یکی از اشتباهات رایج مدیران این است که به محض توضیح مشکل از طرف کارمند، شروع به توصیه و نصیحت میکند.
چنین رفتاری باعث نا امیدی کارمندان شده و موجب عدم رجوع به مدیر در موقع بروز مشکل می شود.
نصیحت و توصیه زمانی مؤثر است که خود افراد آن را درخواست کنند و باید آن را در قالب یک پیشنهاد مطرح کنید.
بهترین کار مدیر این است که به صورت فعالانه گوش داده و سعی کند احساسات و اطلاعات در صحبت های کارکنانش را درک کند، در این صورت کارمندان از صحبت کردن با مدیرشان احساس رضایت کرده و از آن استقبال می کنند.
