وب سایت مخاطب محور

آیا وب سایت شما مخاطبان هدف خود را درک نمی کند، این می تواند یک مشکل هست که باید آنرا رفع کنید.

یک وب سایت، طراحی و عملکرد آن باید تعادل خوبی بین برآوردن نیازهای مشتریان هدف و دستیابی به اهداف تجاری از نظر افزایش آگاهی از برند، ایجاد سرنخ و ایجاد تبدیل باشد.

اغلب اوقات، کسب و کارها فراموش می کنند که در حال ایجاد یک وب سایت برای کاربران خود هستند و آن را کاملاً برند محور می کنند. این منجر به وضعیتی می شود که در آن طراحی و قابلیت استفاده وب سایت نیازهای کسب و کار را برآورده می کند نه کاربران.

آیا وب سایت شما از این مشکل رنج می برد؟ اگر این کار را کرد، وقت آن است که آن را تعمیر کنید.

ابتدا باید بدانید که مخاطبان هدف شما چه نیازهایی دارند و چه انتظاراتی از وب سایت شما دارند.

اگرچه انجام یک نظرسنجی در این زمینه ایده خوبی است، اما ممکن است زمان و هزینه لازم برای این منظور را نداشته باشید. نگران نباش پروفایل های رسانه های اجتماعی را در انواع شبکه های اجتماعی ایجاد کنید (اگر قبلاً آنها را ندارید) و از دنبال کنندگان خود در مورد نیازها و الزامات آنها و نوع اطلاعاتی که انتظار دارند وب سایت شما ارائه دهد، سؤال کنید.

هنگامی که بازخورد آنها را دریافت کردید، هنگام طراحی مجدد سایت خود، آن را در نظر داشته باشید.

ساختن یک شخصیت برای محتوا یک ایده عالی است.

پرسونای محتوا می تواند یک طلسم باشد که یک رویداد یا یک سازمان را نشان می دهد و به افراد کمک می کند تا با یک برند با دارایی ها و مزایای مختلف آن ارتباط برقرار کنند.

بنابراین، به جای نوشتن محتوا برای وب سایت یا برند خود، باید مدتی را صرف ساختن یک پرسونا کنید و به آن ویژگی های خوب یا عجیبی بدهید تا از دیگران متمایز شود.

راه دیگر برای به دست آوردن بینش ارزشمند در مورد مشتریان و درک روانشناسی آنها، صحبت با فروشندگان است. نمایندگان مراقبت از مشتری و فروشندگان شما مستقیماً به صورت روزانه با مشتریان سروکار دارند و از اینکه بدانید آنها در مورد مخاطبان هدف شما چقدر می دانند شگفت زده خواهید شد.

آن‌ها می‌توانند چیزهای زیادی در مورد مخاطب(های) هدف شما به اشتراک بگذارند، و شما به طور مستقیم از کارمندان خود درباره چیزهایی که دوست دارند یا  دوست ندارند و به دنبال چه چیزی هستند، ایده خواهید گرفت.