عوامل زیادی بر روی خرید و فروش اثرگذار هستند ولی یه مدل خیلی ساده برای اینکه بتونیم عملیات فروش رو خیلی بهینه کنیم و مشتری ها رو ترغیب کنیم که محصول ما رو بخرند استفاده از همین مدلی هست که داخل عکس بالا میبینید.
داخل این مدل سه تا پایه برای ایجاد فروش و سه پایه برای فرار از خرید وجود داره.
پایه های ایجاد فروش تقدیر، لذت و آگاهی هستند.
پایه های تقدیر و لذت در مشتری حس علاقه به شکار شدن رو ایجاد میکنن و پایه های لذت و آگاهی در مشتری حس علاقه به شکار رفتن رو ایجاد میکنن و پایه لذت در مواقع متفاوت میتونه جایگاه متفاوتی داشته باشه.
پایه های فرار از خرید افسرده، ترس و تعجب هستند.
پایه های افسرده و ترس باعث ایجاد عصبانیت در مشتری میشن و پایه های ترس و تعجب باعث ایجاد حس عدم اعتماد در مشتری میشن و پایه ترس در مواقع متفاوت میتونه جایگاه متفاوتی داشته باشه.
به عنوان مثال در رونمایی های خودرو میتونید استفاده از پایه آگاهی رو مشاهده کنید. در ابتدا مشتری از وجود یک خودرو جدید آگاه میشه و بعضی از ویژگی های این محصول رو میدونه ولی شرکت برای ایجاد حس کنجکاوی در هیچ جایی عکسی از خودرو منتشر نکرده و در زمان رونمایی هم یک پارچه بر روی خودرو قرار داده، این موضوع باعث ایجاد حس کنجکاوی بیشتر در مشتری میشه و در ادامه مشتری با نشون دادن کنجکاوی و تحقیق به علاقه میرسه.
