نگین یشمی | Negin Yashmi·۶ سال پیشنقشه سفر مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟وقتی در یک استارتاپ به دنبال جذب بیشتر مخاطب هستید ناچارید چیزی بیشتر از فقط پاسخ به یک نیاز اصلی باشید. نیازهای مشتری جز جدایی‌ناپذیر محصول شما هستند که باید در هر بخشی از فرآیند کارتان لحاظ کنید و یافتن این نیازها و پاسخ به آنها اولین خدمتی‌است که محصول شما ارائه می‌کند. اما مفهوم دیگری در ارائه محصولات وجود دارد. شما هرچقدر از نظر احساسی ارتباط بهتری با مخاطبان برقر...
