چطور از یک گزارش تبلیغات آنلاین یاد بگیریم؟

هر چند وقت یکبار، گزارش‌های فارسی در حوزه‌هایی که کار می‌کنیم منتشر می‌شوند. در کل، خواندن گزارش‌ها با هدف یادگیری کار جالبی است. چون اطلاعاتی را در اختیار ما قرار می‌دهد که به این راحتی‌ها در گوگل پیدا نمی‌شوند.

آژانس «دیما» یک گزارش عملکردی در شش ماهه اول سال ۱۴۰۰ را منتشر کرده است. من این گزارش را بررسی کردم و در این میان چند نکته جالب به ذهنم رسید که خواستم آن را با شما به اشتراک بگذارم.

اگر دیجیتال مارکتر هستید، در فضای دیجیتال کار می‌کنید، صاحب کسب و کار هستید یا می‌خواهید تبلیغ بدهید احتمالا خواندن این مقاله به شما کمک می‌کند. پیشنهاد می‌کنم که تا انتهای این بررسی کوتاه با من همراه باشید.

در ادامه دو بخش از این گزارش را با شما به اشتراک گذاشتم.

• تبلیغات پلتفرم دیما در اپلیکیشن‌ها
• دیما افیلیت

کار را با بخش اول آغاز می‌کنم:

یادگیری از ظرفیت نمایش تبلیغات

معمولا همه گزارش‌ها با نمایش ظرفیت کل آن شبکه تبلیغاتی شروع می‌شوند. این اطلاعات به ما کمک می‌کنند تا درک درستی راجع به حجمی که تبلیغات با آن شروع شده است به دست بیاوریم.

حتی می‌توان گفت که این بخش یکی از مهمترین بخش‌های این گزارش محسوب می‌شود. چون مثلا وقتی به ما دیتایی در مورد ساعت شبانه روز می‌دهد ما بر اساس این گزارش می‌دانیم که منظورش مثلا راجع به سه میلیارد نمایش ماهانه است.

تعداد نمایش به تفکیک ناشر

بررسی این قسمت به من نشان می‌دهد که اگر در چنین پلتفرمی تبلیغات خودم را انجام دهم تبلیغ من بیشتر در کدام دسته‌ها به نمایش در می‌آید. اگر به تصویر بالا نگاه کنید دسته «آشپزی و رستوران» و پس از آن «شبکه‌های اجتماعی» و «ابزار» به عنوان بزرگترین دسته‌ها قرار می‌گیرند.

برداشت شخصی من از این گزارش اینطور است که درصد قابل توجه رسانه‌هایی که دیما با آنها کار می‌کند با مخاطبان خانم سر و کار دارند. از آن طرف، درصد بیشتری از مخاطبان دسته‌ای مانند شبکه‌های اجتماعی را معمولا آقایان تشکیل می‌دهند.

صفحات فرود کاربران

این بخش هم برای من خیلی جالب بود. در این بخش کمپین‌ها به تفکیک صفحه فرودشان از هم سوا شده‌اند:

• صفحه‌های فرود وبسایت‌ها
• صفحه‌های فرود فروشگاه‌های اینترنتی (بر اساس برداشت شخصی من، مثلا صفحه فرود محصول خاصی در فروشگاه اینترنتی)
• صفحه فرود اینستاگرام

همان‌طور که می‌بینید، اینستاگرام هم سهم بزرگی را در این میدان به خودش اختصاص داده است؛ یعنی افراد مختلف از پلتفرم‌های تبلیغاتی برای تبلیغ پیج اینستاگرامشان استفاده می‌کنند.

این نشان می‌دهد که اینستاگرام در ایران و در نبود دیگر شبکه‌های اجتماعی تا چه اندازه قدرتمند است. ما قبلا در دیجیتالینگ در مورد محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی با هم صحبت کرده‌ایم. با این حساب، حتی اگر وبسایت دارید باز هم فعالیت در اینستاگرام می‌تواند برای شما بسیار مفید باشد.

تبلیغات را به بهانه ساعت خواب، خاموش نکنید!

با بررسی این بخش می‌فهمیم که هر چقدر بیشتر این گزارش‌ها را مطالعه کنیم، بیشتر یاد می‌گیریم و متوجه می‌شویم که اصلا هیچ قانونی برای ساعت دقیق انتشار تبلیغات وجود ندارد. چون بسته به فصل‌ها، محصولات، لوکیشن‌ها و در کل فاکتورهای گوناگون این موضوع با اختلاف زیادی همراه است.

مثلا شاید اکنون که این گزارش را همراه من بررسی می‌کنید ساعت ۱۳ تا ۱۷ بعدازظهر زمان خوبی برای نمایش تبلیغ باشد اما سال دیگر این موضوع فرق کند. بخش جالبتر در مورد این گزارش به اوج رسیدن «نرخ کلیک» در ساعت‌های سه بعدازظهر و دو صبح است.

برداشت من از این گزارش این است که کاربران در ساعت ۱۳ تا ۱۷ بیشترین فعالیت را دارند. با نزدیک شدن به ساعت پنج بعدازظهر، رفته‌رفته این آمار کم می‌شود. چون فکر می‌کنم افراد مختلف در آن بازه زمانی بیشتر در حال رفت و آمد هستند.

اما نرخ کلیک که در همه بازه‌های زمانی وجود دارد در ساعت دو صبح به اوج خود می‌رسد. باید بگویم که این مورد به ما نشان می‌دهد کاربرها حتی در ساعت‌های غیرمعمولی هم تبلیغات را مشاهده کرده و روی آن کلیک می‌کنند.

البته چه بهتر می‌شد اگر در اینجا ما «نرخ تبدیل» را هم در اختیار داشتیم تا می‌فهمیدیم که پس از کلیک چه اتفاقی برای کاربرها می‌افتد. ولی همین دو موضوع هم به اندازه خودشان جالب بودند و اطلاعات خوبی را در اختیار ما گذاشتند.

توزیع درآمد ناشران در اپلیکیشن‌ها به تفکیک دسته اپلیکیشن

در بخش نمایش به تفکیک ناشر، بیشترین نمایش مربوط به دسته آشپزی و رستوران بود. ولی وقتی پای درآمد باز می‌شود می‌بینیم که بیشترین درآمد را بخش سرگرمی می‌برد.

برداشت من از این بخش این است که قرار نیست اگر جایی تبلیغات زیاد نمایش پیدا می‌کند درآمد بیشتری هم وجود داشته باشد. شاید این مورد بیشتر به درد ناشران بخورد و به حال من که یک مارکتر هستم چندان فرقی نکند ولی بررسی‌اش خالی از لطف نبود.

جمع‌بندی در بخش اول گزارش

اگر بخواهم از این بخش به یک جمع‌بندی برسم اینطور می‌گویم که ما در هر کمپینی که در پلتفرم‌های مختلف اجرا می‌کنیم نمی‌توانیم بدون تست کردن به جایی برسیم. چون ساعت مشخصی برای نمایش تبلیغات وجود ندارد. ولی با دیدن این گزارش‌ها می‌توانیم به یک دید بهتر دست پیدا کنیم؛ مثلا اینکه قرار نیست من تبلیغاتم را از ساعت ۱۲ شب تا شش صبح خاموش کنم.

بخش دوم دیما افیلیت

دیما افیلیت، سرویس دیگری از این مجموعه است که به ناشران به ازای فروش محصولات یا خدمات تبلیغ‌دهنده پول پرداخت می‌کند و آنها را همکارش در نظر می‌گیرد. این بخش از گزارش هم دو قسمت جالب دارد که آنها را با هم بررسی می‌کنیم.

از کلیک تا ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد؟

اولین مورد فاصله زمانی کلیک تا انجام سفارش توسط کاربران است. این موضوع چیزی است که شاید نتوان در جایی به این صورت آن را پیدا کرد. بر اساس این گزارش از زمانی که کاربر به فروشگاه اینترنتی ارجاع داده می‌شود تا زمانی که بخواهد خرید خود را نهایی کند در ۸۰ درصد سفارش‌ها کمتر از 9 روز فاصله زمانی وجود دارد و سپس سفارش انجام می‌شود.

می‌توان چند نکته را از این بخش دریافت کرد. اول اینکه قرار نیست با هر کلیکی که در تبلیغات انجام می‌شود بگوییم که خوب خرید انجام شد یا دیگر خریدی انجام نمی‌شود. چون همانطور که در گزارش دیدیم گاهی فاصله بین کلیک و تصمیمی نهایی برای خرید تا ۹ روز طول می‌کشد.

من خودم هم در دیجیتالینگ وقتی کمپینی را ران می‌کنم با این ماجرا روبه‌رو هستم. این اتفاق می‌افتد؛ مثلا من یک کمپین ران می‌کنم ولی چند روز طول می‌کشد تا خرید انجام شود.

نکته جالبتر برای خرید میلیونی

نکته جالبتر اینکه برای سبدهای خریدی که بالای یک میلیون هستند برخلاف تصوری که ما داریم، این فاصله زمانی کمتر است. این در حالی است که بیشتر ما فکر می‌کنیم هر چقدر قیمت محصول بیشتر باشد مشتری به زمان بیشتری برای فکر کردن و تصمیم گرفتن نیاز دارد. ولی طبق این گزارش بیش از ۸۰ درصد سفارش‌ها توسط کاربران کمتر از یک هفته پس از اولین کلیک انجام می‌شوند.

کاربران در چه ساعتی سفارش ثبت می‌کنند؟

در حالت کلی بسیاری از مردم ایران در بازه زمانی بین ۱۱ تا ۱۳ در محل کارشان هستند و خرید را از محل کارشان انجام می‌دهند. دیما در اینجا یک احتمال را پیشنهاد می‌دهد که اگر شما می‌خواهید یک پست تبلیغاتی موقت منتشر کنید در این بازه زمانی می‌توانید نتیجه بهتری بگیرید.

حالا اینجا یک سوال مهم پیش می‌آید که این ساعت زمانی برای چه حوزه‌ای است؟ در پاسخ باید بگویم که این یک داده کلی است. پس قرار نیست که من حتما به این موضوع اکتفا کنم ولی خوب است که گوشه ذهنم این ماجرا را داشته باشم.

جمع بندی نهایی از چیزهایی که در این بررسی با هم دیدیم:

• دیتاها در گزارش‌های مختلف به خودی خود چیزهای خوبی برای یادگیری دارند و به ما کمک می‌کنند؛ اما اکتفا کردن فقط به این دیتاها کافی نیست. چون هر کسی باید گزارش خودش را داشته باشد.

یعنی وقتی یک کمپین تبلیغاتی انجام می‌دهید بهتر است داده‌های خودتان را داکیومنت کنید و آن را در حوزه کاری خودتان مورد بررسی قرار دهید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا هنگام بررسی گزارش‌ پلتفرم و آژانس‌ها بتوانید اطلاعات خود را بهینه‌تر کنید. امیدوارم از این گزارش استفاده کرده باشید.

می‌توانید گزارش کامل پلتفرم دیما را از این بخش دانلود کنید.

نظرتان را برایم بنویسید

لطفا نظرتان را در مورد بخش‌هایی که با هم بررسی کردیم یا حتی بخش‌های دیگری از گزارش با من هم به اشتراک بگذارید.