مدیر محصول در طول چرخه عمر محصول مسئولیت یک محصول را بر عهده دارد. این شامل بررسی خواسته های مشتریان، کمک به کسب و کار برای ساختن محصول مناسب و سپس حمایت از کسب و کار برای فروش آن است.
آنها همچنین چشم انداز محصول و رهبری را برای بسیاری از نقش های دیگر درگیر در توسعه، پشتیبانی، بازاریابی و فروش محصول ارائه می دهند. این شامل حصول اطمینان از پشتیبانی محصول از استراتژی و اهداف شرکت است.
در بیشتر مشاغل، چندین نقش مختلف در مدیریت محصول وجود دارد. شرح شغل مدیر محصول به مسئولیت هایی که یک نقش دارد و فعالیت هایی که انجام می دهد بستگی دارد.
مدیریت محصول از یک کسب و کار به کسب و کار دیگر متفاوت است. این بستگی به اندازه یک شرکت دارد، اینکه آیا محصولات نرم افزاری، محصولات فیزیکی یا خدمات هستند، و اینکه آیا شرکت در حال فروش به مشاغل یا مصرف کنندگان است. این یک توضیح مدیر محصول واحد را بسیار دشوار می کند.
برای افزودن به سردرگمی، عناوین شغلی زیادی وجود دارد که بر فعالیت‌های مختلف مرتبط با محصول تمرکز دارند. سه مورد از رایج ترین – مدیر محصول، مالک محصول و مدیر بازاریابی محصول در نمودار زیر نشان داده شده است.
همانطور که از نمودار می بینید، این نقش های محصول اغلب با هم همپوشانی دارند. و چیزی که آن را گیج کننده تر می کند این است که این نقش ها از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت تنظیم می شوند.
?
مدیر محصول مسئول مدیریت تجاری یک محصول و موفقیت تجاری آن است.
READ استراتژی بازاریابی خود را برای COVID-19 تطبیق دهید
قدرت گرفته از افزونه نوشته‌های مرتبط هوشمند
این توضیحات مالک محصول برای درک مشترک نقش در Agile Scrum است. با این حال، اغلب، این نقش گسترش می یابد تا سایر فعالیت های مدیریت محصول را نیز پوشش دهد.
یک مالک محصول مسئول ارائه چشم انداز محصول و لیست اولویت بندی شده ویژگی ها به تیم توسعه محصول است.
مدیر بازاریابی محصول مسئول ارائه دانش، ابزار، وثیقه و برنامه هایی است که امکان بازاریابی و فروش موثر یک محصول را فراهم می کند.
نقش های محصول و عناوین شغلی بسیار دیگری نیز وجود دارد. به عنوان مثال، مدیر پیشنهادات، مدیر نمونه کارها، مدیر محصول فنی، متخصص محصول، معاون/مدیر محصول جوان، مدیر ارشد محصول، مدیر توسعه محصول، تجربه کاربری (UX) / مدیر طراحی. در مجموع این افراد به عنوان “مردم محصول” شناخته می شوند.
یکی از راه‌های تقسیم کاری که هر یک از نقش‌های محصول انجام می‌دهد این است که به تمام فعالیت‌هایی که باید در هر شرکتی با محصولات انجام شود، نگاه کنیم.
چارچوب فعالیت‌های محصول ما همه فعالیت‌هایی را که باید وجود داشته باشند را شناسایی می‌کند و آنها را به سه حوزه کلیدی تقسیم می‌کند.
فعالیت های محصول استراتژیک در مورد بررسی این است که محصول مناسب برای کسب و کار چیست. فعالیت‌های ورودی به معنای کار در کسب‌وکار برای کمک به ارائه محصول است و فعالیت‌های خروجی به کسب‌وکار کمک می‌کند تا محصول را بفروشد.
?
تجربه ما این است که مالکیت این فعالیت ها اغلب در یک سازمان مشخص نیست.
ما متوجه شدیم که بسیاری از شرکت ها از این ابزار برای درک چگونگی تقسیم فعالیت ها بین نقش های مختلف محصول در یک شرکت استفاده می کنند. هر شرح شغلی از زبان چارچوب فعالیت های محصول برای توصیف آنچه که هر نقش محصول دارد استفاده می کند.
عامل دیگری که تأثیر زیادی بر نقش محصول دارد، صنعتی است که یک شرکت در آن قرار دارد.
در یک انتهای طیف، شرکت های دیجیتال آنلاین وجود دارند. محصولات معمولا نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) هستند، یعنی محصولات مبتنی بر وب که با استفاده از رویکردهای چابک توسعه یافته اند. این نقش اغلب مدیر محصول دیجیتال نامیده می شود.
قدرت گرفته از افزونه نوشته‌های مرتبط هوشمند
مهارت های کلیدی شامل تجزیه و تحلیل داده ها، تخصص طراحی، مهارت های بینش مشتری، دانش تجربه کاربری (UX)، توسعه ناب با حداقل محصولات قابل دوام (MVP) و بازاریابی رسانه های اجتماعی است. بسیاری از فعالیت های استراتژیک مدیریت محصول در سطوح بالاتری در کسب و کار انجام می شود.
در انتهای دیگر این طیف، شرکت‌های Business to Business (B2B) قرار دارند که به تعداد کمی از مشتریان بزرگ خدمات ارائه می‌دهند. ممکن است سال ها طول بکشد تا یک محصول توسعه یابد، و هر مشتری ممکن است چیزی کمی متفاوت بخواهد و دریافت کند.
مهارت های مدیر محصول مورد نیاز می تواند بسیار متفاوت باشد. هر محصول بیشتر شبیه تجارت کوچک خودش است، بنابراین مدیران محصول به مهارت های تجاری قوی تر و گسترده تری نیاز دارند.
مدیران محصول نیز معمولاً درگیر فروش حضوری می‌شوند و بنابراین باید درک عمیقی از حوزه بازار داشته باشند و در مقابل مشتریان خوب باشند. و مهارت های سیاسی توانایی مدیریت خواسته های اغلب متناقض مشتریان، توسعه، فروش و مدیریت ارشد کلیدی است.
اما از آنجایی که استارت‌آپ‌های آنلاین دیجیتال به شرکت‌های چندملیتی با محصولاتی در بازارهای مختلف تبدیل می‌شوند و نرم‌افزار به بخشی از اکثر محصولات مبتنی بر فناوری تبدیل می‌شود، متوجه می‌شویم که طیف وسیعی از مهارت‌ها در بسیاری از شرکت‌ها مورد نیاز است.
?
کاری که یک مدیر محصول در شرکت شما انجام می دهد تا حدی به بزرگی شرکت شما بستگی دارد. وقتی یک شرکت کوچک است، بنیانگذاران یا مدیران ارشد تمام فعالیت های محصول را انجام می دهند، زیرا شرکت فقط یک محصول دارد (و هست).
با رشد شرکت ها، مدیریت ارشد مشغول اداره کسب و کار، استخدام افراد جدید و معامله با سرمایه گذاران می شود.
آنها برای برخی از جزئیات زمان‌بر فعالیت‌های محصول مانند الزامات نوشتن وقت ندارند.
این معمولاً زمانی است که اولین مدیر محصول شروع به کار می کند. در تجربه ما، معمولاً شخصی در کسب و کار انتخاب می شود، زیرا از قبل محصول را درک کرده است
و تمرکز آنها روی چیزهای تاکتیکی مانند رفع مشکلات، پشتیبانی از فروش و مدیریت نیازهای عقب افتاده است. به وبلاگ ما در اولین مدیر محصول مراجعه کنید.
هنگامی که یک شرکت چندین محصول داشته باشد، اولویت بندی به یک موضوع مبرم تر تبدیل می شود.
همیشه یک گلوگاه وجود دارد که همه چیز را متوقف می کند – چه منابع توسعه، زمان مدیریت، یا صرف بازاریابی. با مدیریت یک شرکت بزرگتر و پیچیده تر، مدیریت ارشد حتی کمتر به جزئیات محصولات نزدیک می شود.
آنها به شخصی نیاز دارند که محصول را روزانه مدیریت کند، به آنها کمک کند اولویت بندی کنند و در مورد برنامه های محصول آینده فکر کنند. فرآیند کمی بیشتر مورد نیاز است و مدیران محصول شروع به کار بر روی موارد تجاری، گزارش محصول و نقشه راه می کنند.
همانطور که شرکت ها بزرگتر می شوند، مشتریان بیشتری پیدا می کنند و شروع به فروش در بازارهای مختلف با چندین محصول و پیشنهاد می کنند. مدیریت ارشد خود را به تصویر بزرگ می اندیشد و زمانی برای پرداختن به جزئیات هر محصول ندارد.
اینجاست که مدیران محصول باید نقش رهبری را بر عهده بگیرند. آنها باید «تمرکز محصول» متعادلی را برای مدیریت ارشد به ارمغان بیاورند تا به آنها در درک فرصت‌ها، مسائل و گزینه‌ها کمک کند. و آنها باید محصول را در حمایت از استراتژی شرکت به جلو ببرند.
READ تفاوت مدیر محصول و مدیر پروژه
قدرت گرفته از افزونه نوشته‌های مرتبط هوشمند
هنگامی که شرکت ها بالغ می شوند، اغلب کارکردهای تخصصی در زمینه هایی مانند قیمت گذاری، مدیریت کانال و توسعه پیشنهاد ایجاد می کنند. منطقی است که تخصص و تجربه را در یک مکان متمرکز کنید.
با این حال، به این معنی است که فعالیت های محصول در بخش های مختلف کسب و کار پراکنده تر می شود. در این مرحله، مدیران محصول نقش رهبری و هماهنگی حیاتی برای حفظ تمرکز محصول متعادل برای کسب و کار دارند.
مدیر محصول مسئول برنامه ریزی، تحویل و بازاریابی محصول در طول چرخه عمر محصول است.
آنها یک چشم انداز و نقشه راه را برای محصول بر اساس داده های ذینفعان داخلی، مشتریان، تحقیقات بازار و بینش صنعت خودشان ایجاد خواهند کرد.
آنها از نزدیک با توسعه/مهندسی و تیم های دیگر همکاری خواهند کرد تا محصولاتی را ارائه دهند که با این چشم انداز مطابقت داشته باشند، نیازهای بازار را برآورده کنند و با استانداردهای با کیفیت بالا ارائه شوند.
آنها پیش‌بینی محصول را بر اساس ورودی‌های بازاریابی، فروش، تحلیلگران بازار و تجربیات خود تهیه کرده و تحویل آن را مدیریت خواهند کرد.
آنها مزایا و ارزش اصلی محصولات را شناسایی خواهند کرد. این برای ایجاد و حفظ برنامه های بازاریابی و وثیقه (از جمله به روز رسانی وب، مواد آموزشی محصول و آموزش فروش) استفاده می شود.
