ارزیابی کاربردپذیری بر این موضوع تمرکز دارد که کاربران چقدر راحت می‌توانند از محصول برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنند و چقدر این فرایند برایشان رضایت‌بخش بوده. متخصصین کاربردپذیری از متدها و روش‌های گوناگونی استفاده می‌کنند که بازخوردهای کاربران درباره یک محصول موجود، یا طرحی برای محصول جدید را جمع‌آوری می‌کند.
این مطلب بخشی از مبانی تجربه کاربری است.
کاربردپذیری - Usability - درباره کیفیت تجربه‌ی کاربر هنگام تعامل با محصولات و سیستم‌ها؛ شامل وب‌سایت‌ها، نرم‌افزارها، دستگاه‌ها (Devices) و اپلیکیشن‌ها است. کاربردپذیری درباره اثربخشی، کارایی و رضایت کلی کاربر است.
نکته مهم اینکه کاربردپذیری یک خاصیت یک‌بعدی یک محصول، سایت و رابط کاربری نیست. کاربردپذیری ترکیب فاکتور‌های زیر است:
کلید دستیابی به محصولی که توسط کاربران استفاده شود، به‌کارگیری طراحی کاربرمحور است. عبارت «زودتر و مکرر تست کن» مناسب تست‌های کاربردپذیری است. به عنوان بخشی از UCD (User-Centered Design) شما باید هرچه زودتر تست‌های کاربردپذیری را انجام دهید.
استفاده از هرکدام یا ترکیبی از روش‌های زیر به طور قابل ملاحظه‌ای کاربردپذیری سایت یا اپلیکیشن شما را بهبود می‌دهد:
آزمون‌های کاربردپذیری در نهایت ۲ نوع داده به ما می‌دهند: داده‌های کیفی و داده‌های کمی.
داده‌های کمی می‌گویند که دقیقا چه اتفاقاتی افتاده و داده‌های کیفی توصیف گفته‌ها و کار‌های شرکت‌کنندگان در آزمون است.
حالا که داده‌ها را در اختیار دارید، می‌توانید:
۱. کاربردپذیری محصول را ارزیابی کنید.
۲. بهبودهای لازم را توصیه کنید.
۳. توصیه‌ها را پیاده‌سازی کنید.
۴. محصول را دوباره تست کنید تا تاثیر تغییرات را اندازه‌گیری کنید.
این مطلب بخشی از مبانی تجربه کاربری است.
