چگونه می‌توانید از رویکرد نوردیک برای تبدیل شدن به یک کارآفرین بهتر استفاده کنید

متن پیش رو ترجمه‌ای است از این مقاله که در مورد رویکرد نوردیک و کاربرد آن برای افراد کارآفرین نوشته شده است.

افرادی که با آنها کار می‌کنید از این بابت سپاسگزار خواهند بود

اجازه دهید بدون هیچ ملاحظه‌ای از شما بپرسم: آیا رغبت می‌کنید برای شغلی که شما را راضی نمی‌کند، بیش از آن چیزی که نیاز است انرژی صرف کنید؟ خُب، من که این کار را نمی‌کنم. پس چرا باید از کارمندان خودتان توقع چنین کاری را داشته باشید؟

تا به حال و در حرفه‌ی خودم، تقریباً همیشه در شرکت‌های بزرگ کار کرده‌ام. به‌جز در زمان دانشجویی که در یک شرکت دانمارکی مشغول به کار بودم. با اینکه به ساختار خشک و بی‌روح شرکت‌های سنتی خو گرفته بودم، اما کار کردن در این شرکت دانمارکی مثل طراوت یک نوشیدنی خنک در یک روز تابستانی بود. من به‌ندرت شاهد چنین ساختار پویایی بوده‌ام که تماماً در جهت رضایت کارمندان خود گام بردارد.

بر هیچ‌کس پوشیده نیست که کشورهای نوردیک (کشورهای شمال اروپا) شادترین مردمان جهان را پرورش می‌دهند. براساس گزارش رضایت جهانی (World Happiness Report) پنج کشور نوردیک شامل ایسلند، سوئد، دانمارک، فنلاند و نروژ به‌طور مستمر جزو شادترین ده کشور جهان قرار داشته‌اند. از سال 2017 تا 2020 دو جایگاه اول رسماً به کشورهای نوردیک تعلق داشته است.

سؤال این است: از آنجایی که ما بیشتر وقت خود را در محل کار می‌گذرانیم، آنها چگونه موفق شده‌اند یک رویکرد کاری که عمیقاً آنها را خشنود می‌سازد اجرا کنند؟ در اینجا چیزی برای سامان دادن به کسب‌وکار خودمان وجود دارد که می‌توانیم از شادترین مردمان جهان بیاموزیم. این نه‌تنها به نفع خودِ شما، بلکه می‌تواند به نفع کارمندان شما نیز باشد.

ارجحیت دادن دموکراسی بر سلسله مراتب

ساختار کاری در کشورهای نوردیکی همچون دانمارک کمتر سلسله مراتبی بوده و بر دموکراسی و برابری تأکید دارند. در این کشورها با احترام رفتار کردن یک امر رایج و متداول است. همچنین آنها به دنبال فرصت‌های برابر از نظر جنسیت، گرایش جنسی و ارزش‌ها هستند.

بنا به گفته مؤسسه اتحادیه‌های کارگری اروپا، وجود سطح بالای دموکراسی در محل کار منجر به بهره‌وری بیشتر می‌شود. محققین همچنین دریافتند کارمندانی که در محل کار خود از دموکراسی برخوردار هستند، بیشتر احتمال دارد که ایده‌های نوآورانه را توسعه داده و به اشتراک بگذارند. به کار بستن این هم‌افزایی منجر به خدمات و محصولات بهتر شده و می‌تواند موقعیت پیشتاز بودن را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد.

بنابراین، همه‌ی کارمندان، صرف‌نظر از اینکه چه رتبه و مقامی دارند، معمولاً با شور و شعف در جلسات شرکت می‌کنند. این موضوع نه‌تنها مورد استقبال قرار می‌گیرد بلکه امری بدیهی نیز تلقی می‌شود. رفتار برابر باعث ایجاد ارتباطی صادقانه با پیروی از این شعار می‌شود: فقط از طریق انتقاد سازنده و تبادل نظر آزاد می‌توان تغییراتی ایجاد کرد. از طرف دیگر، این امر باعث کاهش تعارض‌ها نیز می‌شود. در صورت بروز اختلاف، شما در یک محیط غیررسمی و در سطحی برابر با یکدیگر گفتگو می‌کنید.

مهم‌تر از همه اینکه، در رویکرد کسب‌وکار نوردیک، این را می‌دانید که مهم نیست مدیرعامل باشید یا یک کارآموز؛ شما قرار است به‌صورت تیمی به کار خود ادامه دهید. با فعال بودن همه‌ی اعضا و مداومت در درخواست بازخورد از همه‌ی گرایش‌ها، شما در دام رفتار متفاوت با افراد نخواهید افتاد.

آنچه کارآفرینان می‌توانند بیاموزند:

با ترویج برابری بیشترین بهره را از کار خود ببرید. این امر موجب فعال شدن احساس آزادی همراه با افزایش درستکاری در داخل و خارج از تیم شما خواهد شد.

احساس اینکه هر وقت چیزی در دل دارید می‌توانید آن را بیان کرده و مورد استقبال قرار گیرید، پایه و اساس رشد چه از نظر شخصی و چه از نظر کاری است. از آنجا که هر اظهارنظری مهم است و با احترام با آن برخورد می‌شود، شانس بیشتری برای برطرف کردن تعارضات ناآگاهانه دارید. این احساس که با ما رفتاری عادلانه می‌شود بهترین مشوق است. عاقلانه از آن استفاده کنید.

حس زیبای آرامش دانمارکی را به‌عنوان فضای کاری جدید قلمداد کنید

معمولاً وقتی شخصی به دانمارک اشاره می‌کند، در چند جمله‌ی اول از عبارت «حس زیبای آرامش» استفاده می‌کند. همان‌طور که مایک وایکینگ (Meik Wiking) نویسنده‌ی «کتاب کوچک حس زیبای آرامش» (The Little Book of Hygge) و مدیرعامل مؤسسه تحقیقاتی رضایت کپنهاگ (Copenhagen Happiness Research Institute) می‌گوید: «حس زیبای آرامش، درمورد یک فضا و یک تجربه است. این درباره‌ی بودن با افرادی است که دوستشان داریم. احساس در خانه بودن. احساس اینکه در امنیت هستیم.»

دنیای شغلی نوردیک ترکیبی از کار و زندگی خصوصی را به نمایش می‌گذارد، که اغلب در سایر کشورها از هم جدا شده هستند. شیوه‌ی زندگی غیررسمی این امکان را فراهم می‌آورد که رابطه را به سطح شخصی بکشانید. همچنین گفت‌وگوی همکاران درمورد زندگی خصوصی و یا ملاقات بعد از کار برای صرف نوشیدنی غیرمعمول نیست. وجود حس آرامش در فضای کاری، جامعه را توانا می‌سازد. این امر منجر به ایجاد پیوندی مستحکم بین افراد مختلف می‌شود.

«حس زیبای آرامش از کمتر داشتن و بیشتر لذت بردن می‌گوید؛ لذت از ساده بودن.»
لوئیزا تامسن بریتز

ساده بودن همچنین به معنای آمدن سر کار همان‌طور که هستید و همان‌طور که می‌خواهید است. معمولاً در کشورهای نوردیک هیچ لباس کاری مرسوم نیست و لباس رسمی به ندرت موردنیاز است. هیچ مقرراتی تا این حد به شما آزادی نمی‌دهد که بتوانید شیوه‌ی زندگی واقعی خود را تا محل کارتان نیز گسترش دهید. این امر عمدتاً برای داشتن احساس راحتی در رفتن و حضور در محل کار است. همچنین درمورد ایجاد فضایی آزاد و گرم است که در آنجا می‌توانید خودتان باشید.

آنچه کارآفرینان می‌توانند بیاموزند:

یک فضای کاری ایجاد کنید که کارمندان احساس کنند در خانه هستند. اگر شما یا کارمندان شما حتی تمایل این را ندارید که با هم قهوه بنوشید، این نشانه‌ای برای تغییر فرهنگ شرکت است.

آیا اینکه احساس کنید با دوستان خود کار می‌کنید بهتر از این نیست که احساس کنید با غریبه‌ها کار می‌کنید؟

حتی اگر کار سختی باشد، اینکه شما سپر خود را پایین بیاورید می‌تواند دیگران را تشویق کند که از شما پیروی کنند و این کار می‌تواند گرما و صمیمیت بیشتر را به‌دنبال داشته باشد و شناختی بیشتر از آنچه که بتوانید تصور کنید نسبت به فضای کاری خودتان به‌دست آورید. چیزی که شما نیاز دارید یک احساس صمیمیت و باهم بودن است. داشتنِ یک فضای امن است.

مهم‌ترین چیزها را اولویت‌بندی کنید

رکن اصلی کار در نوردیک مفهوم خودمختاری است.

شواهد بیان می‌کند که خودمختاری منجر به کاهش استرس‌های مرتبط با کار و تعارض‌های بین کار و زندگی می‌شود. همچنین باعث افزایش سلامت و رضایت شغلی بیشتر می‌شود. در تحقیقی که با حضور بیش از 400 نفر انجام شد، خودمختاری باعث ایجاد خرسندی شده و موجبات حفظ کارمندان برای کارفرمایان را فراهم می‌آورد.

وقتی صحبت از کشورهای نوردیک می‌شود، کارمندان کنترل بیشتری بر نحوه و زمان کار کردن و سازماندهی خود به‌صورت مستقل دارند. در آنجا نیازی نیست به رییس خود گزارش دهید که چه وظایفی را انجام نداده‌اید. همچنین نیازی به بهانه آوردن برای خروج زودهنگام از محل کار نیست. شما با میل و رغبت به کار خود مشغول هستید و نسبت به آن احساس مسئولیت می‌کنید، بدون اینکه تحت فشار قرار بگیرید.

این بدان معناست که: اگر به وقت آزاد نیاز دارید، می‌توانید آن را داشته باشید. اگر ذهن شما درگیر جای دیگری است، با هر ثانیه‌ای که در دفتر کار خود می‌گذرانید بهتر نخواهد شد. از طریق اولویت‌بندی، شما در عین حالی که وظایف خود را در نظر دارید، می‌توانید به تنهایی تصمیم بگیرید که چه چیزی برای شما و نیازهای شما بهتر است.

در اینجا ما داریم درمورد یک تعادل سالم و پایدار بین کار و زندگی صحبت می‌کنیم. مهم نیست که لازم است کودکان خود را زودتر از موعد معمول از مدرسه ببرید یا بعدازظهر یک قرار ملاقات با پزشک داشته باشید. این که دفتر کار خود را زودتر ترک کنید یا کار را در خانه انجام داده و تحویل دهید، قابل قبول است.

این بدین معنی نیست که شما از زیر کار در می‌روید یا برای مرخصی گرفتن دلایل نادرست می‌آورید. زیربنای ساختار از اعتماد ساخته شده و این باعث افزایش میزان رضایت می‌شود. اگر از خودتان و زندگی‌ای که ساخته‌اید راضی باشید، می‌توانید این رضایت را به محیط کار نیز منتقل کنید. هرچند برعکس آن هم امکانپذیر است. اگر از شغل خود به این دلیل که برای انجام وظایف روزمره زندگی به شما آزادی عمل می‌دهد راضی باشید، شادتر و وفادارتر خواهید بود.

آنچه کارآفرینان می‌توانند بیاموزند:

در صورت نیاز، به خودتان و کارمندانتان مرخصی دهید. این کار باعث قدردانی و ایجاد انگیزه می‌شود. همچنین: نگه داشتن کارمندان به‌صورت مکرر در شیفت‌های آخر شب برای تعادل بین کار و زندگی مفید نخواهد بود. حداقل، از آنها بیشتر تمجید کنید یا مشوق‌های دیگری در قالب چند روز استراحت به آنها بدهید. شما با همدیگر کار می‌کنید، اما اگر آنها هدف خود را در کاری که انجام می‌دهند از دست بدهند، سودمند نخواهد بود.

علاوه‌براین، به جای اینکه تک‌تک مراحل را کنترل کنید، اعتماد ایجاد کنید. دانستن اینکه هرکس در هر ثانیه چه‌کار می‌کند فایده‌ای ندارد. به‌خصوص اگر می‌خواهید به تیم خود در ارتقای مهارت‌های خودشان کمک کنید.

سخن آخر

به‌عنوان یک کارآفرین، شما می‌خواهید از هم‌افزایی استفاده کنید، به‌طور مؤثری کار کنید و در این فرآیند روابط ارزشمندی برقرار کنید. بااین‌حال، در بهترین حالت، شما و کارمندانتان علیرغم حجم کار زیاد می‌خواهید وقتی به رختخواب می‌روید مطمئن باشید که با انگیزه و روحیه‌ی کاریِ سازنده به سر کار می‌آیید.

ایجاد یک فرهنگ شرکتی که تأثیر مثبت پایداری بر کارمندان و مدیریت داشته باشد، مطمئناً کار ساده‌ای نیست. اما می‌توانید از کشورهایی که به‌نظر می‌رسد این فرآیند را کامل کرده‌اند درس بگیرید. با به‌کارگیری مفهوم خودمختاری، دموکراسی در کار، و حس آرامش، می‌توانید یک الگوی پیشتاز برای کارمندان و اطرافیان خودتان باشید.

در آلمان چنین ضرب‌المثلی داریم: وقتی کسی در جنگل فریاد می‌زند، صدای او منعکس می‌شود. یعنی آنچه را که می‌دهید پس می‌گیرید. ابتدا از خودتان شروع کنید و با نشان دادن اینکه اهمیت می‌دهید کارآفرین بهتری شوید.