در مداخلات آسیب های اجتماعی ، « مدیریت مورد » ، چه فرایندی دارد؟

یک مددکار : درباره « مدیریت مورد » ، در یادداشت های قبلی ، صحبت کردیم. در این یادداشت ، مراحل « مدیریت مورد » را با هم مرور می کنیم.

- Identification

- در این مرحله ، کودک یا نوجوانی که نیازمند دریافت خدمت است ، به شیوه های مختلف ، شناسایی می شود. این شیوه ها ممکن است شامل نتایج غربالگری ها ، ارجاع مدرسه ، مراجعه خود کودک یا نوجوان یا خانواده وی ، یا دیگر شیوه ها ، از جمله معرفی توسط افراد یا نهادهای حامی کودک یا نوجوان باشد. مهم این است که راهنمای مشخصی در مورد معیارهای خطرپذیری یا آسیب پذیری جهت شناسایی این دسته از کودکان یا نوجوانان ، تعریف شده باشد.

- Assessment

- این مرحله ، ارزیابی نظام یافته وضعیت کودک است. این شامل تحلیل آسیب پذیری و مخاطرات آسیب رسان ، همچنین عوامل حمایت کننده ، نقاط قوت و تاب آوری یک کودک / نوجوان و خانواده او است. در موارد اورژانس و اضطراری ، این فرایند ممکن است بصورت مستقیم و سرراست بر روی نیازهای پایه ( مانند غذا و سرپناه ) متمرکز باشند. همچنین در موقعیت هایی که خطری جان کودک / نوجوان را تهدید می کند ( همچون کودکان و نوجوانانی که در خطر خشونت و سوء استفاده قرار دارند ) مداخلات فوری ، پیش از هرگونه ارزیابی جامع ، اجتناب ناپذیر است.

در ادامه ، ارزیابی جامعی درباره وضعیت کودک / نوجوان و نیازهای او ، صورت می گیرد.

- Case Planning

- این مرحله ، شامل فهرستی از نیازهای مشخص شده در مرحله ارزیابی و نیز طراحی راهکارهایی برای دستیابی به آن ها از طریق ارائه مستقیم خدمت ، ارجاع و نیز برنامه های اجتماع محور است. در موار پیچیده تر ، از رویکردهای چندرشته ای و همکاری بین سازمانی برای طراحی راهکارها ، استفاده می شود. این تنظیم راهکارها ، باید بگونه ای باشند که قابل اندازه گیری ، دارای بازه زمانی و اهداف عینی و مشخص باشند و قبل از خاتمه پرونده ، محقق شوند.

- Implementing Case Planning

- این مرحله ، پیاده سازی برنامه تنظیم شده برای « مورد » ، شامل حمایت ها و خدمات مستقیم یا ارجاع به دیگر ارائه دهندگان خدمت است. یک « مدیر مورد » یا « مددکار اجتماعی » ، مسئول هماهنگی همه این خدمات ، مستندسازی فرایند ارائه خدمت و تحقق اهداف عینی پیش بینی شده است.

- Follow Up And Review

- این مرحله ، شامل بررسی و اطمینان از این است که آیا کودک / نوجوان ، خدمت مورد نیاز خود را دریافت کرده اند یا نه؟

- همچنین ، این مرحله شامل بررسی این است که آیا وضعیت کودک / نوجوان ، تغییر کرده است یا خیر ؟

- علاوه بر این ، در این مرحله در مورد وضعیت پیشرفت برنامه تنظیم شده ، بررسی می شود که آیا اهداف پیش بینی شده ، محقق شده است یا نه؟ و اگر اصلاحی در برنامه ضروری است ، شامل چه مواردی است و چه اقدامی باید صورت گیرد؟