چگونه استارباکس توسط یک برند کوچکتر با یک بیلبورد شکست خورد؟

یک بیلبورد تمام چیزی بود که یک برند کوچک قهوه برای شروع جنگ خود با استارباکس نیاز داشت. این یک جنگ خشونت آمیز نبود، یک مبارزه خنده دار بود که مشتری و مطبوعات را سرگرم می‌کرد. برند کوچک قهوه، رقیب اصلی استارباکس در رومانی شد. برخوردهای بین آنها با استفاده از بیلبوردها و پست‌های فیس بوک به عنوان سلاح صورت گرفت.

5 To GOکافی شاپی است که توسط Radu Savopol و Lucian Bădilă در سال 2015 در رومانی تاسیس شد. آنها می‌خواستند با ارائه قهوه کیفی "برای رفتن" با قیمت ثابت 5 لی (1،20 دلار) چیز جدیدی در صنعت قهوه بیاورند. هر نوشیدنی در منوی آنها فقط 5 لی است. اکنون 5 To GO دارای 170 کافی شاپ در 22 شهر از رومانی است. 5 To GO بزرگترین زنجیره قهوه در اروپای شرقی و بیشترین میزان دسترسی به این حوزه را در این زمینه دارد.

همچنین بهتر است بخوانید :

https://tasagency.net/attractive-headline-tricks/

استارباکس یک زنجیره قهوه خانه ای و ذخیره گاه روستایی چند ملیتی آمریکایی است که دفتر مرکزی آن در سال 1971 در سیاتل، واشنگتن مستقر و تاسیس شده‌است. اکنون، در سال 2020، استارباکس بیش از 30 هزار مکان در سراسر جهان در بیش از 70 کشور دارد. استارباکس اولین بار در سال 2007 فروشگاهی در رومانی افتتاح کرد و اکنون بیش از 42 کافی شاپ در این کشور دارد.

چی شد؟

همه چیز در ژانویه آغاز شد، زمانی که 5 To GO یک کافی شاپ در نزدیکی استارباکس در خیابانی در پایتخت (بخارست) افتتاح کرد. در آن منطقه، استارباکس سه کافی شاپ داشت و 5 To GO اولین فروشگاه خود را تازه افتتاح کرده بود. 5 To GO تصمیم گرفت کافی شاپ تازه افتتاح شده خود را با بیلبوردی که در آن، متنی نوشته شده بود، تبلیغ کند:

“More coffee, less bucks”, “#weareneighborsnow”, and “#romanianbrands.”

"قهوه بیشتر ، دلار کمتر" ، "# لباسهای همسایه" و "# برندهای رومانی"

در ماه مارس ، استارباکس یک تابلوی تبلیغاتی را در یک منطقه بزرگ و پرجمعیت از پایتخت قرار داد. در این منطقه، در آن لحظه استارباکس هیچ کافی شاپی باز نکرده بود، فقط 5 To GO، یک فروشگاه در آن منطقه داشت! پیام تبلیغاتی آن بیلبور این بود:

"در استارباکس ، هر دوشنبه کافه لاته به قیمت 5 لی دارید."

5 To GOتصمیم گرفت بعد از یک هفته ، با یک بیلبورد درست زیر استارباکس ، به استارباکس پاسخ دهد:

#NOTJUSTMONDAY” (نه هر دوشنبه!)

این اولین باری نبود که 5 To GOاز هشتگ "#NOTJUSTMONDAY" استفاده می‌کرد، این هشتگ قبلاً در رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌شد، اما به زبان انگلیسی.

پاسخ استارباکس به واکنش‌های 5 To GO

استارباکس سه روز بعد در 21 مارس با ارسال یک پست فیس بوکی به پیام بیلبورد پاسخ داد. در این پست آمده بود:

"دقیقا همانطور شد که برنامه ریزی کرده بودیم! فقط دوشنبه، لاته 5 لی است و از سه شنبه تا یکشنبه، ما همان قهوه خوبی که به آن عادت کرده‌اید را به شما ارائه می‌کنیم."

در همان روز، 5 To GO تصویری با این پیام در Facebook منتشر کرد:

"این همانطور که قبلاً برنامه ریزی کرده بودیم باقی مانده‌است. در 5 To GO از دوشنبه تا یکشنبه قهوه با کیفیت یکسانی می‌خورید. #NOTJUSTMONDAY”

مشتریان و «پاسخ» را فشار دهید

5 To GOعکسی با بیلبورد در فیس بوک و اینستاگرام منتشر کرد. در حال حاضر، پست فیس بوک دارای 5،6 هزار لایک، 234 نظر و 673 اشتراک است. در اینستاگرام ، تصاویر ارسال شده بیش از 15 هزار لایک و 200 نظر جمع آوری کرده‌اند.

بسیاری از افراد تصویر همراه با بیلبورد را در حساب‌های خود در شبکه‌های اجتماعی منتشر کردند. همچنین، الگوهای رفتاری در این مورد ایجاد شده‌است. تقریباً همه میم‌های ساخته شده توسط افراد مختلف، طرفدار برند 5 To GO بوده‌اند و به ریش استارباکس می‌خندیدند!

مطبوعات آنلاین در مورد این رویداد نوشتند زیرا به سرعت مورد توجه و علاقه مردم قرار گرفت. همچنین، همه این را دوست داشتند چرا که یک برند کوچک محلی و کشوری به یک برند بزرگتر و بین المللی حمله می‌کرد.

یک سال بعد

روز Dragobete هر ساله در 24 فوریه جشن گرفته می‌شود. Dragobeteروزی است که به عشق اختصاص داده شده‌است. این نوعی همان روز ولنتاین است، اما یک جشن ملی در کشور رومانی محسوب می‌شود.

در 23 فوریه ، 5 To GO بیلبورد دیگری را اجاره کرد که دارای پیام خنده دار خطاب به استارباکس بود. در این پیام آمده بود:

"این می‌توانست ما باشیم، اما تو تصمیم گرفتی دیگر به پیام‌های من پاسخ ندهید...!

در روز Dragobete’s، مثل یک رومانیایی عاشق شوید! # نه فقط دوشنبه "