بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی؟!

پیشرفت تکنولوژی و گسترش دنیای دیجیتال باعث شده است روند زندگی انسان ها متحول شود. متناسب با تغییراتی که در بخش های متفاوت ایجاد شده است، دنیای تجارت و کسب و کار نیز دستخوش تغییراتی قرار گرفته است.

امروزه فضای زندگی ما از ابزارها و رسانه‌های دیجیتال پر شده است. دست کم هرکدام از ما حداقل با یکی از سه ابزار اصلی یعنی تلفن همراه هوشمند، کامپیوتر شخصی یا تلویزیون سروکار داریم و زمان بسیاری را در طول روز صرف آن‌ها می‌کنیم. پس نمی توان نقش پر رنگ رسانه های دیجیتالی را چه به صورت آنلاین و چه به صورت آفلاین، در زندگی روزمره انکار کرد.

از طرفی بازاریابی مناسب و سودآور هم نیاز زیادی به دسترسی مستقیم و غیر مستقیم به مردم دارد. به این معنا که در هر جایی که حجم بسیاری از مردم وجود دارند، آنجا یک بستر مناسب برای انجام فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی است. اما وقتی که می شود هدفمند کار کرد و میزان تاثیر فعالیت‌های خود را در زمینه بازاریابی سنجید، چرا باید از این فرصت استفاده نکرد؟

تفاوت بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی چیست؟

با استفاده از Digital Marketing می توان به سرعت و به راحتی با افراد ارتباط برقرار کرد. سپس با آن ها تعامل داشت و آن ها را جذب کرد. در زمان طی کردن این مسیر نیز می توان بر روی رفتار های مخاطب نظارت داشت و آن ها را مورد بررسی قرار داد. در نتیجه می توان به راحتی فضای امن و دلخواه مخاطب را ایجاد کرد تا زمینه های تبدیل او به یک مشتری وفادار فراهم شود.

دیجیتال مارکتینگ نوین و مدرن که با استفاده از اینترنت تکمیل می شود، می تواند بهتر از روش های سنتی بازاریابی عمل کند. می توان به صورت هوشمندانه رفتار کرد و تسلط کافی بر قسمت های مختلف همچون صرف منابع و بازگشت سرمایه و سودآوری داشت. در ادامه نیز تفاوت های بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی را بررسی خواهم کرد تا با مزایای دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید.

هوشمندانه و هدفمند عمل کنید!

با استفاده از ابزار ها و روش های آنلاین دیجیتال مارکتینگ، به راحتی می توانید میزان بازدید و تاثیر گذاری فعالیت های خود را بسنجید؛ در حالی که در روش های بازاریابی سنتی نمی‌توان به آمار و ارقام دقیقی دسترسی داشت! به عنوان مثال تعداد بازدید های یک وبسایت و میزان تاثیرگذاری آن قابل سنجش و تجزیه و تحلیل است، در حالی که تعداد بازدید یک بیلبورد تبلیغاتی مشخص نیست!

در بازاریابی سنتی می توان به جامعه محدودی از مخاطبان دسترسی داشت؛ که حتی ممکن است اکثر آن ها مخاطب هدف شما نباشند. اما در دیجیتال مارکتینگ می توان با صرف هزینه کمتری به جامعه مخاطبان جهانی دسترسی داشت؛ که می‌توانید با توجه به حوزه کاری و شاخص‌های دیگر، مخاطبان هدف خودتان را با استفاده از معیارهایی همچون سن، جنسیت و ... دقیق‌تر مشخص کنید. البته از این نکته غافل نشویم که برای شروع استفاده از روش های بازاریابی سنتی، ممکن است در زمینه اعتماد سازی، موفق‌تر عمل کند.

پیشنهاد می‌کنم مقاله ” دیجیتال مارکتینگ چیست ” را برای یادگیری صفر تا صد بازاریابی دیجیتال مطالعه کنید!

افزایش تعامل میان کسب و کار و مشتری

در واقع امروزه با رشد رسانه‌های اجتماعی و فراگیر شدن آنها ارتباط و تعامل دو طرفه به شدت افزایش پیدا کرده است. بر خلاف گذشته که از تلویزیون، رادیو، روزنامه و موارد مشابه به صورت گسترده برای بازاریابی استفاده می‌شد و تعامل کاملا یک طرفه با مخاطب و مشتری برقرار می‌شد، امروزه با افزایش دسترسی به اینترنت و رشد تکنولوژی Web 2.0 تعاملات دو طرفه میان مشتریان و کسب و کارها بسیار افزایش یافته است.

در واقع مشتریان می‌توانند در بستر وب‌سایت و رسانه اجتماعی با کسب و کار مورد نظر خود در ارتباط باشند و دغدغه‌های ذهنی خودشان را به راحتی بر طرف سازند. حتی یک مشتری می‌تواند با سایر مشتریان در ارتباط باشد و از نظرات و تجربیات آنها در زمینه استفاده از خدمات و محصولات یک کسب و کار استفاده کند. آمارها نشان می‌دهد بیش از 90 درصد افراد قبل از خرید محصول مورد نظر خود به بررسی نظرات سایر کاربران می‌پردازند.

در بازاریابی مدرن نرخ تعاملات افزایش یافته است و هدف گذاری‌ها متفاوت‌تر است. به این صورت که در بازاریابی سنتی تمرکز بیشتر بر روی فروش محصولات و خدمات بود اما در بازاریابی دیجیتال تمرکز بر روی جلب توجه و کسب رضایت مشتری و در کنار آن ها فروش محصولات و خدمات است.

سخن پایانی

شما هم می‌توانید از این اطلاعات مفید و کاربردی برای تصمیم گیری‌های خودتان استفاده کنید. در دید کلی پیشنهاد من استفاده ترکیبی از بازاریابی مدرن و بازاریابی سنتی هست که این امکان را برای شما فراهم می کنه تا بازخورد مناسب‌تر و بهتری دریافت کنید.

در نهایت توجه داشته باشید که هر یک از این روش ها مزایا و معایب خاص خودش را دارد، اما این شما هستید که باید با یک استراتژی هوشمندانه که نسبت به حوزه کاری و شرایط خاص خودتان تنظیم شده، به سراغ روش هایی برید که مزایای بیشتری برای شما داشته باشد و در نهایت بازخورد ایده‌آلی را دریافت کنید!

شما هم می‌توانید تجربیات و نظرات خودتان را برای من بنویسید، تا موارد بیشتری را در کنار همدیگر یاد بگیریم.

منبع: ویتکس