۶ نکته پیشرفته بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

منتشر شده در socialmediaexaminer به تاریخ ۵ ژوئن ۲۰۲۳
لینک منبع 6 Advanced Social Media Marketing Tips

آیا می‌خواهید درباره بازاریابی رسانه‌های اجتماعی توانایی‌های خود را ارتقا دهید؟ آیا می‌خواهید بدانید چگونه حرفه‌ای‌های برجسته در صنعت، نتایج استثنایی را به دست می‌آورند؟

در این مقاله، شش تا از متخصصان بازاریابی، راهبردهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را که برای اجرای کمپین‌های بازاریابی موفق استفاده می‌کنند را به اشتراک می‌گذارند.

۱: برای برنامه ریزی بازاریابی در فیسبوک، یک بازاریاب استراتژیک باشید، نه یک خالق محتوا

خبر فوری: یک خالق محتوا بودن به عنوان یک مدل درآمدی فقط برای حدود ۵٪ از کاربران تجاری فیسبوک قابل پایداری است. با وجود اینکه فیسبوک به شما فشار می‌آورد تا پروفایل شخصی خود را به حالت حرفه‌ای تبدیل کنید و محتواهای بسیار زیادی ارائه دهید - با قول به سودآوری محتوای خود - احتمالاً برای بیشتر کاربران کار نخواهد کرد.

در واقع، من چهار نوع مختلف کاربران تجاری رسانه‌های اجتماعی را می‌بینم:

تأثیرگذاران (۱۰٪): افرادی با دنبال‌کنندگان بزرگ. آن‌ها کسب و کاری برجسته و درآمد خود را از محصولات خود تولید می‌کنند. علاوه بر این، آن‌ها محتواهای خود را از طریق تقسیم درآمد با طرف سوم نیز به سود می‌برند.

خالقان (۵٪): افرادی که حجم زیادی از محتواهای با کیفیت بالا منتشر می‌کنند. آن‌ها به طور اصلی تقسیم درآمد با طرف سوم و پاداش‌ها را به عنوان راه کسب درآمد خود استفاده می‌کنند. آن‌ها به هر روز به الگوریتم‌ها و خواسته‌های فیسبوک وابسته هستند.

بازاریابان (۷۵٪): کسب و کارهای روزمره در هر اندازه که بهترین تلاش‌های خود را برای حضور در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهند و اغلب در بدست آوردن نتایج قابل اندازه‌گیری دچار مشکل هستند زیرا از روش‌های قدیمی استفاده می‌کنند.

استراتژیست‌ها (۱۰٪): حرفه‌ایان باهوش، صاحبان کسب و کار و برندها که به صورت استراتژیک پست می‌کنند. هر چیزی که انجام می‌دهند به جذب ترافیک، سرنخ و فروش مرتبط است. آن‌ها منابع خود را به درستی تخصیص می‌دهند و معیارهای صحیح را پیگیری می‌کنند.

تمرکز خود را بر آنچه برای کسب‌و‌کار شما مهم است قرار دهید. با برنامه‌ریزی هوشمندانه و استفاده از روش‌های آزموده شده بازاریابی و پرداختی در فیسبوک، یک بازاریاب هوشمند و استراتژیک باشید. فقط به این دلیل که "متا" می‌خواهد همه ما خالق باشیم، باید پرسش کنید که آیا این متناسب با شماست یا خیر. (اگر همچنان به عنوان یک خالق موفق درحال انجام هستید، به شما تبریک می‌گویم. شما یک استثنا هستید! در حالی که بقیه از رویکردهایی که به الگوریتم‌ها بستگی دارد، کسب‌وکارهای پایدار بلندمدتی را ایجاد می‌کنیم که یک ذره هم بر روی الگوریتم‌ها بنیان نمی‌شود).

ماری اسمیت، «ملکه فیسبوک» به شما نشان می‌دهد که بازاریابان راهبردی چگونه بدون استفاده از تبلیغات در فیسبوک استراتژی‌های برند‌سازی را توسعه دهند.

۲: ایجاد یک موضوع هوش مصنوعی برندسازی شده در چت جی‌پی‌تی برای کسب‌وکار و برند شما

چت جی‌پی‌تی اطلاعات خود را از سراسر جهان جمع‌آوری می‌کند و اتفاقی نیست که گاهاً بتواند درخواست‌های شما را نادرست پاسخ دهد یا به درستی تحقق ندهد تا به شما رویکردی منحصربه‌فرد در تعامل با مخاطبان هدف ایده‌آل و بینندگان محتوای شما ارائه دهد.

چت جی‌پی‌تی را درباره کسب و کار خود، کسانی که خدمات می‌دهید و رویکرد خاص شما در خدمت به مخاطبان هدف ایده‌آلتان آموزش دهید.

این کار نه تنها تضمین می‌کند که پاسخ‌های دقیق‌تری دریافت کنید، بلکه به شما کمک می‌کند تا پاسخ‌های مناسب برای برند خود را بیشتر به‌دست آورید.

یک موضوع جدید را آغاز کنید و پرسش زیر را با چت جی‌پی‌تی به اشتراک بگذارید:

• نام من: (نام خود را به اشتراک بگذارید)
• درباره‌ی من: (بیوگرافی خود را به اشتراک بگذارید)
• نام کسب‌و‌کار من: (نام شناخته‌شده‌ی عمومی یا DBA خود را به اشتراک بگذارید، مقابل نام LLC خود اگر با آن شناخته نمی‌شوید)
• آدرس وبسایت من: (آدرس وبسایت خود را به اشتراک بگذارید)
• کسب‌و‌کار من درباره‌ی: (کسب و کار خود را توصیف کنید)
• مخاطبان هدف ایده‌آل من درباره‌ی: (مخاطبان هدف ایده‌آل خود را توصیف کنید)

لطفاً اطلاعاتی که امروز با شما به اشتراک گذاشتم را برای مراجعه بعدی در آینده نگه دارید، خوب؟

شما باید یک پاسخ مشابه این را به عنوان پاسخی از سوی ChatGPT دریافت کنید:

«قطعاً! من تمام اطلاعاتی را که امروز به اشتراک گذاشتید نگه داشته‌ام و هر زمان که نیاز شود به آنها مراجعه خواهم کرد. اگر سوالات بیشتری داشته باشید یا در آینده به کمکی نیاز داشته باشید، لطفاً به آزادی در تماس باشید.»

این یک سند مرجع را آغاز خواهد کرد که بتوانید در آینده از آن استفاده کنید تا نتایج بیشتر و جزئی‌تری از ChatGPT در هنگام ایجاد محتوا یا وارد کردن پرسش‌هایی که نیاز به دقت بیشتر به برند خود دارند، دریافت کنید.

این موضوع را باز نگه دارید و به طور مداوم به آن اضافه کنید. برای پیگیری آنچه وارد می‌کنید، اگر قبلاً در مناطق دیگری از کسب‌وکار خود جمع‌آوری نکرده‌اید، یک سند بدون صفحه در Google Docs یا برنامه مشابهی ایجاد کنید تا بتوانید به آن در آینده مراجعه کنید.

نکات حرفه‌ای:

برای وارد کردن پاراگراف‌ها به پرسش ChatGPTخود برای داشتن فضای نوشتاری بیشتر، دکمه SHIFTرا نگه دارید و دکمه ENTERرا فشار دهید تا پاراگراف‌ها یا بخش‌ها ایجاد شوند، در مقابل نوشتار یکپارچه در پرسش‌های شما.

ویژگی‌ها، رفتارها یا توصیفی از کسانی که مخاطبان هدف ایده‌آل شما نیستند را نیز وارد کنید تا نتایجی که از ChatGPT دریافت می‌کنید را بهبود ببخشید.

دایانا گلدنی به کارآفرینان مشغول کمک می‌کند که می‌خواهند یاد بگیرند چگونه از ویدیو برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه و تأثیرگذاری بر زندگی بیشتر افراد استفاده کنند. او به آسانی تکنولوژی یوتیوب را ساده می‌کند و آن را برای هر کسی قابل فهم می‌کند، بدون توجه به سطح مهارت.

۳: پیام‌های لینکدین ۱ به ۱ خود را کاملا شخصی‌سازی کنید

کلید واژه برای بهره‌برداری از قابلیت تولید سرنخ‌های لید قدرتمند یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های لینکداین به راحتی در دسترس شما است.

به راه‌هایی که قدرت کامل قابلیت‌های پیام‌رسانی قدرتمند برنامه موبایلی لینکداین را به دستتان می‌دهد، توجه کنید تا امکان سفارشی‌سازی تعامل خود با پروسپکت‌ها را (تنها در چند ثانیه!) از طریق ویدئوهای جذاب "سلفی"، "وویس‌میل" صوتی سفارشی‌سازی شده و موارد بیشتر را به دست آورید.

ابتدا از قابلیت پیام صوتی لینکداین استفاده کنید. به جای ارسال یک پیام متنی ساده، نگه داشتن آیکون میکروفون در کنار فیلد ورودی پیام و ضبط یک یادداشت صوتی برای پروسپکت خود اقدام کنید.

نمونه اسکریپت پیام صوتی:

سلام [نام پروسپکت]، من [نام شما] هستم! فقط می‌خواستم با شما تماس بگیرم و صدای شما را با نامتان تطبیق دهم. منتظر شنیدن نظرات شما در مورد [محتوای رایگان یا نکاتی که در پیام قبلی به اشتراک گذاشتید] هستم. همچنین، از صفحه مشخصات شما متوجه شدم که شما ... [یادداشت شخصی یا نظر درباره محل زندگی، محل کار، محل تحصیل و غیره]. دوباره عالی است که باهم ارتباط برقرار کردیم و منتظر صحبت بیشتر به زودی هستم!

چرا با ویدئو کنار نمی‌آیید؟ با ارسال پیام ویدئویی «سلفی-استایل»، می‌توانید تجربه شخصی‌تر و جذاب‌تری برای پروسپکت خود ایجاد کنید. ویدئویی "سلفی-استایل" ضبط کنید و آن را به صندوق ورودی لینکداین پروسپکت خود در زمان واقعی ارسال کنید!

نمونه اسکریپت پیام ویدئویی

سلام [نام پروسپکت]، من [نام شما] هستم! می‌خواستم چهره‌ی شما را با نامتان به‌خاطر بسپارم و به شما نشان دهم چقدر هیجان زده‌ام که در خدمت شما در [خدمات خاص] شما کمک کنم. فکر می‌کنم تخصص ما در این زمینه به نیازهای شما بسیار خوب خواهد خورد. من برای شما [محتوای رایگان، نکات، دمو، و غیره] ارسال کردم. همچنین، از صفحه مشخصات شما متوجه شدم که شما ... [یادداشت شخصی یا نظر درباره محل زندگی، محل کار، محل تحصیل و غیره]. دوباره عالی است که باهم ارتباط برقرار کردیم و منتظر صحبت بیشتر به زودی هستم!

نکات حرفه‌ای

سفارشی‌سازی پیام‌های خود: بر روی پروسپکت‌هایی تمرکز کنید که قبلاً علاقه خود را نشان داده‌اند و از صوت، ویدئو و عناصر جالب مانند GIF و ایموجی برای ایجاد تجربه جذاب‌تر استفاده کنید.

صادق باشید: از شخصیت خود استفاده کنید و وفادار به خودتان باشید. احساس فشار برای استفاده از عناصری که با شما رزونانس ندارند را نداشته باشید.

ارتباط یک به یک را برقرار کنید: هدف این است که یک تعامل چهره به چهره را به‌طور حداکثری تقلید کنیم. از نام پروسپکت استفاده کنید، در پیام‌های ویدئویی به چشم‌های‌شان نگاه کنید، نامشان را در پیام‌های صوتی ذکر کنید و گفتگو را بر روی نیازهایشان تمرکز دهید.

هرچه بیشتر بتوانید پیام‌های یک به یک لینکداین خود را به تعاملات واقعی زندگی مرتبط کنید، نتیجه‌ی بیشتری دریافت خواهید کرد!

جان نیمو نویسنده‌ی پرفروش کتاب LinkedIn Riches: How To Use LinkedIn for Business, Sales and Marketing! است و یک آژانس تولید لید LinkedIn "Done For You" با مقر در مینیاپولیس، مینه‌سوتا را اداره می‌کند.

۴: اولویت‌بندی ادامه دادن به تبلیغات ایجاد سرنخ فیسبوک و اینستاگرام

تبلیغات لید جنریشن یک نوع تبلیغ اصلی درون بستری است که با CRMشما همگام می‌شود و به هر کسی که فرم شما را پر کند، امکان دسترسی به پیشنهاد شما از طریق ایمیل به عرضه شما را می‌دهد: وبینار، مشاوره رایگان، پیشنهاد سطح ورودی از کسب‌وکار شما.

در حال حاضر، قابلیت دسترسی به منبع شما مستقیماً از تبلیغات امکانی بتا است و بدون نیاز به باز کردن ایمیل خود، بروشور، لیست بررسی یا کتاب الکترونیک را مستقیماً به دستگاه تلفن همراه خود بارگیری کنند!

بدون در نظر گرفتن اینکه چه محصول یا خدماتی در تبلیغات لید جنریشن خود ارائه می‌دهید، کلید موفقیت در جذب مشتریان و مشتریان در پیروی از آن در پیگیری و ارتباط بعدی است.

ابتدا، با توصیه فیسبوک، پیروی از هر لید در طی ۱۵ دقیقه بعدی را مطابقت دهید. پیگیری در این بازه زمانی باعث افزایش احتمال می‌شود که شما تا ۸۰٪ از آن لید را حفظ کنید. خوشبختانه، اتوماسیون دنباله پیگیری را آسان می‌کند.

دوم، نشان دهید که مسئولیت‌پذیر هستید و به کسب‌وکار بالقوه‌ی این مشتری علاقه دارید. یک دنباله پیگیری با هفت تا یازده تماس در عرض دو تا چهار هفته توسعه دهید، بسته به نوع کسب‌وکار شما. اگر این امر بیش از حد بنظر می‌رسد، با من همراه باشید ... تحقیقات نشان می‌دهد که اکثر لیدهای با انگیزه بالا مشتریان بین سومین و پنجمین تماس پیگیری می‌شوند. استفاده از ۷ تا ۱۱ تماس از طریق پیام کوتاه، ایمیل و تماس تلفنی، اطمینان حاصل می‌کند که فرصت را از دست ندهید.

سوم، با استفاده از ریتارگتینگ، پیگیری خود را باعث ورود لیدها به عمق قنات فروش خود کنید. ممکن است این لیدها را به صفحه فروش یا به یک صفحه فرود با مراحل بعدی برای تبدیل شدن به مشتری هدایت کنید.

اگر این سیستم را در دست داشته باشید، هزینه هر نتیجه از تبلیغات لید جنریشن خود را ارزان‌تر می‌بینید.

تارا زیرکر به بازاریابان کم بودجه کمک می‌کند بازدهی بالایی را از تبلیغات اینستاگرام خود به دست آورند. او برنامه عضویت موفق، Successful Ads Club را ایجاد کرده است که به بازاریابان کمک می‌کند تا با آموزش‌های پیش به پا از آنلاین بازاریابی، بدون توجه به سطح تجربه آن‌ها، درد از تبلیغات آنلاین را کاهش دهند.

۵: دلیلی برای دنبال کردن شما در اینستاگرام به نمایش بگذارید

بسیاری از نکات بازاریابی اینستاگرام بر توسعه دسترسی به محتوای شما و جلب توجه بیشتر به صفحه اینستاگرامتان تمرکز می‌کنند.

اگرچه این امر اهمیت دارد، اما این نکات به این موضوع پرداخته نمی‌شوند که چگونه بازدیدکنندگان جدید را به ماندن در صفحه شما تشویق کنید. این تاکتیک شامل ایجاد یک پیشنهاد ارزشمند است که مخاطبان شما را تشویق می‌کند تا صفحه اینستاگرام شما را دنبال کنند و به طور مداوم مراجعه کرده و با محتوای شما در تعامل باشند.

دو روش اصلی برای تشویق مخاطبانتان به دنبال کردن شما وجود دارد:

به بیوگرافی خود یک بیانیه‌ی موقعیت اضافه کنید - جمله‌ای کوتاه یا عبارتی که به وضوح ارزشی که به مخاطبانتان ارائه می‌دهید را بیان کند؛ به‌عنوان‌مثال، «راهنمای مراقبت از خود برای مادران ».

تولید یک سری زنده منظم - کاربران اینستاگرام عاشق یک سری زنده منظم هستند! تعهد به برگزاری سری زنده در بازه‌های منظم و تبلیغ این موضوع در بیوگرافی خود، افراد را ترغیب می‌کند تا شما را دنبال کنند و با سری زنده‌های شما در تماس بمانند.

هر دو تاکتیک، بازدیدکنندگان تکراری را تشویق خواهند کرد و به شما کمک می‌کنند تا بازدیدکنندگان خود را به دنبال‌کنندگان تبدیل کنید.

جید بیسون یک مربی خالق است که در کمک به خالقان محتوا و کارآفرینان برای بهره‌برداری از رسانه‌های اجتماعی به منظور افزایش درآمد آنها تخصص دارد. برنامه‌های او شامل کلوب خالقان و آکادمی درآمد خالقان است. او همچنین پادکستی به نام کانون خالقان با جید بیسون دارد.

۶: بهبود ساختار کمپین‌های تبلیغاتی فیسبوک

ساختار صحیح کمپین‌ها را برای آزمون و بزرگنمایی کمپین‌های خود برای رسیدن به نتایج بهینه بفهمید.

بسیاری از بازاریابان ساختارهای نادرستی را برای کمپین‌های خود ایجاد می‌کنند که باعث می‌شود در واقعیت قادر نباشند متغیرهای لازم برای پیدا کردن تبلیغات یا گروه‌های تبلیغاتی برنده را به سرعت آزمایش کنند.

این به این معنی است که آن‌ها زمان و پول خود را بر تبلیغاتی هدر می‌دهند که عملکرد بهتری ندارند. این مانع رسیدن به فاز بهینه‌سازی و بزرگنمایی می‌شود.

بخش قابل توجهی از این مسئله، نحوه تخصیص بودجه توسط فیسبوک است. من توصیه می‌کنم برای آزمایش از ABO(یا بهینه سازی بودجه گروه تبلیغاتی) با یک تبلیغ در هر گروه تبلیغی استفاده کنید. اگر از Advantage+ budget(قبلاً CBO یا بهینه سازی بودجه کمپین) استفاده کنید، فیسبوک تصمیم خواهد گرفت کدام گروه‌های تبلیغاتی بودجه را دریافت کنند، در حالی که شما باید همه چیز را به طور مساوی آزمایش کنید.

قرار دادن بیش از یک تبلیغ در هر گروه تبلیغی عملی مشابهی دارد. فیسبوک تبلیغات آزمایش نشده شما را انتخاب می‌کند تا بودجه را دریافت کند، در حالی که همه باید همان بودجه را برای انجام آزمایش دریافت کنند تا آزمایش قابل انجام باشد.

با پیدا کردن تبلیغات و مخاطبان برنده خود، می‌توانید به گزینه‌های بودجه‌بندی دیگری مانند CBO یا cost cap bidding بروید تا به بزرگنمایی ادامه دهید.

الی بلوید یک کارشناس بازاریابی محلی و تبلیغات فیسبوک است که به بازاریابان کمک می‌کند استراتژی‌ها و سیستم‌هایی را ایجاد کنند که رشد را تحریک کنند. او یک مربی و سخنران بسیار مورد تقاضا است که در فوربس به چشم می‌خورد، عضو کلوب دو کاما در کلیک‌فانلز است و به طور مکرر در برنامه Social Media Marketing Talk Show حضور دارد.

این متن با استفاده از ربات ترجمه مقالات کسب‌وکار ترجمه شده و به صورت محدود مورد بازبینی انسانی قرار گرفته است. در نتیجه می‌تواند دارای برخی اشکالات ترجمه باشد.

مقالات لینک‌شده در این متن می‌توانند به صورت رایگان با استفاده از مقاله‌خوان ترجمیار به فارسی مطالعه شوند.