در دنیای امروز اکثر محصولات و خدمات دیجیتالی ساختاریافته و با کاربردی آسان هستند و به همین دلیل می‌توانند با کاربرانشان به‌راحتی ارتباط برقرار کنند. از سوی دیگر کاربران نیز به این روند عادت کرده‌اند و علاوه بر اهمیت دادن به محتوا، نسبت به چگونگی ارایه آن نیز واکنش نشان می‌دهند. به عبارت دیگر نحوه ارایه محتوا درست به اندازه محتوای تولید شده ارزشمند است. یک محتوای عالی در کنار یک تجربه کاربری بد، مخصوصا در اولین برخورد کاربر با محصول یا خدمت، باعث دلسردی او می‌شود و ممکن است دیگر شانس دومی را برای شما درنظر نگیرد.
علمی که در سازماندهی ساختار محتوا به متخصصان کمک می‌کند ، معماری اطلاعات (IA) نامیده می‌شود. این علم در سازماندهی و ساختار محتوای وب‌سایت‌ها، برنامه‌های وب و موبایل و نرم‌افزار رسانه‌های اجتماعی به‌کار گرفته می‌شود. IA با هدف سازماندهی محتوا به گونه‌ای انجام می‌شود که کاربران به راحتی با قابلیت‌های محصول سازگار شده و بتوانند همه چیزهای مورد نیاز خود را بدون تلاش زیاد پیدا کنند.
معماری اطلاعات خوب پایه و اساس تجربه کاربری کارآمد است، چرا که احتمال بروز مشکلات رهیابی را کاهش می‌دهد و می‌توان آن را تضمین کننده ایجاد محصول یا خدمتی با کیفیت بالا و تجربه کاربری قدرتمند دانست. از همین رو بسیاری از طراحان UX این مهارت را می‌آموزند و از آن به‌عنوان مواد اولیه برنامه‌ریزی سیستم‌های رهیابی استفاده می‌کنند.
اطلاعات بیشتر درباره معماری اطلاعات را از اینجا بخوانید.
