ویروس کورونا: قوی سیاه ۲۰۲۰

در اینجا یادداشتی آورده شده‌است که ما امروز به بنیانگذاران و مدیران‌عامل سکویا فرستادیم تا راهنمایی در مورد چگونگی تضمین سلامت کسب و کارشان ارائه دهیم در حالی که با پیامدهای تجاری بالقوه گسترش اثرات ویروس کرونا سروکار داریم.

بنیانگذاران و مدیران‌عامل عزیز

ویروس کورونا قوی سیاه سال ۲۰۲۰ است. برخی از شما (و برخی از ما) قبلا شخصا تحت‌تاثیر این ویروس قرار گرفته‌اید. ما استرس شما را می‌دانیم و برای کمک به اینجا آمده‌ایم. با وجود زندگی در معرض خطر، ما امیدواریم که شرایط هرچه سریع‌تر بهبود یابد. در این فاصله، ما باید خودمان را برای آشفتگی آماده کنیم و طرز فکر آماده‌ای برای سناریوهایی که ممکن است اجرا شوند داشته باشیم.

همه شما با پیشنهادها برای اقدامات احتیاطی در مورد بیماری کووید-۱۹ برای حفاظت از سلامت و رفاه شما، کارمندانتان، و خانواده‌هایتان غرق شده‌اید. مانند بسیاری دیگر، ما اطلاعات موجود را مطالعه کرده‌ایم و خوشحال خواهیم شد که نقطه‌نظر خود را به اشتراک بگذاریم. این یادداشت در مورد چیز دیگری است: اطمینان از سلامت کسب و کارتان در حالی که با پیامدهای تجاری بالقوه گسترش اثرات ویروس سر و کار دارید.

متاسفانه به دلیل حضور سکویا در بسیاری از مناطق جهان، ما در حال کسب اطلاعات دست‌اول از اثرات کرونا ویروس در تجارت جهانی هستیم. همانند تمام بحران‌ها، برخی کسب و کارها وجود دارند که سود می‌برند. با این حال، بسیاری از شرکت‌ها در کشورهای پیشرو در نتیجه شیوع ویروس با چالش‌هایی مواجه شده‌اند؛ از جمله:

• رهاکردن فعالیت تجاری: برخی شرکت‌ها شاهد کاهش شدید نرخ رشد خود بین دسامبر و فوریه بوده‌اند. بسیاری از شرکت‌هایی که در مسیر این ویروس قرار داشتند، اکنون در معرض خطر از دست دادن برنامه‌های فصل اول ۲۰۲۰ خود متاثر از گسترده شدن این ویروس قرار دارند .
• اختلالات زنجیره تامین: قرنطینه بی‌سابقه در چین به طور مستقیم بر زنجیره‌های تامین جهانی تاثیر می‌گذارد. شرکت‌های سخت‌افزار، توزیع‌کنندگان مستقیم به مصرف‌کننده، و خرده‌فروشی‌ها ممکن است نیاز به یافتن تامین کنندگان جایگزین داشته باشند. شرکت‌های خالص نرم‌افزاری کم‌تر در معرض اختلالات زنجیره تامین قرار می‌گیرند، اما به دلیل اثرات اقتصادی متوالی در معرض خطر باقی می‌مانند.
• لغو سفر و جلسات: بسیاری از شرکت‌ها تمام سفرهای «غیرضروری» را ممنوع کرده‌اند و برخی دیگر تمام سفرهای بین‌المللی را ممنوع کرده‌اند. در حالی که شرکت‌های مسافرتی به طور مستقیم تحت‌تاثیر قرار گرفته‌اند، تمام شرکت‌هایی که به جلسات حضوری برای انجام فروش، توسعه کسب‌وکار، یا بحث‌های شراکت وابسته هستند تحت‌تاثیر قرار گرفته‌اند.

زمان قابل‌توجهی طول می‌کشد - شاید چند فصل - تا بتوانیم مطمئن شویم که این ویروس مهار شده‌است. حتی زمان بیشتری طول خواهد کشید تا اقتصاد جهانی جای پای خود را پیدا کند. برخی از شما ممکن است کاهش تقاضا را تجربه کنید؛ برخی از شما ممکن است با چالش‌های عرضه مواجه شوید. در حالی که بانک فدرال و سایر بانک‌های مرکزی می‌توانند نرخ بهره را کاهش دهند، سیاست پولی ممکن است ابزاری کند در کاهش پیامدهای اقتصادی بحران بهداشت جهانی باشد.

ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که تمام فرضیات در مورد کسب و کارتان را زیر سوال ببرید:

• جریان نقدینگی: آیا واقعا به آن اندازه که فکر می‌کنید، جریان نقدینگی دارید؟ اگر وضع اقتصادی شما وخیم شود، می‌توانید در مقابل چند فصل فقر مقاومت کنید؟ آیا برای عملیات احتمالی برنامه‌ریزی کرده‌اید؟ کجا می‌توانید هزینه‌ها را بدون آسیب زدن به کسب‌وکار کاهش دهید؟ اکنون این سوالات را بپرسید تا از عواقب دردناک آینده اجتناب کنید.
• سرمایه‌پذیری: همانطور که در سال‌های ۲۰۰۱ و ۲۰۰۹ اتفاق افتاد، سرمایه گذاران خصوصی می‌توانند به طور قابل‌توجهی عقب بکشند. اگر جمع‌آوری بودجه با اصطلاحات جذاب در ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ دشوار باشد، چه خواهید کرد؟ آیا می‌توانید یک موقعیت چالش برانگیز را به یک فرصت تبدیل کنید تا خود را برای موفقیت پایدار آماده کنید؟ بسیاری از معروف‌ترین شرکت‌ها در دوران سختی شکل‌گرفته‌ و رشد کرده‌اند. ما مدت کوتاهی پس از دوشنبه سیاه در سال ۱۹۸۷ با سیسکو هم‌کاری کردیم. گوگل و پی پال پس از ورشکستگی دات کام به خدمت خود ادامه دادند. اخیرا، Airbnb، square و Stripe در میانه بحران مالی جهانی تاسیس شدند. محدودیت‌ها ذهن را متمرکز می‌کنند و زمینه باروری برای خلاقیت فراهم می‌کنند.
• پیش‌بینی‌های فروش: حتی اگر اثر مستقیم یا فوری برای شرکت خود نمی‌بینید، پیش‌بینی کنید که مشتریان شما ممکن است عادات مخارج خود را اصلاح کنند. قراردادهایی که به نظر قطعی می‌رسیدند ممکن است بسته نشوند. کلید کار این است که غافلگیر نشوید.
• بازاریابی: با کاهش فروش، ممکن است متوجه شوید که ارزش‌های طول عمر مشتری شما کاهش‌یافته است و به نوبه خود پیشنهاد می‌کند که کنترل مخارج جذب مشتری برای حفظ بازده‌های ثابت در هزینه‌های بازاریابی را در دست داشته باشید. با شک و تردید اقتصادی و سرمایه‌گذاری بیشتر، ممکن است حتی بخواهید افزایش بار در ROI را برای هزینه‌های بازاریابی در نظر بگیرید.
• تعداد پرسنل. با توجه به تمام نکات استرس‌زای فوق بر روی مسائل مالی خود، این ممکن است زمانی برای ارزیابی انتقادی این باشد که آیا می‌توانید بیشتر با کاهش و افزایش بهره‌وری کار کنید یا خیر.
• هزینه از سرمایه: تا زمانی که مسیر استقلال مالی خود را مشخص نکرده اید، بررسی کنید که آیا طرح‌های مخارج سرمایه‌ای شما در محیطی با عدم قطعیت بیشتر منطقی هستند یا خیر. شاید هیچ دلیلی برای تغییر برنامه‌ها وجود نداشته باشد و تا جایی که شما می‌دانید تغییر شرایط ممکن است حتی فرصت‌هایی برای شتاب بخشیدن به آن‌ها ایجاد کند. اما اینها تصمیماتی هستند که باید گرفته شوند.

با گذشت نزدیک به پنجاه سال از رکود کسب و کارها، درس مهمی یاد گرفته‌ایم - هیچ‌کس از اینکه شرایط را به سرعت تغییر دهیم پشیمان نیست. در دوره‌های رکود، درآمد و سطوح نقدینگی همیشه سریع‌تر از هزینه‌ها کاهش می‌یابند. از بعضی جهات، تجارت، زیست‌شناسی را بازتاب می‌دهد. همانطور که داروین حدس زد، آن‌هایی که زنده می‌مانند «قوی‌ترین یا باهوش‌ترین نیستند، بلکه سازگارترین آن‌ها برای تغییر هستند.»

ویژگی متمایز شرکت‌های پایدار روشی است که رهبران آن‌ها به لحظاتی مانند این واکنش نشان می‌دهند. کارمندان شما همگی از کووید ۱۹ آگاه هستند و در این فکر هستند که شما چگونه واکنش نشان خواهید داد و برای آن‌ها چه معنایی دارد. خوش بینی کاذب به راحتی می‌تواند شما را گمراه کند و از برنامه‌ریزی احتمالی و یا اقدام جسورانه شما جلوگیری کند. از این تله با واقع‌بینی بالینی و قاطعانه عمل کردن با تغییر شرایط اجتناب کنید. رهبری مورد نیاز تیم خود را در این زمان استرس‌زا نشان دهید.

در اینجا به برخی از دیدگاه‌ها از شریکمان، آلفرد لین، اشاره می‌کنیم که لحظه قوی سیاه دیگری را به عنوان یک مدیر اجرایی عملیاتی پشت سر گذاشت:

من بعنوان COO / CFO زاپپوس خدمت می‌کردم که در سال ۲۰۰۸، قبل از بحران مالی، برای ارائه شرکت منحل شده و گم‌نام Good Times به دفتر سکویا احضار شدم. آن موقع نمی‌دانستیم، همان طور که الان هم نمی‌دانیم، چه مدت یا چقدر تند و سطحی با یک پیچ رو به رو خواهیم شد. چیزی که می‌توانم تایید کنم این است که ارائه تیم و کسب‌وکار ما را قوی‌تر کرد. زاپپوس از بحران مالی بیرون آمد. آماده بود پس از اینکه رقبای ما مورد ضرب و شتم قرار گرفتند، از فرصت‌ها استفاده کند.

سالم باشید، شرکت خود را سالم نگه دارید

با آرزوی بهترین‌ها

تیم Sequoia

این مقاله با استفاده از مترجم هوشمند مقالات تخصصی ترجمیار ترجمه شده و با کمترین ویرایش انسانی منتشر شده‌است