رضا سپهوندی·۱ سال پیشنظر منفی را پاک نکنید؛ ولی اول صف هم نذارید!تاثیر یک نظر منفی در تصمیمگیری مشتری برای خرید بسیار بیشتر از آن چیزی است که فکر میکنید!