق راهکار «نرم‌افزار به عنوان خدمت»[68]یا API باز، به متخصصان برتر در حوزه فناوری‌های دیجیتالی در خارج از کشور متصل شوند؛ این امر باعث شده است که هزینه‌های عملیاتی مربوط به اتصال به یک شرکت سنتی خارج از کشور از بین برود. فریلنسرهای ورکیت به مشاغل مختلفی دسترسی دارند و می‌توانند برای افزایش درآمد فردی، فعالیت‌ها و وظایف متعددی را انجام دهند. مأموریت ورکیت این است که تا آنجاکه ممکن است فرصت‌های شغلی مناسب و معقولی را در اختیار جامعه هدف در زامبیا قرار دهد و سپس فعالیت‌ها را به کل قاره آفریقا گسترش دهد. در عصر نوآوری، بهره‌گیری از نیروی کار از راه دور با تنوع جهانی یک فرصت بزرگ است.

خدمات این بستر شامل خدمات مرتبط با بینایی رایانه‌ای[69](مانند فرآیند نوشتن متن و یادداشت‌ بر روی تصویر و فیلم با مقیاس بالا)، خدمات مرتبط پردازش زبان طبیعی[70](مانند فرایند تبدیل متن)، خدمات مرتبط با پردازش داده (مانند پردازش کارهای با حجم بالا، با محدودیت زمان)، خدمات پیشرفته استعدادیابی، خدمات بازاریابی دیجیتال (مانند فعالیت تخصصی در رسانه‌های اجتماعی، پشتیبانی از مشتری، محتوا و تبلیغات آنلاین و دیگر فعالیت‌های مرتبط با معرفی دیجیتالی کسب و کار) و خدمات تأیید هویت می‌باشد.

[1]. Smart City Expo World Congress

[2]. World Smart City Awards

[3]. City Award

[4]. COVID-19 Innovation

[5]. Enabling Technologies

[6]. Urban Environment

[7]. Mobility

[8]. Governance and Economy

[9]. Living & Inclusion

[10] Smart Nation

[11] Smart Shanghai - People Oriented Smart City

[12] Yokohama Blue Carbon

[13] Mangrove

[14] Innovative adaptations to the 'Future of Work' within the Global Digital Marketplace

[15] Werkit

[16] Medibus

[17] Ask Phoebe: a Social-distance friendly activity finder

[18] Taiger

[19] Cognitive science

[20] chatbot

[21] Digital City- Technology Make a Better City

[22] 5G Railway Lab

[23] Mobile World Capital Barcelona Foundation

[24] Emerging Technology Testbed

[25] Carlton

[26] MindSphere City Graph - a platform from Siemens and Microsoft

[27]. Digital Twins

[28] From take out plastic containers to PPE

[29] Charlotte

[30] Personal protective equipment (PPE)

[31] Vessel Traffic Management System

[32] POOM (Platform, Open data, Open living lab, Make value)

[33] Incheon Free Economic Zone) IFEZ(

[34] Kampong Marketer

[35] Purbalingga

[36] Belleville

[37] Pantonium

[38] On-Demand Transit (ODT)

[39] Ontario

[40] How to give autonomy and spontaneity to people with disabilities in transportation?

[41] Okeenea Digital

[42] Planes MES - Sustainable Business Mobility Plans

[43] Aburrá

[44] Andean

[45] A New Life in the Grotas

[46] Visakhapatnam

[47] Fudan University

[48] Xuhui

[49] Dual Gigabit

[50] Citizen Cloud

[51] Smart City Initiative

[52] ‘Maslow Model’ for smart cities

[53] Guo Ping

[54] Longgang

[55] Digital brain

[56] Shenzhen Research Institute of Big Data

[57] A New Life in the Grotas: evidence-based slum improvement and urban development

[58] Alagoas

[59] Maceio

[60] UN-Habitat

[61] Quick Participatory Mapping (QPM)

[62] Digital twin

[63] On-Demand Transit (ODT)

[64] Innovative adaptations to the 'Future of Work'

[65] Antler

[66] Werkit

[67] Venture capital

[68] Software as a Service (SaaS)

[69] Computer Vision Services

[70] Natural Language Processing Services