کنترل خدمات مشتری خود را در دست بگیرید

خدمات با کیفیت به مشتریان مزیت رقابتی شماست.

بهترین راه برای جذب مشتریان خود مراقبت از افرادی است که از مشتریان شما مراقبت می کنند. کسب و کارها باید به افراد خود چه در داخل و چه در خارج اهمیت دهند. وقتی افرادی که برای شما کار می کنند احساس ارزشمندی کنند، باعث می شوند مشتری احساس ارزشمندی کند. این باعث ایجاد وفاداری مشتری می شود.

اگر با افراد داخلی خود درست رفتار نمی کنید و آنها احساس ارزشمندی نمی کنند، ممکن است همان نگرش منفی را به مشتریان شما منتقل کنند.

  • ایجاد ثبات
  • تشویق کارکنان
  • اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما احساس می کنند شنیده می شوند
  • نشان دهید که اهمیت می دهید
  • ارزیابی عملکرد
  • گزینه تعامل انسانی را فراهم کنید

مشتریان شما احتمالاً گزینه هایی را می خواهند. برخی افراد ترجیح می دهند فقط یک سیستم خودکار داشته باشند، اما شما باید به افراد این امکان را بدهید که با یک فرد زنده صحبت کنند. مردم متوجه نمی شوند که بسیاری از مشتریان هنوز خواهان لمس انسان هستند.


این مطلب خلاصه پست زیر است:

https://webbartar.com/blog/take-control-of-your-customer-service/