اگر از میان همه‌ی ویژگی‌های یک فرد موفق در سازمان مجبور باشم فقط یکی را برگزینم، چابکی یادگیری یا Learning Agility را انتخاب می‌کنم؛ زیرا این مهارت برترین ویژگی افراد با استعداد یا رهبران موفق یک سازمان می‌تواند باشد.
وقتی به مطالعات جهانی نیز نگاه می‌کنیم علت شکست رهبران در کاری که برای آن استخدام شده‌اند تا50 درصد مربوط به فقدان مهارت چابکی یادگیری در آنهاست.
به بیان ساده اگر بخواهم این شایستگی را تعریف کنم، چابکی یادگیری مجموعه‌ای از مهارت‌های پیچیده است که ما را قادر می‌سازد چیز جدیدی را در یک مکان یاد بگیریم و سپس آموخته‌هایمان را در جایی دیگر و در موقعیتی کاملاً متفاوت، با موفقیت به کار ببریم.
نتیجه اینکه عامل موفقیت در یک ماموریت کاری جدید، استفاده از تجربیات قبلی در ماموریت‌های متفاوت پیشین است. بنابر این یادگیرندگان چابک در محیط‌های نامشخص و جدید به خوبی عمل می‌کنند و به سرعت و به طور موثر سازگار می‌شوند.
پس اگر مجدد از من سوال کنید که چگونه در سازمان (یا زندگی) فرد موفق و تاثیرگذاری شوم؟ یا چگونه جزء افراد با استعداد یا رهبران سازمان قرار گیرم؟ پاسخ این است: مهارت چابکی یادگیری را در خودتان ارتقاء دهید و تبدیل به یک یادگیرنده چابک شوید.
یادگیرنده‌های چابک، اختلال را مدیریت می‌کنند، آنها با مشت‌های گره کرده دست به کار می‌شوند و استراتژی‌ها را بر اساس شرایط جدید تطبیق می‌دهند تا موفقیت را برای شرکت به ارمغان بیاورند. این آدمهای استثنایی؛ سازگار، انعطاف‌پذیر و آماده تفکر نوآورانه هستند.
موسسه کورن فری، چابکی یادگیری را بالاتر از هوش و تحصیلات می‌داند و باور کنید در طول دوران کاری این موضوع را بسیار دیده‌ام؛ چه مدیران باهوش و فارغ التحصیل دانشگاه‌های مطرح که در خروجی دادن کارها ناتوان مانده‌اند و چه مدیران یادگیرنده چابک که سازمان تجربه‌های جدید خود را با اطمینان به آنها واگذار کرد و موفقیت را با آنها تجربه کرد.
البته ممکن است هنگام خواندن این سطور این فکر در ذهن شما خود را به در و دیوار بزند:" مگر همین جا که هستم چه ایرادی دارد که بخواهم وارد یک فضای جدید بشوم؟ چرا باید محیط خود را تغییر دهم و وارد یک فضای نامطمئن و متفاوت شوم؟"
خب برای آرام گرفتن ذهن‌تان، پاسخ این سوال را به شما محول می‌کنم. چرا باید از محیط امن خارج شوید؟ چرا باید وارد یک فضای جدید شوید؟ واقعا چرا؟
عناصر کلیدی چابکی در یادگیری
برگردیم به چابکی یادگیری؛ پایه و اساس این مهارت بر سه عنصر کلیدی زیر استوار است.
مواجهه با جدیدها
یک یادگیرنده چابک می‌تواند دو نوع از جدیدها را با موفقیت تجربه کند: کاری پیچیده بدون وجود نقشه‌ی اجرایی برای آن و موقعیت جدیدی که او هیچ تجربه قبلی درآن ندارد.
یادگیرنده چابک در محیط‌های ناشناخته به خوبی عمل می‌کند و چالش‌ها رابه عنوان فرصت‌های رشد می‌بیند. برای این کار او سه ویژگی همزمان دارد.
· انعطاف‌پذیری است: یعنی توانایی تغییر تفکر و سازگار کردن استراتژی‌ها به محض در دسترس قرار گرفتن اطلاعات جدید را دارد.
· ریسک‌پذیر است: یعنی تمایل به خروج از منطقه راحتی و پذیرش ریسک‌های محاسبه شده را دارد.
· مقاومت بالایی دارد: یعنی قادر به حفظ پایداری و خوشبین بودن در مواجهه با موانع است.
درک دیگران
یادگیرنده چابک در همدلی با دیدگاه‌های متنوع و حتی پیش بینی دیدگاه های مختلف ماهر است. با قرار دادن خود به جای دیگران، او می‌تواند نقطه‌ها را به هم وصل کند، تضادهای احتمالی را شناسایی و حل نماید. او قادر به همکاری موثر با تیم‌های دیگر است چرا که سه مهارت زیر را در خود پرورش داده است.
· گوش دادن فعال: یعنی گوش دادن عمیق به دیدگاه‌ها و احساسات دیگران
· پرورش همدلی: یعنی خود را به جای دیگران قرار دادن برای قدردانی از تجربیات و انگیزه‌های آنها
· ایجاد محیط‌های فراگیر: یعنی ایجاد فرهنگی که در آن ایده‌های متنوع مورد استقبال و ارزش قرار بگیرند
خودآگاهی
یادگیرنده چابک سطح بالایی از خودآگاهی دارد، او شناخت نقاط قوت و ضعف خود و به‌طور مداوم به دنبال بهبود بودن را در دستور کارش قرار داده است. به اندازه کافی اعتماد به نفس دارد و می‌تواند از دیگران کمک بخواهد تا در بهترین حالت خود بودن را حفظ کند. او یادگیری را به عنوان یک امر ثابت می‌بیند و به طور فعال در مورد دنیای اطراف خود کنجکاو است.
"بهبود مداوم خود" در هسته یادگیری چابک است و شامل موارد زیر می‌شود.
· تمرین انعکاسی: به‌طور منظم تجربیات خود را به محک بازخورد گذاشته تا درس‌های آموخته شده و حوزه‌های رشد را شناسایی کند
· درخواست بازخورد: به‌طور فعال به دنبال بازخورد سازنده برای بهبود عملکرد بودن
· ذهن‌آگاهی: حضور داشتن و آگاهی از افکار، احساسات و اقدامات خود در لحظه
این هم روش ارزیابی چابکی یادگیری
برای ارزیابی چابکی در یادگیری خود، این سوالات را در نظر بگیرید:
مواجهه با جدیدها
· چند وقت یکبار چالش‌ها و وظایف ناآشنا را می‌پذیرم؟
· آخرین باری که از منطقه راحتی خود خارج شدم کی بود؟
· چگونه با تغییرات ناگهانی در برنامه‌ها برخورد می‌کنم؟
درک دیگران
· با چه کسانی به‌طور منظم در ارتباط هستم تا درک خود را از تیم‌ها یا بخش‌های مختلف گسترش دهم؟
· چقدر با گفتگوهای حساس که شامل دیدگاه‌های مختلف است راحت هستم؟
· آیا به دنبال دیدگاه‌های متنوع در شبکه حرفه‌ای خود هستم؟
خودآگاهی
· چقدر در درخواست کمک و دریافت بازخورد راحت هستم؟
· نقاط قوت من در کجای کاری که انجام می‌دهم بیشترین تأثیر را دارد؟
· چند وقت یکبار برای عملکرد خود بازخورد می‌خواهم و به دنبال راه‌هایی برای بهبود هستم؟
و چیزی که منتظرش بودید: چابکی یادگیری را اینگونه افزایش دهید
بازهم صبر کنید، بگذارید عطش شما را بیش از این بالا ببرم. می‌دانید ارتقاء و ترفیع گرفتن در سازمان (شما بخوانید زندگی) وابسته به چیست؟ عوامل زیادی بر چرایی ارتقای یک فرد تأثیر می‌گذارند: تجربیات، مهارت‌ها، فرصت‌ها، ارتباطات، سبک شخصیتی، سطح تحصیلات، جنسیت، انگیزه، موفقیت‌های دوره تصدی، یا شانس ساده!
تحقیقات موسسه کورن‌فری در مطالعه داستان ارتقاء 83 مدیر طی 10 سال می‌گوید شانس ارتقاء در یادگیرنده‌های چابک 18درصد بیش از دیگران در شرایط مشابه بوده است، البته که موضوع ارتقاء ساده تر از این‌هاست. یادگیرنده‌های چابک همیشه بازیکن کلیدی روی نیمکت رهبری سازمان هستند. کافی‌ست از دید مدیر سازمان به ویژگی آنها نگاه کنید و به من بگویید کدام مدیری برای یافتن چنین بازیکنی سر و دست نمی‌شکند؟
· وظایف و عملکردهای جدید را به راحتی یاد می‌گیرند
· از ابهام و پیچیدگی لذت می‌برند و به خوبی با آن برخورد می‌کنند
· وضعیت موجود را نمی‌پذیرد
· تفکر و درک عمیق دارند
· دوست دارند چیزهای جدید و رویکردهای متفاوت را امتحان کنند
· هنگامی که کارها شکست می‌خورد گر(یقیه خود را پاره می‌کنند) می‌گیرند
حالا بفرمایید چیزی که منتظرش بودید! برای ساختن مهارت چابکی یادگیری در خود، این استراتژی‌ها را امتحان کنید:
مواجهه با جدیدها
تجربه چیزهای جدید هرگز آسان نیست، زیرا مغز ما امنیت را دوست دارد و ترجیح‌ش انجام کارهایی است که قبلا انجام داده است. برای همین ما اغلب به جای استفاده از دانش خود برای اثرگذاری در سازمان، به آنچه در آن خوب هستیم تکیه می کنیم.
درگیر تجربیات متنوع شوید: نقش‌ها یا پروژه‌های خارج از تخصص‌تان را بپذیرید. این می‌تواند به معنی داوطلب شدن برای تیم‌های میان‌رشته‌ای یا به عهده گرفتن مسئولیت‌های جدید باشد.
ذهنیت رشد را بپذیرید: چالش‌ها را به عنوان فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌های جدید ببینید. از شکست‌ها درس بگیرید و آنها را به عنوان پله‌های موفقیت ببینید.
آزمایش کنید: پروژه‌های بلندپروازانه‌ای که شما را از منطقه راحتی خارج می‌کند طراحی و رهبری کنید. این شما را مجبور به تفکر خلاقانه و تطبیق سریع می‌کند.
درک دیگران
افزایش نسبت گوش دادن به صحبت کردن: در جلسات بیش از صحبت کردن، گوش کنید. وقتی در حال صحبت کردنیم، به ندرت در حال یادگیری هستیم چون آنچه را قبلاً می دانیم به دیگران می‌گوییم. با شنیدن فرصت درک دیدگاه‌های مختلف را کسب می‌کنیم.
تجربه همدلی: وقت معنی‌داری را با تیم‌های مختلف بگذرانید تا چالش‌ها و فرصت‌های آنها را درک کنید. این می‌تواند شامل همراهی با همکاران یا شرکت در پروژه‌های آنها باشد.
ساخت شبکه متنوع: با افرادی از پیشینه‌ها و رشته‌های مختلف ارتباط برقرار کنید. این شما را به ایده‌ها و روش‌های جدید تفکر نزدیک می‌کند.
خودآگاهی
خودآگاهی از طریق انجام اقدامات و تمرین‌های ساده در ما شکل می‌گیرد. مثلا می‌خواهید در موقعیت‌هایی که نیاز به چابکی یادگیری دارد چگونه ظاهر شوید؟ سه ویژگی که می‌خواهید مردم در آن جلسات و لحظات در مورد شما بگویند را انتخاب کنید، شاید بخواهید فردی با اعتماد به نفس، آرام و استراتژیک دیده شوید. پس از آن بازخورد بگیرید، " تاثیر من در جلسه چطور بود؟" اینگونه خودآگاه یک وضعیت خلق کردید و آن را با بازخورد گرفتن ارزیابی کرده‌اید.
تنظیم نیت‌ها: تعریف کنید که چگونه می‌خواهید در موقعیت‌های چالش‌برانگیز ظاهر شوید. صفات کلیدی که می‌خواهید بر اساس آن دیده شوید را مشخص کنید.
بازخورد و یادگیری سریع: پس از موقعیت‌های پرفشار، برای عملکرد خود درخواست بازخورد کنید. شناسایی کنید چه چیزی کار کرد، چه چیزی نه و چگونه می‌توانید بهبود یابید.
به دنبال بازخورد مداوم باشید: به‌طور منظم از همکاران، مربیان و سرپرستان خود بازخورد بخواهید. از این بازخورد برای ایجاد بهبودهای هدفمند استفاده کنید.
سخن آخر
تمام شد! اگر تا اینجا همراه این نوشتار بودید بفرمایید از این بازخورد مثبت کام خود را شیرین کنید: شما با وقت گذاشتن و خواندن یک مطلب آموزشی اولین گام در توسعه مهارت چابکی یادگیری را برداشته اید! حالا وقت این است که آگاهانه فرصت‌های جدید ایجاد کنید و با تمرین کردن، این مهارت را درونی کنید. اگر چالش دوست دارید این هم چالش: یک کار جدید که تا به حال انجام نداده‌اید را امتحان کنید و تجربه‌ی خود را اینجا با من به اشتراک بگذارید.
چون شما قرار است از منطقه امن بیرون بروید، جدیدها را تجربه کنید و زمینه رشد و تعریف شخصیت خودتان را خودتان رقم بزنید. چون شما برای گرفتن مجوز ارتقاء‌تان نیازمند هیچ امضاء بیرونی نیستید. اگر ارتقاء و ترفیع پیوسته می‌خواهید این راه طلایی، سرعت ارتقاء مضاعف شما را فراهم می‌کند.
رالف والدو امرسون هم همین را می‌گوید: "تنها کسی که قرار است به آن تبدیل شوی، کسی است که تصمیم بگیری باشی"
مولانا هم همین رو می‌گوید: "بیرون ز تو نیست هر چه در عالم هست | در خود بطلب هر آنچه خواهی که توئی"
هنری فورد هم همین را می‌گوید: " ما همان چیزی می‌شویم که باور داریم"
و مطمئن باشید از نظر رهبر سازمان یا هر مدیر منابع انسانی شما یکی از با استعدادترین افراد هستید که می‌شود برای ماموریت‌های جدید با اطمینان روی او حساب کرد.
شما تبدیل به یک مهره حیاتی می‌شوید که به راحتی قابل جایگزین نخواهد بود.
منابع:
· Korn Ferry Institute: Fast rising talent
· HBR: How to Become an Agile Learner
