۴ عامل کلیدی برای فروش به نسل Z(نسل جوان)

منتشر‌شده در entrepreneur به تاریخ مارس ۲۰۲۱
لینک منبع 4 Keys for Selling to Gen Z

نسل هزاره ممکن است یکی از گروه‌های سنی با مشتریان مشتاق باشد، اما آینده برندها توسط نسل Z شکل می‌گیرد.

اینها افرادی هستند که بعد از سال ۱۹۹۴ به دنیا آمده‌اند. آن‌ها متفاوت از نسل Y هستند زیرا در تمایلات تغییر جهان تنها نیستند و بر‌خلاف والدین خود، نسل X معروف، آن‌ها تنها قصد جمع‌آوری کالاهای مادی را ندارند. آن‌ها کمی بین ایدئالیسم و مادی‌گرایی قرار دارند.

آن‌ها کاملا دیجیتال هستند، به این معنی که بیش از یک صفحه نمایش را در یک زمان مدیریت می‌کنند، خود‌آموز هستند و از اینترنت یاد می‌گیرند، خلاق هستند و از آنجا که در یک محیط دشوار اقتصادی بزرگ شده‌اند - مانند بحران مالی سال ۲۰۰۸ - آن‌ها معمولا خود‌کفا هستند.

جنیفر مدینا، رئیس نوآوری و اطلاعات آژانس تحقیقاتی بیگ فوت گفت: «آن‌ها جوانان هدف محور هستند، آن‌ها به زندگی خود به عنوان یک غلبه مداوم بر سطوح فکر می‌کنند (زیرا آن‌ها با بازی‌های ویدئویی بزرگ شده‌اند) و تمایل دارند نسبت به دنیای خود بسیار واکنش‌پذیر باشند.»

برخلاف نسل هزاره جدید، که از رسانه‌های اجتماعی برای به اشتراک‌گذاری اطلاعات استفاده می‌کند، نسل Z دوست دارد از بسترهای مختلف برای تولید محتوای خود استفاده کند. و آن‌ها کاملا نسبت به استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال واکنش نشان می‌دهند. ارتباط آن‌ها تقریبا کاملا بصری است. آن‌ها بسیار مفهومی هستند و تصاویر، الگوهای رفتاری، چندرسانه‌ای و سمبل‌ها را مانند موارد دیگر مدیریت می‌کنند، زیرا آن‌ها در نظر می‌گیرند که این رسانه‌ها کم‌تر احتمال دارد که تفسیر نادرست داشته باشند و بیشتر کلمات را در‌بر‌بگیرند.

ممکن است به مطالعه مقاله ۱۰ شرکت برتر رایانش کوانتومی در سال ۲۰۲۱ علاقمند باشید.

این گروه، که 25.9 درصد جمعیت جهان را تشکیل می‌دهند، هنوز قدرت خرید بالایی ندارند، اما برندها باید به آن‌ها توجه کنند تا دوام آن‌ها در بازار تضمین شود. متخصصان ۴نکته را برای برند‌های تجاری جهت ایجاد رابطه با این نسل فهرست کرده‌اند:

۱. زبان Z را یاد بگیرید.

جوانان این نسل مفهومی‌تر هستند، از کلمات کمتری استفاده می‌کنند، ترکیبی و مبتنی بر تصویر قوی‌تری هستند. شما باید پلتفرم‌های جدیدی مانند Vine یا اینستاگرام را امتحان کنید. برای آن‌ها، رسانه‌های سنتی کافی نیستند، بنابراین نیازمند تلاش‌های مشترک هستند. برای مثال، کوکا کولا یک تجارت تلویزیونی انجام داد که به گوشی‌های هوشمند بینندگان متصل بود.

۲. به سمت آن‌ها پیش بروید.

نسل Z به برندهایی که تنها می‌خواهند هویت خود را برجسته کنند، علاقه‌ای ندارد، آن‌ها نمی‌خواهند به دنبال شرکت‌هایی که می‌خواهند قهرمان باشند، بروند. بلکه، آن‌ها می‌خواهند که شرکت‌ها به آن‌ها کمک کنند تا مشکلات را حل کنند یا داستان خودشان را بسازند. آن‌ها از ابزارهایی مانند برنامه‌های کاربردی (به همین دلیل است که آن‌ها را نسل برنامه‌های کاربردی نیز می‌نامند) بسیار قدردانی می‌کنند و می‌خواهند که کسب‌و‌کارها همراه آن‌ها باشند.

۳. درک کنید که «واحدهای پولی» دیگری نیز وجود دارند.

سطح نفوذی که آن‌ها می‌توانند در رسانه‌های اجتماعی داشته باشند، برای آن‌ها بسیار مهم است. این به عنوان ارز اجتماعی شناخته می‌شود. برند‌هایی که به دنبال رسیدن به نسل Z هستند باید به آن‌ها کمک کنند تا قدرت اجتماعی خود را با فروش و برنامه‌های کاربردی حفظ کنند که به آن‌ها کمک می‌کند تا برجسته شوند.

یک مورد برجسته در این مورد عقاب آمریکایی مکزیک American Eagle Mexico است، که در زمان ورود خود به دنبال افراد با‌نفوذ در میان پیروان خود بود تا مدل باشند.

۴. آن‌ها را به هم وصل کنید.

نسل Z می‌داند که ارائه یک محصول کافی نیست چون آن‌ها می‌دانند که سایر برندها نیز همین کار را می‌کنند. آن‌ها به دنبال تجربیات خرید به یاد ماندنی هستند که به آن‌ها کمک می‌کند کار دیگری انجام دهند. به عنوان مثال، کفش‌های تامز با ارائه کفش برای افراد نیازمند به ازای هر خرید، نمونه موفقی از این عامل بود.

آن‌ها نسبت به آنچه که در دنیای آن‌ها اتفاق می‌افتد بسیار حساس هستند، اما می‌خواهند به شیوه‌ای عملی تغییر ایجاد کنند. یعنی، آن‌ها قصد ندارند فعالان را با تعاونی‌های سبک صلح سبز ترک کنند، اما قصد دارند مارک‌هایی را بخرند که باور دارند به چیزی یا کسی کمک می‌کنند.

این متن با استفاده از ربات مترجم مقاله کسب‌وکار ترجمه شده و به صورت محدود مورد بازبینی انسانی قرار گرفته است.در نتیجه می‌تواند دارای برخی اشکالات ترجمه باشد.

مقالات لینک‌شده در این متن می‌توانند به صورت رایگان با استفاده از مقاله‌خوان ترجمیار به فارسی مطالعه شوند.