دیجیتال مارکتر کیست و چه وظایفی دارد؟

بازاریابی دیجیتال دیگر یک صنعت خاص نیست، بلکه به بخشی جدایی ناپذیر از فعالیت های بازاریابی در سراسر صنایع تبدیل شده تا مشتریان بالقوه را درگیر و ترافیک را هدایت کند و در نهایت سرنخ های با کیفیت ایجاد کند.

برندهایی که می‌خواهند در دنیای دیجیتالی امروزی موفق شوند، به بازاریاب‌هایی با تخصص دیجیتالی نیاز دارند تا بتوانند محصولات و خدمات آنها را به صورت آنلاین عرضه کنند. دیجیتال مارکترهای ماهر به دانش و صلاحیت هایی نیاز دارند که فراتر از استراتژی های بازاریابی اولیه و مهارت های خلاقانه است.

اگر به دنبال حرفه بازاریابی دیجیتال برتر هستید، یک مکان خوب برای شروع، درک مهارت های مورد نیاز و آنچه که بازاریابان دیجیتال انجام می دهند است. خود من از آن دست افرادی هستم که به مهارت های مورد نیاز برای یک دیجیتال مارکتر حرفه ای شدن نیاز دارم. پس شما هم با من تا انتهای این مطلب همراه باشید تا ببینیم اولاً دیجیتال مارکتر کیست و سپس با تخصص های مورد نیاز برای رسیدن به این موقعیت شغلی آشنا شویم.

به عبارت کلی، یک بازاریاب دیجیتال مسئول استفاده از انواع کانال های دیجیتالی برای تولید سرنخ و ایجاد آگاهی از برند است. کانال های دیجیتالی عبارتند از:

• وب سایت های شرکت
• شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک، یوتیوب و اینستاگرام
• موتورهای جستجو از جمله گوگل و بینگ
• بازاریابی ایمیلی
• برنامه های تلفن همراه مانند Tik Tok و Whats App
• تبلیغات نمایشی آنلاین
• وبلاگ ها

بسته به بزرگی و کوچکی شرکت یک روز کاری در زندگی یک بازاریاب دیجیتال اغلب شامل مدیریت کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی، کار بر روی بهینه سازی موتور جستجو، نظارت بر کمپین های ایمیل و ایجاد محتوا برای یک وبلاگ شرکتی است.

فراتر از این، یک بازاریاب دیجیتال باید از تجزیه و تحلیل های قابل اندازه گیری برای شناسایی نقاط ضعف و یافتن راه هایی برای بهبود عملکرد در این کانال ها استفاده کند. در این نقش، شما می توانید به عنوان دیجیتال مارکتر مسئولیت تمام جنبه های استراتژی دیجیتال یک شرکت را بر عهده بگیرید یا فقط روی یکی از آن ها تمرکز کنید.

برای تبدیل شدن به یک بازاریاب دیجیتال یا متخصص، مزایا و معایبی وجود دارد. شرکت های کوچکتر تمایل دارند یک متخصص یا مدیر عمومی داشته باشند، در حالی که شرکت های بزرگ تر می توانند مسئولیت ها را به کل یک تیم یا در چندین بخش مختلف تقسیم کنند.

برای دیجیتال مارکتر شدن به چه مهارت هایی نیاز داریم؟

همانطور که در تصویر اینفوگرافی فوق می بینید، بیشترین مهارت های مورد نیاز برای موقعیت شغلی دیجیتال مارکتر عبارتند از: فناوری، خلاقیت و تفکر تحلیلی.

زیبایی شغل دیجیتال مارکتر این است که شما می توانید انتخاب کنید که در تمام این مهارت ها حرفه ای شوید یا فقط روی 1 الی 2 مهارت تمرکز کرده و از دیگران متمایز شوید. هر چند بالا بردن سطح مهارت خود در هر یک از موارد ذکر شده می تواند نقش زیادی در حرفه ای تر شدن شما و افزایش دستمزد دریافتی تان داشته باشد.

دیجیتال مارکتر چه کار می کند؟

به طور معمول، بازاریابان دیجیتال برخی یا همه مسئولیت های بازاریابی دیجیتال زیر را دارند:

1. بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی همه چیز در مورد دستیابی به مخاطبان گسترده افراد با استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام، ردیت و لینکدین است و برای اینکه فرد بتواند این مسئولیت را به خوبی انجام دهد، لازم است تا مراقب تعاملات خود با مردم باشد. به بیانی دیگر، جنبه خدمات مشتری در این نقش وجود دارد.

2. بازاریابی درونگرا

بازاریابی درونگرا شامل توانایی وب سایت شرکت شما برای جذب، تعامل و تبدیل کاربران است. به طور معمول، هر اقدامی از جمله پر کردن سایت با انوع محتوای جالب و مفید، مقالات رهبری فکری، پست های وبلاگ مفید و غیره که برای مخاطبانی که می خواهید جذب کنید جذابیت دارد، جزو بازاریابی درونگرا محسوب می شود.

البته تمام این اقدامات باید به‌طور متفکرانه طراحی و نوشته شوند تا یا در جست‌وجوی‌های متداول جستجو شده رتبه بالایی داشته باشند یا به اندازه کافی جذاب باشند که مخاطبان شما آنها را از طریق کانال‌های دیگر به اشتراک بگذارند.

بازاریابی درونگرا به بخش مهمی از هر استراتژی بازاریابی دیجیتال قوی تبدیل شده است، اما اجرای موثر آن تا حدی دشوار است، زیرا هر محتوایی که بیش از حد تبلیغاتی باشد به اندازه کافی به اشتراک گذاشته نمی شود.

3. ایمیل مارکتینگ

اگر می خواهید یک بازاریاب دیجیتال شوید، باید یاد بگیرید که چگونه به طور موثر با مشتریان از طریق ایمیل درگیر شوید. به طور کلی، تلاش‌های بازاریابی ایمیلی شما مستقیم‌ترین راه برای تقویت روابط با مشتریان فعلی شما، آگاه نگه داشتن آنها با به‌روزرسانی‌ها و افزایش سطح تعامل آنها با برندتان خواهد بود. البته، یک کمپین بازاریابی ایمیلی بسیار هدفمند و کم هزینه نیز راهی موثر برای دستیابی به مشتریان یا مشتریان هدف جدید است.

4. بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی بخشی از بازاریابی درونگرا است که به تولید محتوای با کیفیت بالا و توسعه یک استراتژی محتوای جامع اشاره دارد. یک متخصص بازاریابی محتوا در ایجاد محتوای قانع‌کننده در هر تعداد از اشکال و کانال‌های مختلف، از جمله مقاله‌ها، ویدئوها، پادکست‌ها، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و موارد دیگر تخصص دارد.

5. روابط عمومی

بازاریابان دیجیتال اغلب در تلاش های شرکت خود برای به دست آوردن پوشش از سایر نشریات شرکت می کنند . اعضای تیم شما را آماده می کنند تا مقالات تخصصی یا مطالب فکری برای وبلاگ ها یا مجلات آنلاین محبوب بنویسند یا با روزنامه های دیجیتال، پادکست ها و غیره مصاحبه کنید. این اقدام به نوبه خود به افزایش آگاهی شرکت و ایجاد رهبری آن به عنوان متخصص در زمینه خود کمک می کند.

6. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

یک رویکرد مستقیم، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک است که به سادگی تضمین می کند که مشتریان بالقوه بیشتری را در برند یا وب سایت خود به دست آورید. این اقدام در مفهوم ساده، اما در اجرا کمی پیچیده است، به طور کلی با توجه به سرمایه گذاری دلار واقعی، تبلیغات PPC نیازمند یک استراتژی کاملاً فکر شده است تا اطمینان حاصل شود که تبلیغات شما فقط در جایی قرار می گیرند که بیشترین تأثیر را دارند.

7. بهینه سازی موتور جستجو (SEO)

سئو هنر افزایش رتبه یک وب سایت در گوگل و سایر موتورهای جستجو است تا در نهایت منجر به افزایش ترافیک آن وب سایت شود. به عبارت ساده تر، بازاریاب های دیجیتال که در زمینه سئو تخصص دارند، در مورد کلمات و عباراتی که ممکن است توسط مشتریانی که به دنبال اطلاعات آنلاین هستند استفاده کنند، تحقیق می کنند و سپس محتوای خود را حول آن پرس و جوها تغییر شکل می دهند و در عین حال مواردی مانند نمایه سازی محتوا و لینک سازی را نیز در نظر دارند.

8. تجزیه و تحلیل بازاریابی

تجزیه و تحلیل بازاریابی به ابزارهای مختلفی اشاره دارد که به شما امکان می دهد تا تجزیه و تحلیل پس از مرگ را در مورد موفقیت تلاش های بازاریابی دیجیتال خود انجام دهید. اکنون می‌توانید تفکیک‌های بسیار دقیقی در مورد اینکه ترافیک دیجیتال شما از کجا می‌آید و به کجا می‌رود، کلمات کلیدی یا تصاویر موثرتری در جذب کلیک‌ها و غیره را دریافت کنید. مرتب‌سازی از میان این کوه اطلاعات تضمین می‌کند که هر کمپین بازاریابی دیجیتال از کاستی‌های قبلی درس می‌گیرد تا مخاطبان صحیح را در حال حرکت به جلو بهتر هدف قرار دهد.

حرف آخر

در پایان این مطلب قصد دارم چند سوال از شما بپرسم و خوشحال می شوم نظر خود را با من در میان بذارید. اینکه نظر شما در خصوص مفهوم دیجیتال مارکتر چیست؟ آیا این موقعیت شغلی به خوبی در کشور ما معرفی شده است؟ به نظر شما برای اینکه به یک دیجیتال مارکتر حرفه ای تبدیل شویم، به چه مهارت های دیگری به غیر از آنچه در این متن گفتم نیاز داریم؟

منابع انگلیسی: 1، 2، 3