تمام چیزهایی که باید در مورد اسکرام‌مستر بدانید

اسکرام‌مستر ممکن است مانند یک شخصیت به نظر برسد، اما این یک کار جدی است که ریشه در رهبری دارد. اسکرام‌مستر مسوول حصول اطمینان از یک فرآیند صحیح در طول یک پروژه است. آن‌ها چارچوب اسکرام را کنار هم نگه می‌دارند و فرآیند را برای سازمان، مالک محصول و تیم اسکرام تسهیل می‌کنند.

اسکرام، مطابق با Scrum.org، چارچوبی است که به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا روی پروژه‌های پیچیده کار کرده و محصولات با ارزش بالا را با نزدیک شدن به مشکلات بصورت انطباقی ارائه کنند. این یک روش ساده، ساده و آسان برای مدیریت پروژه‌ها است. این سیستم می‌تواند روی بازخورد پیوسته متمرکز شده و آن را تشویق کند، که به پروژه اجازه می‌دهد تا با دقت بیشتری نیازهای مشتری را برآورده کند.

اسکرام به خاطر فواید فراوان خود، همچنان محبوبیت خود را افزایش می‌دهد. با توجه به گزارش سال گذشته اتحادیه اسکرام در مورد «وضعیت اسکرام»، ۸۹ درصد از کاربران اجایل از رویکرد اسکرام استفاده می‌کنند، که در آن ۶۲ درصد از کسانی که مورد نظرسنجی قرار گرفته‌اند دارای مربی داخلی و ۸۶ درصد دارای جلسه صبح‌گاهی اسکرام هستند.

این آمار اهمیت اسکرام‌مستر را نشان می‌دهد، زیرا هیچ تیم اسکرامی نباید بدون یک اسکرام‌مستر باشد. پس بیایید نگاهی دقیق‌تر به نقش اسکرام‌مستر بیندازیم.

اسکرام‌مستر چیست؟

اسکرام‌مستر فردی در تیم است که مسوول مدیریت فرآیند و تنها خود فرآیند است. آن‌ها در تصمیم‌گیری دخیل نیستند، اما به عنوان یک فرد سرنوشت‌ساز عمل می‌کنند تا تیم را از طریق فرآیند تحلیل با تجربه و تخصص خود هدایت کنند.

همه اعضای تیم درک مشابهی از اسکرام ندارند، و این مساله خصوصا برای تیم‌های جدید در این چارچوب صدق می‌کند. بدون ارتقا و حمایت از فرآیند اسکرام‌مستر، که می‌تواند به اعضای تیم در درک تیوری، عمل، قواعد و ارزش‌های اسکرام کمک کند، پروژه می‌تواند سریع‌تر با شکست مواجه شود.

رهبری جامع

یک راه برای شناخت اسکرام‌مستر به نگاه به او به عنوان یک سرخدمتکار است. آن‌ها بخشی از سلسله‌مراتب نیستند، دستور نمی‌دهند یا تقاضای ROI نمی‌کنند. در عوض، آن‌ها یک رویکرد جامع تری برای کار، ارائه خدمات به دیگران در حالی که حس جامعه و حمایت از قدرت تصمیم‌گیری مشترک را ارتقا می‌دهند، اتخاذ می‌کنند.

چیزی که اسکرام‌مستر باید مراقب باشد تا از آن دور بماند، تذکر بیش از حد است، یعنی به طور مداوم به اعضای تیم خود زمانی اشاره می‌کند که آن‌ها «در حال تحلیل اشتباه هستند». این معکوس کننده است و با توصیف کاری که اسکرام‌مستر که باید انجام دهد متناسب نیست. در عوض اسکرام‌مستر باید افرادی را که کارها را درست انجام نمی‌دهند شناسایی کند؛ و سپس، با روح بهترین معلمان، به آن‌ها نشان دهد که چگونه کارها می‌توانند بهتر انجام شوند.

نقش اسکرام‌مستر

اسکرام‌مستر چندین نقش در پروژه دارد. اسکرام‌مستر با اطمینان از این که اهداف، دامنه و دامنه محصول برای همه افراد حاضر در تیم اسکرام روشن است، به صاحب محصول خدمت می‌کند. آن‌ها تکنیک‌ها و ابزارهایی برای مدیریت موثر فهرست پشتیبان محصول ارائه می‌دهند و به تیم کمک می‌کنند تا بدانند که باید آیتم‌های فهرست پشتیبان محصول را شفاف و مختصر نگه دارند.

آن‌ها همچنین برنامه‌ریزی محصول را در یک محیط تجربی می‌دانند. طبیعتا، اسکرام‌مستر در چابک بودن مهارت دارد و می‌تواند اجایل را تمرین کند. آن‌ها اجایل را راهی برای نزدیک شدن به یک پروژه می‌دانند و می‌توانند در صورت نیاز جلساتی برای هدایت یا انتقال اطلاعات درباره این فرآیند تشکیل دهند.

تیم اسکرام

وقتی نوبت به تیم اسکرام می‌رسد، اسکرام‌مستر به عنوان یک مربی عمل می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند تا خود را سازمان دهی کنند و از نظر عملکرد متقابل کار کنند. آن‌ها همچنین با از بین بردن موانع موجود در روند کار و هدایت آن‌ها از طریق جلسات یا سایر حوزه‌ها در صورت نیاز به تیم کمک می‌کنند تا یک محصول با ارزش خلق کند.

یک مانع یا مشکل می‌تواند چیزی باشد که باعث کند شدن کار تیم شود. این می‌تواند شامل فرآیندهای تایید غیر ضروری، پاسخگویی کند از دپارتمان‌های دیگر، یا حتی به روز رسانی سخت‌افزار یا سیستم‌های قدیمی باشد.

گروه اسکرام باید بتوانند روی اسکرام‌مستر حساب کنند تا مسیر پیش روی آن‌ها را هموار کنند. این کار به آن‌ها این امکان را می‌دهد که بر روی کاری که در حال حاضر در حال انجام آن هستند تمرکز کنند تا آن را به بهترین نحو ممکن انجام دهند.

سازمان بزرگ

در نهایت، اسکرام‌مستر نیز با مربی‌گری و هدایت انتقال به یک چارچوب مالی به سازمان کمک می‌کند. این شامل کمک به کارمندان و سهامداران برای کار در یک حالت توسعه محصول تجربی است. در این ظرفیت، اسکرام‌مستر تغییراتی را رهبری خواهد کرد که بهره‌وری تیم را افزایش می‌دهد در حالی که با دیگر اسکرام‌مسترها برای کمک به پرورش افراد در سراسر سازمان هم‌کاری می‌کند.

یک نقش بزرگ دیگر که اسکرام‌مستر بازی می‌کند این است که به طور مداوم اطلاعات را برای سهامداران پروژه در مورد جایی که تلاش سرعت و توسعه فعلی قرار دارد، شرح دهد. این کار را می توان از طریق مصنوعات مختلف اسکرام (یعنی بک‌لاگها به نمودار‌های BurnDown) و ارتباط کلامی و عاطفی انجام داد.

اسکرام‌مستر چه کاری انجام می‌دهد؟

در حالی که اسکرام‌مستر یک عضو مهم تیم اسکرام است، آن‌ها در برنامه‌ریزی برای انتشار شرکت ندارند. این کار توسط صاحب محصول و تیم انجام می‌شود. اسکرام‌مستر مدیریت نمی‌شود؛ یک تیم اسکرام خود سازمان‌ده است. در واقع، یک اسکرام‌مستر مسوول موفقیت نتیجه پروژه نیست.

با این حال، بدون اسکرام‌مستر همه چیز از هم خواهد پاشید. اسکرام‌مستر چسبی است که پروژه را با تسهیل، هرچند بدون شرکت، در جلسه روزانه آماده نگه می‌دارد (یکی از چهار مراسم اسکرام). آن‌ها به تیم کمک می‌کنند تا نمودار پایین پیشرفتشان را حفظ کرده و جلسات تجدید نظر، مرور سریع و برنامه‌ریزی سرعتی برگزار کنند.

آن‌ها همچنین با قدم زدن در میان داستان‌های فنی کاربر به صاحب محصول کمک می‌کنند و هم‌کاری بین مالک محصول و مدیر اسکرام را تشویق می‌کنند. بنابراین، هر بخش از فرآیند اسکرام با راهنمایی اسکرام‌مستر کمک می‌شود.

اسکرام‌مستر مانند یک مکانیک است، راننده ماشین، نیست اما دقت می‌کند که همه‌چیز مرتب کار کند.

آیا اسکرام‌مستر یک نقش اختصاصی‌ است؟

در مورد چگونگی دخالت اسکرام‌مستر در کار توسعه واقعی که در جریان است، بحث‌هایی وجود دارد. یک مکتب فکری این است که اسکرام‌مستر باید منحصرا به نقش خود که در بالا توضیح داده شد اختصاص داده شود و در فشارهای روز به روز، مهلت‌های زمانی و محدودیت‌هایی که از اجبار واقعی به انجام کار ناشی می‌شوند، دفن نشود. برخی دیگر احساس می‌کنند که اگر نقشی که در بالا توضیح داده شد ۱۰۰٪ زمان موجود را مصرف نکند، هر زمان باقیمانده را بتوان به کار توسعه اختصاص داد.

برای هر رویکرد مزایا و معایب وجود دارد. اگر یک اسکرام‌مستر در فعالیت‌های توسعه دخیل باشد، آن‌ها می‌توانند خود را در مسیر بحرانی یک پروژه در حال اجرا بیابند. این به این معنی است که وقتی کارها سخت و یا مهلت‌های زمانی نزدیک می‌شوند، آن‌ها به احتمال زیاد در انجام کار خود کوتاهی خواهند کرد. این امر براساس فشاری که بر خروجی ویژه آن‌ها وارد می‌شود، قابل‌درک است. اما همچنین می‌تواند به تیم اجازه دهد تا در طول زمانی که آن‌ها به ویژه نیاز به کسی دارند که نقش اسکرام‌مستر را پر کند، رنج ببرد.

سر و ته یک اسکرام‌مستر پر کردن هر دو نقش این است که شرکت ممکن است احساس کند که آن‌ها با سرمایه‌گذاری نکردن در دو نفر برای پر کردن نقش‌ها، پول بیشتری به دست می‌آورند.

از سوی دیگر، شخصی که ۱۰۰٪ به عنوان اسکرام‌مستر اختصاص‌داده‌شده، منحصرا بر فعالیت‌های ذکر شده در بالا تمرکز می‌کند. آن‌ها کسی هستند که مرتبا تصویر بزرگی در ذهن دارند و همیشه به دنبال چیزی هستند که در مسیر پروژه به جلو حرکت می‌کند، و یا از چه فرصت‌هایی می توان برای رساندن سرعت به یک تکمیل سودمندتر استفاده کرد.

عیب این روش این است که ممکن است لازم باشد منابع بیشتری از دیدگاه فنی به پروژه اعمال شود و ممکن است پول اضافی شرکت را هزینه کند.

چگونه یک اسکرام‌مستر باشیم

مسیر تبدیل شدن به اسکرام‌مستر چیست؟ خطی ترین مسیر برای تبدیل شدن به اسکرام‌مستر از طریق صدور گواهی است. اتحاد اسکرام یک گواهی اسکرام‌مستر تایید‌شده (CSM) ارائه می‌دهد که به نامزد یاد می‌دهد چگونه تیم‌های اسکرام را برای کار در بالاترین سطوح خود به کار گیرد.

فرآیند صدور گواهی اصول چارچوب اسکرام را آموزش می‌دهد و به فرد کمک می‌کند تا با نقش تیم، وقایع، آثار و قوانین، و اصطلاحات و روش‌های دیگر اسکرام آشنا شود.

داشتن چنین گواهی‌هایی با سطح بالای تجربه کاری دنیای واقعی، اسکرام‌مستر تایید شده را در موقعیت گسترش حرفه خود در بسیاری از صنایع قرار خواهد داد. این گواهی‌نامه داشتن دانش پایه از فرآیند اسکرام و چگونگی تعامل با سایر متخصصان اسکرام برای بهبود مستمر بیشتر را نشان می‌دهد.

الزامات اساسی اسکرام‌مستر

الزامات CSM نسبتا کم هستند. اول، باید آشنایی با چارچوب اسکرام داشته باشید. سپس یک دوره دو روزه و ۱۶ ساعته وجود دارد، که توسط یک مربی خبره اسکرام آموزش داده می‌شود، کسی که دیدی کلی از چگونگی سازماندهی و پشتیبانی از تیم اسکرام ارائه می‌دهد. بعد از دوره امتحان CSM برگزار می‌شود. اگر این توافقنامه را قبول کنید و آن را بپذیرید، با یک عضویت دو ساله در اتحادیه اسکرام فارغ‌التحصیل خواهید شد. گروه‌های تایید کننده دیگری علاوه بر اتحاد اسکرام وجود دارند که امتحان CSM را نیز ارائه می‌دهند.

منتشرشده در: سایت مدیریت پروژه به تاریخ ۱۸ سپتامبر ۲۰۱۸
نویسنده: William Malsam
لینک مقاله اصلی:https://www.projectmanager.com/blog/what-is-a-scrum-master-everything-you-need

این مقاله توسط مترجم مقالات علمی ترجمیار و به صورت خودکار ترجمه شده و می‌تواند به صورت محدود دارای اشکالات ترجمه باشد.