حسین شرفی
حسین شرفی
خواندن ۲ دقیقه·۳ ماه پیش

تجربه کاربری فینتک روی مردان تمرکز دارد!

تجربه کاربری خدمات مالی در جهان، روی مردان تمرکز دارد! تحقیقات نشان داده ۷۳٪ از مقالات مالی مردان، به بحث سرمایه گذاری می پردازد. اما ۹۰٪ مقالات مالی زنان، به بحث کاهش هزینه میپردازد!

فینتک های زنانه:

کتاب 2030 نوشته آقای مارو گولن، میگه که ثروت زنان در جهان در حال افزایش است و تا سال ۲۰۳۰ ثروت زنان در جهان برای اولین بار از ثروت مردان بیشتر میشود و ما شاهد تغییراتی در اقتصاد خواهیم بود. چون ممدل سرمایه گذاری و خرج کردن زنان با مردان فرق داره. حالا نئوبانک هایی با تمرکز بر زنان در حال شکل گیری است. با توجه به اقیانوس های سرخی که در صنایع مالی وجود دارد، نیش مارکت ها در حال توجه به جمعیت های متفاوتی هستند. از جمله بانک DayLight که روی ارایه خدمات مالی به جمعیت LG.B.T تمرکز کرده است یا نئوبانک هایی که با تمرکز بر مهاجرین یا زنان ایجاد شده اند.

کمپین ۲۰۲۱ شرکت Revolut با هدف جذب زنان از طریق ارائه هزینه مراقبت دوره پریود به عنوان بخشی از عضویت در کارت ممتاز، خبرساز شد. همچنین کمپین شرکت Klarna با شعار الان بخرید، بعدا پرداخت کنید، که با لوگوی صورتی و مشارکت با H&M و ASOS بود به موفقیت خوبی رسید.

اطلاعات جمع آوری شده نشان می دهد زنان کمتر از ۱۵٪ در بیتکوین سرمایه گذاری کرده‌اند و این می تواند فرصتی برای سرمایه گذاری برای ارایه خدمات بیشتر به جامعه ای باشد که اکثرا در مسایل مالی نادیده گرفته میشوند

طراحی برای زنان و با استفاده از زنان

  • برای اینکه محصولتان را برای زنان بهینه کنید یکی از بهترین کارها این است که زنان را در تیم های طراحی جا دهید. محصول شما تا حدی بازتابی از تیم شماست. زنان را جزئی از محصول خود قرار دهید، نه فقط برنامه بازاریابی خود.
  • اطمینان حاصل کنید که زنان بخش مساوی از داده های کاربران شما را تشکیل می دهند و تیم یوزر ریسرچ شما بصورت مساوی با زنان و مردان مصاحبه میکند.
طراحی محصولات برای زنان
طراحی محصولات برای زنان
  • فعالانه به دنبال درک UX از دید کاربران زن باشید و با مشتریان زن و مشتریان بالقوه از طیفی از پیشینه‌های قومی و اجتماعی-اقتصادی مصاحبه کنید.
  • کپی رایتینگ را در محصولات خود و ارتباطات آنلاین بررسی کنید. آیا جنسیت دارد؟ افراد تیم های خود را متنوع کنید تا مجموعه مشتریان بالقوه خود را گسترش دهید.
  • استانداردها و OKR های خود را با در نظر گرفتن زنان بعنوان نیمی از جمعیت کاربران بنویسید.
  • امنیت برای زنان اهمیتی بیش از مردان دارد. زنان همواره در تاریخ در معرض خطرات بسیاری بوده اند و تمرکز کردن روی امنیت زنان یک ویژگی خاص برای شما بهمراه خواهد داشت.
  • زندگی زنان خطی نیست. بالا و پایین های بیشتری از زندگی مردان دارد. مثلا با تولد فرزند، زنان بیش از مردان درگیر رشد کودک میشوند و از دنیای کار و تجارت دور می مانند. و شما باید سلوشن هایی منطبق با هر مرحله از زندگی زنان در محصول خود داشته باشید.
تجربه کاربریفین‌تکزنانطراحی محصولنئوبانک
مهندس نرم افزار، طراح محصول و استراتژیست تجربه کاربری
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید