طراحی تجربه کاربری چیست؟ (با نگاهی دیگر)

تجربه کاربری در دنیای طراحی پدیدار شده و به مفهوم طراحی شکل زیباتری داده است.

طراحی یعنی سیستم خلق دنیای پیرامون ما که با بهره گیری از تجربه‌کاربری در نقطه صفر، شگفتی‌های بزرگی ساخته و پرداخته است.

وقتی در مورد تجربه کاربری صحبت می‌کنیم در حقیقت همه چیز درگیر یک عبارت و آنهم کیفیت می‌شود، خواسته‌ای که در داشتن و زمان استفاده از هر چیزی داریم.

کیفیت به عنوان صفت توصیفی برای هر چیزی می‌تواند وجود داشته باشد، زندگی، لباس، پیتزا، تصویر، رابطه، خرید، تماس به پشتیبان، طبیعت و هر چیز دیگر.

حتی با کیفیت بودن طبیعت هم برای ما قابل درک است، البته برای توصیف طبیعت از عبارت "طبیعت با کیفیت" استفاده نمی‌کنیم اما هر عبارتی که برای آن به کار می‌بریم در حقیقت گونه‌ای از بیان مفهوم کیفیت خواهد بود، مانند طبیعت زیبا، طبیعت بکر، طبیعت بی نظیر.

خوب تا اینجا آیا می‌توانیم میان شگفتی، کیفیت، تجربه‌کاربری و طراحی به رابطه معناداری برسیم؟ بی شک پاسخ خیلی از طراحان به این سوال مثبت خواهد بود و در ادامه اساساً اشاراتی مانند این را خواهیم شنید:

با استفاده از تجربه کاربری "در طراحی هر چیزی" میتونیم به بهترین کیفیت برسیم. البته اگر مهارت بکارگیری تجربه کاربری رو در مراحل طراحی داشته باشیم و خلق شگفتی یعنی کیفیت عالی.

بخش شاید پیچیده ماجرای کیفیت در مفهوم طراحی تجربه کاربری خلاصه می‌شود، مفهومی که در طول دو دهه اخیر عشق و زندگی طراحان حرفه‌ای شده و کیفیتِ داشتن و استفاده از خیلی چیزها برای ما شگفت‌انگیز شده.

یک طراح با پیاده‌سازی اصولی ساختار طراحی تجربه کاربری در فرآیند خلق هرچیزی می‌تواند تجربه‌ای با کیفیت رقم بزند.

موفقیت، پیروزی، پیشرفت، تعالی، رهبری و ماندگاری در بازار و کسب‌وکار، در تمدن نوین (دیجیتال)، نتایج بهره‌گیری از تفکر طراحی تجربه کاربری است.

اگر به عنوان یک خالق به دنیا نگاه می‌کنید مهارت طراحی تجربه کاربری ضرورت اول شماست کاربری را بیاموزید.