همخوانی یا تناسب محصول با بازار (Product-Market Fit) چیست و چگونه آن را اندازه بگیریم؟

اگر شما در حال خواندن این مطلب هستید ممکن است در تلاش باشید تا بفهمید که استارتاپ شما در مسیر صحیح است یا خیر. درک شما از تناسب بازار هدف با محصول شما می تواند پاسخ­های مفیدی به شما بدهد. اما سخت ترین نکته اینجاست که کمتر کسی ایده ای در مورد این موضوع داشته باشند و بتوانند معیارهای مناسبی برای اندازه گیری همخوانی یا تناسب محصول با بازار هدف ارائه دهند. بنابراین، در این مقاله، سعی می شود که حداقل برخی از بینش­ها راجع به تناسب محصول در بازار هدف بیان شود.

بیایید با تعریف شروع کنیم. تعریف مارک آندرسن از Product Market Fit:

" همخوانی بازار با محصول، به معنای حضور محصول در بازاریست که بتواند رضایتمندی آن بازار را به همراه داشته باشد"

با وجود گستردگی مفهوم این تعریف؛ همچنان به عنوان یکی از بهترین تعاریف در گردش است.

اما بازار خوب چه بازاری است؟

بازارها می توانند متفاوت باشند و طبقه بندی آنها به عنوان بازار خوب یا بد لزوماً بهترین استراتژی نیست.

اندرو چن مقاله جالبی در این زمینه دارد. او در این مقاله بحث می کند که بازار خوب یا عالی چه بازاری و چگونه متوجه بازارهای واقعی بشویم؟

در حقیقت ، طبق گفته چن (Chen)، سه ویژگی برای یک بازار عالی وجود دارد:

• وجود تعداد زیاد کاربر بالقوه
• رشد زیاد و سریع در تعداد کاربران بالقوه
• سهولت کسب کاربر

بر این اساس، شما می توانید تصمیم بگیرید که چه موقع بازار محصول شما مناسب است یا برعکس. بیایید دو سناریو را بصورت جداگانه بررسی کنیم:

سناریو شماره 1

مشتریان درباره محصول شما به دوستان / اعضای خانواده خود چیزی نمی گویند: تبلیغات دهان به دهان انجام نمی شود، آنها از محصول شما ارزش زیادی کسب نمی کنند. از این بدتر، نظرات مشتریان نسبت به محصول مثبت نمی باشد، استفاده از محصول شما در حال رشد نیست و چرخه فروش طولانی تر از زمان آغاز است. علاوه بر این، بسیاری از معاملات هرگز به مراحل پایانی نمی رسند یا تکرار نمی شوند.

نتیجه: اگر این مورد باشد، احتمالاً بازار محصول مناسب نیست.

سناریو شماره 2

مشتریان شما هر چه سریعتر محصول / ویژگی های جدید را خریداری می کنند، استفاده از محصول به سرعت در حال رشد است، نظرات مشتری کاملاً مثبت است، احتمالاً خبرنگاران برای گرفتن مصاحبه با شما، در تمام در و دیوار میزنند، مشتریان / کاربران شما سفیران واقعی برای برند شما هستند و آنها در حال فروش محصول برای شما از طریق تبلیغ دهان به دهان می باشند.

نتیجه: اگر این مورد باشد، احتمالاً بازار محصول مناسب است.

چجوری میشه همخوانی محصول با بازار را ارزیابی کرد؟

چند تاکتیک وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید تا ببینید آیا به PMF رسیده اید یا نه.

PMF: Product Market Fit

به طور دقیق تر، اگر می خواهید به همخوانی محصول با بازار برسید، باید اهداف مناسبی را تعیین کنید. در زیر به چند معیار که نشان می دهد که چقدر به هدف خود نزدیک شده اید و میزان پیشرفت خودتان را درک کنید اشاره شده است:

محاسبه شاخص خالص ترویج کنندگان: (Net Promote Score)

شاخص NPS یک شاخصه عملکرد هست که می‌توان با استفاده از آن نظرات و فیدبک‌های مشتریان خود را جمع آوری و بصورت غیر مستقیم رضایت و وفاداری مشتریان را سنجید. شما می توانید اندازه گیری کنید که احتمالاً کاربران شما محصول شما را به یک دوست چگونه توصیه می کنند.

تصویر زیر خلاصه ای از مفهوم NPS می باشد.

تعامل مداوم و پایدار با محصول:

"تعامل مداوم و پایدار" متریکی است که نشان می دهد کاربر در یک بازه زمانی مشخص با محصول شما چقدر ارتباط داشته و وفادار است. اگر کاربران جدیدی که شروع به استفاده از محصول شما کرده اند، درگیر محصول شما می شوند، شما به هدف زده اید.

کاربران کسب شده بصورت طبیعی (Organic user)

آیا کاربران خود را از طریق تبلیغات پولی یا فعالیت­ های افزایش فروش بدست می آورید؟ یا آنها را از طریق تبلیغات دهان به دهان؟

اگر کاربران حال حاضر شما، از داشتن یا استفاده کردن محصول شما خوشحال هستند و به دیگران آن را معرفی میکنند، رشد ارگانیک تضمین می شود.

پرداخت هزینه توسط کاربران

همواره باید توجه داشته باشید که اگر مشکل بزرگی را برای مشتریان حل کنید، مطمئناً آنها به شما پول می پردازند. علاوه بر این، اگر یک مشکل بزرگ را به اندازه کافی حل نکنید، به شما پرداختی انجام نمی گردد.

توجه داشته باشید که "به اندازه کافی خوب بودن" محصول شما، صرفاً مربوط به یک طراحی عالی نمی باشد..

یه نگاهی به Reddit بندازید، آیا طراحی بسیار زیبایی دارد؟ نه، اما مشکل به اشتراک گذاری دانش را برای کاربران خود حل می کند.

اکنون شما حداقل ایده ای در مورد چگونگی دستیابی به همخوانی محصول در بازار دارید. قطعا دستیابی به همخوانی یا تناسب محصول با بازار مسیری آسانی نمی باشد اما ارزش امتحان کردن را دارد!

منبع:

https://uxplanet.org/what-is-the-product-market-fit-and-how-to-measure-it-b5bb3db07dae