وقتی می خواهیم برنامه ریزی محتوامون رو بکنیم چند تا زمان بندی داره ، یکی برنامه ریزی برای محتواهای کوتاه مدت و بلند مدته ، یکی هم محتوای پایدار
محتوای کوتاه مدت ، الان یه اتفاقی افتاده و می خواهیم سریع در موردش محتوا درست کنیم یا الان یه موضوعی داغه می خواهیم همین الان براش محتوا درست کنیم ، بیشتر مثلا می تونه خبر باشه یه مورد دیگه از این نوع محتوا ترندها اند یکی یه حرفی زده و الان ترندشده این ها معمولا توی یه بازه کوتاهی خیلی خوب دیده می شه و پتانسیل وایرال شدن رو داره و سرعت فاکتور مهمیه ، این محتواها فقط مال همون بازش و بعدا به درد نمی خوره از این نوع محتوا باید استفاده کرد اما بیشتر به درد اورنس می خوره و بقیه مراحل قیف محتواشون از این نوع کمتر می شه استفاده کرد.
یه مدل دیگه محتواهای بلند مدته، این ها محتواهایی اند که محبوب شدنشون برای آینده قابل پیش بینی بوده محتواهای مناسبتی یا فصلی از این تبپ محتواها هستند ما هر سال عید داریم و می دونیم که برای عید باید کمپین بچینیم یه مثال دیگه واسه این محتواها زمانیه که می خواهیم یه محصول رو رونمایی کنیم می خوایم براش کمپین راه بندازیم پس می دونیم باید براش محتوا درست کنیم یا مثلا سالانه اون هایی که توی کار مدل ولبلس هستند توی ماه سپتامبر ترند و مد سالانشون رو معرفی می کنند این بازه ماه سپتامبر برای همه که تو این حوزه اند یه مناسبت سالانه است که باید از قبل به فکرش باشند که اگه می خواهند برنامه ای رو داشته باشند باید محتواش رو از قبل اماده کرده باشند.
نوع سوم که تقریبا متداول ترین نوع محتواست محتوای همیشه سبر یا اور گرین ،این محتوا تاریخ انقضا نداره این ها محتوایی اند
جنس این محتوا جوریه که همیشه می تونید استفاده کنید مهم نیست ماه مهر ازش استفاده کنید با ماه آبان ، قابلیت این محتوا که هر زمان بهش رجوع کنند، این ها محتواهایی اند که قابل سیوه ، یا اگه توی سایت اند هر زمان ممکنه سرچ بشن و زمان براش مهم نیست ، این ها محتواهایی مثل معرفی محصول ، توضیح محصول ، کاربرد محصول ، آموزش ها ، راهنماها و خیلی وقت ها چیز هایی که فان اند یا جنبه سرگرمی دارند زمان دار نیستند و جزو اورگرین اند مگر این که محتوایی فان رو براساس یه خبری یا به ترندی درست شده باشه
حالا می شه این ها رو ترکیب کرد مثلا محتوایی که محتوای کوتاه مدت با محتوای اورگرین ترکیبش کنیم ، مثلا یه محتوای آموزشیه و شما تیتر یا عکسی که برای محتواتون دارید اونو متناسب با ترند روز انتخاب می کنید ، در واقع محتوا اورگرینه و بعدا قابل استفاده هستش ولی الان برای بهتر دیده شدن محتوا از یه ترند یا خبر استفاده کردیم
در مورد نحوه انتخاب اهداف محتوا ، معیارهای سنجش و نحوه سنجش آن ها بهتون گفتیم
حالا می خواهیم در مورد یه مفهوم دیگه به اسم kpi یا شاخص های عملکرد کلیدی صحبت کنیم ، kpiیه شاخصیه که می تونه عملکرد یه بخش پروژه ما رو ارزیابی کنه ، با kpiمی تونیم کاربری بسنجیم چه قدر پروژمون موفق بوده
توی هر پروژه ما ده ها تا صدها شاخص داریم kpiاون شاخص های اصلی اند که موفقیت یا عدم موفقیت پروژه ما رو نشون می دهند، همون جور که توی اهداف گفتیم هر شاخصی رو که داریم باید بتونیم توی بازه زمانی با یه معیاری اندازه گیری کنیم و برای موفقیت یا شکست اون معیار یه شاخصی وجود داشته باشه
شاخص عملکرد کلیدی ها رو براساس اهداف کسب وکارتون قرار بدید مثلا اگه هدف کسب وکارتون سوده ، ببینید چه قدر تونستید کالاهای پرسودترتون رو بفروشید یا اگه هدف کسب وکارتون فروشه ببنید چه قدر فروش کردید
حالا می خواهیم از kpiاستفاده بکینم برای این که ببینیم چه قدر تولید محتواتون موفق بوده
روی یه مثال اینو توضیح می بدم ، مثلا یه کسب وکار فروش اینترنتی دوره آموزشی گرافیکی داریم ، و یه محتوای متنی برای سایتمون در مورد یکی از مباحثی که آموزش می دهیم می نویسیم مثلا می خواهیم دوره فتوشاپ بفروشیم میایم یه محتوا می نویسیم در مورد این که برای نرم افزار فتوشاپ 2021 سیستممون چه قدر باید قوی باشه مثلا مشخصات رم و سی پی یو رو برای فتوشاپ 2021 توضیح می دهیم خوب حالا باید مشخص کنیم این محتوا چه جوری دیده می شه ، اگه محتوا توی سایت معمولا صفحات از طریق سرچ گوگل دیده می شن پس شد روش دیده شدنمون سرچ گوگل
حالا هداف کسب و کارمون رو مشخص کنیم ، مثلا هدف کسب و کارمون هم فروشه
شاخص هامون رو باید محدود و به آسونی قابل اندازه گیری باشه
اولین kpi که می تونیم انتخاب کنیم این که توی 1 ماه چند نفر از طریق سرچ گوگل چند نفر وارد صفحه سایت ما شدند ، چند نفر از کسایی که وارد صفحه ما می شن روی کال تو اکشن کلیک می کنند و وارد صفحه فروش می شن
پس الان 2 تا kpiمی تونیم داشته باشیم یکی این که "میزان ترافیک صفحه محتوا" و "درصد انتقال به صفحه فروش" حالا این 2 شاخص در یک بازه زمانی مثلا هر ماه با هم مقایسه می کنیم محتوا رو ارتقاء می دیم اگه ترافیک صفحه خوبه ولی تعداد کمی می رن توی صفحه فروش روی کال تو اکشن و نتیجه محتوامون کار می کنیم و اگه ترافیک صفحه پایینه روی سئو صفحه کار می کنیم ، همین صفحه رو هم می شه با صفحه های دیگه مقایسه کرد
برای این که متوجه بشین محتواتون به کدوم فرم بهتر برای مخاطب هدفتون جواب می ده می تونید از A/Bتست استفاده کنید توی این روش شما دو تا ورژن متفاوت از یه محتوا رو مخاطب هدفمون نشون می دید تا متوجه بشید کدوم ورژن بهتر جواب می ده مثلا می خواید تست کنید کدوم تیتر برای محتواون بهتره یا کال تو اکشن رو بالا بگذاریم یا پایین محتوا و نصف مخاطبتون یکی از محتواها و نصفه بقیه اون یکی محتوا رو می بینه و نگاه می کنید می بینید کدوم محتوا بهینه تره و اون محتوا رو انتخاب می کنید
یا مثلا می خواهید پست ویدئویی می گذارید و می خواید ببینید کدوم شروع ویدئو بهتر جواب می ده واسه همین
چند تا نمونه از شروع ویدئو ها رو تست می کنید مقایسه می کنید ببینید با کدوم شروع مخاطب تمام اون چند ثانیه اول رو نگاه می کنه
این که چند درصد مخاطباتون چند ثانیه اول ویدئو رو کامل نگاه می کنند و وارد محتوا می شن خودش یه Kpiیه
از شاخص KPiتون استفاده کنید تا ببینید توی A/Bتست ها کدوم محتوا بهتر جواب می ده
خوب اینجا می خواهیم جدول تولید محتوامون رو بنویسیم قبلا یه جدول داشتم حالا می خواهیم با مواردی که یادگرفتیم جدول برنامه تولید محتوامون رو بنویسیم
اولین ستونش عنوانه تولیداییه که می خواهیم تولید کنیم ، ستون دوم قالب محتوامونه ، این که صوته ، تصویره ، متنه حالا کمی می تونیم بیشتر توضیح بدیم مثلا اگه متنه بلاگ سایته یا دفترچه راهنماست ، یا مثلا اگه صوت دارید می گذارید واسه یه پادکسته یا صوت توضیحات محصولتونه
ستون بعدی نوع محتواست براساس زمانبدیشه ، این که محتوامون کوتاه مدته ، بلند مدته یا سبزه اگه کوتاه مدته اون خبری یا اتفاق وایرال که می خواهیم محتوای کوتاه مدت رو در موردش درست کنیم می نویسیم مثلا اعلام اتمام محدودیت های کرونا
اگه محتوامون بلند مدته ، مناسبتش رو میاریم این مناسبت می تونه یه روز خاص مثلا روز مادر باشه یا یه نمایشگاهی باشه که قراره توش شرکت کنیم ، اگرم محتوای سبز بود می نویسیم محتوای سبز
خوب ستون بعدی اینه که از کدوم پرسونامون استفاده کردیم این برای زمانیه که بیشتر از یه پرسونا داریم، برای همین باید مشخص کنیم قیقا داریم واسه کدوم پرسونا تولید محتوا رو انجام می دیم
حالا مشخص می کنیم این محتوا واسه کدوم مرحله سفرمشتریه ، واسه کدوم مرحله قیف و واسه چه نقطه تماسیه مثلا مشتری اومده مغازه مبل فروشی و داره مبلی رو که توی سایت ما دیده از نزدیک نگاه می کنه، مرحله سفر مشتری بازدید فیزیکی از محصوله ، میشه مرحله ارزیابی توی قیف و نقطه تماس هم فروشنده هستش
براساس همه مواردی که داشتیم از پرسونا گرفته تا سفرمشتری و مرحله قیف و نقطه تماس ، ماموریت و چشم اندازمون پیاممون رو انتخاب می کنیم مثلا واسه اون مشتری که اومده که مغازه مبل فروشی تا مبلی رو که توی سایت دیده از نزدیک ببینه می تونه پیاممون کیفیت محصول باشه یا قیمت مناسب باشه یا خدمات خوب باشه براساس همه اون موارد قبلی به خصوص مرحله قیف و پرسونامون پیاممون رو انتخاب می کنیم
حالا ما پیام محتوا رو نوشتیم میایم موضوع محتوامون رو مشخص می کنیم مثلا اگه پیام محتوامون کیفیت محصوله موضوعمون می تونه جنس محصول باشه یا اگه پیام محتوامون قیمت مناسبه موضوع می تونه مقایسه قیمت محصول شما با محصولات رقیب باشه
بعد میاید شاخصی رو پیدا می کنید که بتونید بسنجید محتواتتون موثر بوده یا نه مثلا شما یه بنر تبلیغاتی دادید به یه پیج اینستاگرام برای تبلیغ دادید kpiتون می تونه نسبت تعداد بازدید پیج شما به تعداد ویو بنر باشه اون وقت کیفیت محتوای بنرتون رو می تونید ارزیابی کنید.
