ارسال یک یا دو ایمیل آسان است، اما یک استراتژی ایمیلی بلندمدت که کسبوکار شما را رشد می‌دهد، نیازمند یک رویکرد حساب شده با استفاده از بهترین شیوه‌های بازاریابی ایمیلی است. دنیای بازاریابی ایمیلی قوانینی دارد؛ از تاکتیک مناسب برای جذب مشترکین در لیست خود گرفته تا بهترین راه‌ها برای لغو اشتراک خوانندگان، که ارزش یادگیری دارد. با تمرکز بر بهترین شیوه‌های ایمیل مارکتینگ، با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کنید و با تبدیل مشترکین به مشتریان، کسبوکار خود را توسعه می‌دهید. این نوشته شامل نکاتی برای بهبود ایمیل‌های شما و کمک به توسعه یک استراتژی بازاریابی ایمیلی کارآمد است.
بهتر است اولین ایمیلی که برای مخاطبین خود ارسال می‌کنید، یک ایمیل خوش آمدگویی به همراه معرفی کسبوکار شما، فهرستی از بهترین محتواهای شما و حاوی نکات مفید و جالبی باشد. یک ایمیل خوشامدگویی پربار فرصت خوبی برای ایجاد حس عاطفی با مشترکین است. به یک خواننده جدید کمی در مورد خودتان بگویید. این‌که چرا شرکت خود را راه‌اندازی کردید و آن‌ها را از ایده تا راه‌اندازی بیزنس خود مطلع کنید. نکات شخصی مانند عکس تیم خود و یک امضای دست‌نویس در پایین ایمیل هم ایده‌ی خوبی است. در ضمن یک تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی مانند ۱۰ درصد تخفیف برای اولین سفارش، بازدیدکنندگان وب‌سایت را تشویق می‌کند تا در لیست ایمیل شما باقی بمانند.
هدف از بازاریابی ایمیلی ایجاد یک رابطه قوی با خوانندگان است. نوع آدرس ایمیلی که استفاده می‌کنید می‌تواند بر این رابطه تاثیر بگذارد. بنابراین بهترین روش بازاریابی ایمیلی این است که از استفاده از آدرس ایمیل بدون پاسخ خودداری کنید. در عوض، آدرس ایمیل معتبری را انتخاب کنید که مشترکین بتوانند واقعا به آن پاسخ دهند. فراموش نکنید که باید به موقع و سریع به سوالات مشتریان پاسخ دهید تا ارتباط واقعی شکل گیرد. پاسخ شما باید متناسب با سوال مشتری باشد. یک پاسخ از پیش آماده شده نظیر «جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید» پاسخی شخصی‌سازی شده و واقعی که موجبات تعامل را برقرار کند، نیست.
با مشترکین ارتباط برقرار کنید و با شخصی‌سازی ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید، بیشترین ارزش ممکن را برای آن‌ها فراهم کنید. یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای شخصی‌سازی، بیان نام مشترکین در ایمیل است. به علاوه سبدهای خرید رها شده را رصد کنید و برای مشترکین ایمیل یادآوری تکمیل خرید ارسال کنید. به آن‌ها بگویید که می‌توانند علت مردد شدن خود را در پرداخت نهایی با شما در میان بگذارند.
ارسال ایمیل‌های حاوی پیام تبریک تولد به همراه کد تخفیف یا هدیه نیز به مخاطبین کمک می‌کند که از خرید خود نهایت استفاده را ببرند.
شما به عنوان یک کسبوکار، می‌خواهید به گونه‌ای به مشتریان نزدیک شوید که ظاهری حرفه‌ای داشته باشید. با این حال، در عمل، ایمیل‌های شما نباید سرد و غیرشخصی به نظر برسند. در عوض، لحنی را در ایمیل‌های خود انتخاب کنید که معمولی و محاوره‌ای باشد. اغلب مردم به دلیل این‌که نیازمند دریافت اطلاعات تخصصی و جامع در رابطه با محصولات و خدمات شما هستند، در لیست ایمیل مشترک می‌شوند.
از طرفی صنعت شما احتمالا دارای اصطلاحات و کلمات اختصاری است که خودی‌ها با آن آشنا هستند اما درک آن برای همه‌ی مخاطبین دشوار است. بنابراین لازم است که از زبان پیچیده دوری کنید و زبانی که مفاهیم را به صورت ساده و واضح منتقل می‌کنند، به کار ببرید. همین تغییرات کوچک می‌تواند تفاوت کلیدی بین ایمیل‌هایی باشد که بلافاصله بایگانی می‌شوند و ایمیل‌هایی که مشترکان تا آخر آن‌ها را می‌خوانند.
به طور متوسط، یک فرد هر روز 121 ایمیل تجاری دریافت می‌کند. ایمیلی که برای مشترک ارسال می‌کنید، تنها یکی از ده‌ها پیام‌های دریافتی اوست. با مختصر و دقیق نوشتن متن ایمیل‌ها، شانس بیشتری برای خوانده شدن به پیام خود می‌دهید. طول ایده‌آل ایمیل بین 50 تا 125 کلمه است. از ایمیل‌هایی که خیلی طولانی‌تر از این تعداد هستند و باعث می‌شوند خوانندگان در اواسط راه آن را رها کنند، خودداری کنید.
شاید برای‌تان جالب باشد اگر بدانید، بیشتر انسان‌ها متن را به صورت واژه به واژه نمی‌خوانند. هنگام مطالعه‌ی آنلاین، مردم اغلب در ابتدا روی قسمت بالای متن تمرکز می‌کنند. پس از آن، چشم خواننده به دنبال جزئیات مهم است و به اصطلاح از روی پاراگراف‌ها می‌پرد. بنابراین ایمیل‌های خود را باید طوری ساختاربندی کنید که اطلاعات مهم به سرعت از آن‌ها قابل دریافت باشند. چند نکته مهم برای بهتر خوانده شدن پیام شما این است که:
1. پاراگراف‌های خود را کوتاه نگه دارید و از قانون یک ایده در هر پاراگراف استفاده کنید. به این ترتیب پیام خود را واضح، مختصر و دقیق منتقل می‌کنید.
2. در ایمیل‌های طولانی‌تر، از هدرهای جذاب برای تقسیم متن خود استفاده کنید.
3. به منظور ترغیب خوانندگان برای پاسخ به نظرسنجی، قسمت‌های مهم را برجسته و پررنگ کنید.
4. مقداری از فضا را سفید بگذارید. متون شما نباید بدون فرصت تامل و تنفس، به صورت پیوسته باشند.
از آن‌جایی که ایمیل‌های بازاریابی اغلب بر روی لپ‌تاپ‌ها پیش‌نویس و ویرایش می‌شوند، باید قبل از ارسال انبوه، نحوه نمایش ایمیل در تلفن همراه را نیز بررسی کنید. به عبارتی ایمیل‌های شما باید برای موبایل هم بهینه‌سازی شده باشند تا به درستی نمایش داده شوند.
پنهان کردن دکمه لغو اشتراک و یا سفید کردن آن از تاکتیک‌های بازاریابی اخلاقی و هوشمندانه‌ای نیست. اگر به مخاطب آزادی عمل برای لغو اشتراک ندهید، پیام‌های شما مانند هرزنامه‌ها، برای مخاطب آزاردهنده خواهد شد و به برند شما آسیب می‌زند. البته بهتر است زمانی که مخاطب روی دکمه‌ی «لغو اشتراک» کلیک می‌کند، دلیل آن را به صورت گزینه‌های مختلف از او جویا شوید.
در پایان باید گفت که هدف اصلی ایمیل مارکتینگ دسترسی به مشترکینی است که با رغبت و تمایل فعالیت‌های برند شما را دنبال می‌کنند. به گونه‌ای که هر ارسال، فرصتی برای ورود به وب‌سایت شما را فراهم آورد. با ساختن یک وب‌سایت برای کسبوکار خود با استفاده از دیجی‌فای می‌توانید به لیست مشتریانی که از شما خرید می‌کنند دسترسی داشته باشید و ایمیل مارکتینگ خود را به‌خوبی پیش ببرید.
