اولین گام‌های طراحی یک محصول یا خدمت، شناخت کاربران، درک نیازهای آنها، بررسی مشکلات‌شان و ارایه راه‌حل برای رفع آن‌هاست. بنابراین مراحل مربوط به تحقیق در مورد کاربر یکی از اولین و مهم‌ترین مراحل آغاز طراحی و ایجاد یک محصول یا خدمت است. و ادامه مراحل طراحی بر پایه و اساس داده‌های به دست آمده انجام می‌گیرد. پس داده‌های کیفی و کمی که شما از کاربران و ذینفعان جمع می کنید نقش مهمی در هدایت طراحی شما دارند.
ایجاد یک وایرفریم خوب نیز نیازمند تحقیق و بررسی رفتار کاربران برای رسیدن به یک هدف مشخص و طبقه بندی اطلاعات به‌دست آمده است. به این ترتیب مسیری که کار هنگام استفاده از یک محصول یا خدمت طی می‌کند مشخص شده و می‌توان از آن برای ایجاد یک وایرفریم خوب استفاده کرد.
با نقشه‌برداری از روند کار کاربران مشخص می‌شود که کدام اطلاعات باید در کدام یک از صفحه‌ها قابل دسترس باشد و به این ترتیب وایرفریم‌هایی ایجاد می‌شود که هم به صورت جداگانه و هم به صورت گروهی با اهداف مخاطبان هماهنگ است.
پیدا کردن الگوهای مشخص از میان تحقیقات به‌دست آمده از کاربران نیز به ایجاد یک وایفریم خوب کمک می‌کند. نکته‌ای که در ایجاد وایفریم بسیار اهمیت دارد این است که باید دقت کنیم وایرفریم‌ها فقط اسکلت‌هایی برای طراحی بصری نهایی هستند و نیاز به جزییات زیاد و تصاویر پیچیده ندارند. هدف ما ایجاد یک رابط کاربری کافی و دقیق است تا کاربران و ذینفعان را به شما وادار کند تا عملکرد و تجربه کاربری را به شما بازخورد دهد.
چگونگی جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز و تبدیل آنها به وایرفریم را از اینجا بخوانید.
