من در این نوشته سعی میکنم تجارب خودم را به عنوان اجایل کوچ در یک شرکت PSP به اشتراک بگذارم امیدوارم برای دوستان مفید باشه قطعا تمامی تصمیمات گرفته شده بهترین نبوده است اما با توجه به نیاز و شرایط شرکت سعی بر اخذ بهترین تصمیم ها شده است.
یه سری نکته رو بهتره قبل از هر اقدامی در نظر بگیرید:
· اگر مدیر مستقیم شما کسی بجز مدیر عامل شرکت باشد قطعا بدون حمایت اون شخص نتیجه مطلوب رو نخواهید گرفت پس در ابتدا حتما جلساتی با مدیر عامل شرکت داشته باشین و حمایت اون شخص رو جلب کنید.
· سعی کنید وعده هایی که به مدیر مستقیم شرکت یا کل مجموعه شرکت میدین معقول باشه. خیلی وقتها شما وعده خاصی هم نمیدین و از شما توقع معجزه هایی همچون بالا رفتن سرعت و کیفیت تولید در کمتر از یک ماه وجود داره پس در ابتدا معضلات و چالش های اصلی تیم هارو به دست بیارین و با توجه به اون موضوعات سعی در برطرف کردن آنها باشید.
· در شرکت های پروژه محور سعی کنید همون اول این موضوع رو شفاف کنید که دیگه قرار نیست نگاه پروژه ای و تسکی به کارها داشته باشید پس دیگه واسه محصولات گانت چارت در MSP تهیه نخواهد شد. این موضوع احتمال داره واکنش مدیرتون داشته باشه که پس ما از کجا بفهمیم وضعیت تیم ها و محصولاتمون چطور داره پیش میره که بایستی سراغ روش هایی جهت ایجاد اعتماد به تیم تولید و ارائه گزارش هایی که قطعا از شما خواسته خواهد شد بروید.
· خیلی وقت ها یه سری موضوعات از گذشته داخل تیم ها وجود دارد که در برخی موارد ممکنه خیلی هم به حوزه کاری شما مرتبط نباشه ولی به دلیل اینکه هر چقدر حال تیمتون بهتر باشه درصد موفقیت تیم افزایش پیدا میکنه، بهتره سعی در برطرف کردن اون موضوعات در حیطه اختیارات خودتون بکنید، در این صورت اعتماد تیم به شما افزایش پیدا میکنه و در این صورت برد برد برای شرکت و پرسنل اتفاق خواهد افتاد.
· به دلایل مختلف و با توجه به فرهنگ شرکت ممکنه مقاومت هایی در ابتدای کار وجود داشته باشه احتمالا بهترین راه برای همراهی تیم ها نشان دادن مزیت های متدولوژی های چابک میتونه باشه. مثلا بعضی از اعضای تیم ها ممکنه با شما همراه نباشند بدلیل اینکه با پیاده سازی متدولوژی های چابک شفافیت به وجود خواهد اومد و این موضوع بعضا به نفع اونها نیس پس لازمه در این موارد کاملا هوشمندانه رفتار بشه.
ما 4 تیم تولید و یک تیم عملیات داشتیم که همگی زیر مجموعه معاونت IT بودن. هر تیم شامل 2 یا 3 تیم زیر مجموعه میشد و هر تیم شامل یک مدیر و 2 یا 3 رییس اداره (هد فنی) میشد.
اولین موضوعی که بایستی مشخص بشه تعیین نقش های مختلف در تیم های اسکرام و تعیین وظایف اون هاست. این موضوع باعث میشه درخواست های که از مسیرهای مختلف به دولوپرها میرسه و نگاه تسک محوری در تیم ها از بین بره.
پس مدیران تیم ها به عنوان مدیر محصول و روسای ادارات (هدهای فنی) به عنوان اسکرام مستر.(شاید این نکته مطرح بشه که بهتره برای این نقش ها از کسانی استفاده بشه که تخصص لازمه رو دارن یا در صورت نیاز از بیرون شرکت جذب بشن ولی با توجه به شرایط شرکت بهترین تصمیم گرفته شد)
آموزش مدیر محصول و اسکرام مستر و شرح وظایف اون ها مرحله بعدی میتونه باشه و من هر تیم از 4 تیم رو دور هم جمع میکردم توضیحات مختصری از تاریخچه مدیریت پروژه واترفال و چابک ارائه می دادم و شروع می کردیم به تهیه workflow هر تیم. به پیشنهاد یکی از دوستان خوب چابک آقای سهیل صمدزاده من برای تابلو کردن کارها از بورد فیزیکی استفاده کردم و اگر از این بورد به صورت درست استفاده بشه قطعا معجزه خواهد کرد. در شرکت ما نرم افزارهایی مثل جیرا یا TFS وجود نداشت و قطعا در صورت وجود هم شدیدا پیشنهاد میکنم حتما از بورد فیزیکی در کنار نرم افزارها استفاده بشه.
بعد از اینکه road map محصول توسط مدیر محصول تهیه میشد و بک لاگ محصول بروز رسانی میشد، رویدادهای مختلف برای هر تیم برگزار میشد. در ابتدا ما اسپرینت هارو بصورت 3 هفته ای در نظر گرفتیم و بعد از چند اسپرینت به این نتیجه رسیدیم که اسپرینت 2 هفته ای با توجه به شرایط تیم ها و درخواست ها خروجی بهتری خواهد داشت.
به این ترتیب بعد از استیبل شدن شرایط هر تیم سراغ تیم بعدی میرفتم.
یکی از تیم ها نوع کارهاشون خاص بود به این ترتیب که از یک تیم 9 نفره هرکس مسئول یک برند خاص از یک دستگاه pos خاص بود و نیازی وجود نداشت که اعضای تیم در جریان کارهای همدیگه باشن. در این مدل تیم ها برگزاری رویدادهای اسکرام مثل پلنینگ خسته کننده و طولانی خواهد شد بدلیل اینکه نیازی وجود نداره که همه اعضای تیم در کنار هم جمع بشن و در مورد هدف اسپرینت و کارهای داخل اسپرینت باهم مشورت و تصمیم گیری کنن. در این تیم از متدولوژی کانبان استفاده شد و به بهبودهای مستمر زیادی هم رسیدیم.
به عنوان جمع بندی موضوع پیشنهاد میکنم همیشه در راستای منافع شرکت حرکت کنید و سعی کنید در این مسیر همه ذینفعان همراه و هم دل کنید.
