کاربرد هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی (HR) می‌تواند به طرق مختلفی تحقق یابد و بهبود عملکرد این حوزه را تسهیل ببخشد. در اینجا چند کاربرد هوش مصنوعی مانند Chat GPT در حوزه منابع انسانی را که خانم دکتر فرانک فرزانه در وبینار خود در دانشگاه شیراز به ما یاد داد بررسی می‌کنیم:
پشتیبانی در فرآیند استخدام: هوش مصنوعی ها می‌تواند در فرآیند جذب و استخدام کمک کند. و همچنین سیستم‌های چت بات قادر به تعامل با متقاضیان شغل، جمع‌آوری اطلاعات مربوط به آنها و پاسخ به سوالات پرتکرار درباره موقعیت‌های شغلی و مراحل استخدام باشند. این کاربرد می‌تواند فرآیند استخدام را سریعتر و بهبود دهد. در این رابطه چندیدن هوش مصنوعی نیز معرفی شد.
پشتیبانی در فرآیند آموزش : هوش مصنوعی می‌تواند در آموزش کارکنان نقش مهمی ایفا کند. همچنین آنها می‌توانند به کارکنان کمک کنند تا سوالات آموزشی خود را پرسیده و پاسخ بگیرند، منابع آموزشی را دسترسی داشته باشند و راهنمایی‌های عملی درباره مهارت‌ها و فرآیندهای کاری دریافت کنند.
مدیریت عملکرد: هوش مصنوعی می‌تواند در مدیریت عملکرد کارکنان نقش داشته باشد. با استفاده از آن می‌توان به کارکنان کمک کرد تا اهداف خود را تعیین کنند، درباره عملکرد خود درخواست بازخورد کنند و راهنمایی‌های لازم برای بهبود عملکرد دریافت کنند.
پشتیبانی در فرآیند رفاه و رضایتمندی: Chat GPT می‌تواند به کارکنان کمک کند تا درباره مزایا و فرصت‌های رفاهی در سازمان سوال کنند، راهنمایی درباره برنامه‌های رفاهی و مزایای مربوطه دریافت کنند و همچنین در صورت وجود مشکلات یا نارضایتی‌ها، شکایات خود را مطرح کنند.
مدیریت داده‌های منابع انسانی: هوش مصنوعی می‌تواند در مدیریت داده‌های منابع انسانی بسیار مفید باشد. آنها نیز می‌توانند به کارکنان کمک کنند تا اطلاعات و مستندات مربوط به مرخصی، حقوق و دستمزد و سایر اطلاعات مربوط به منابع انسانی را جستجو کنند.
این فقط چند مثال از کاربردهای هوش مصنوعی مانند Chat GPT در حوزه منابع انسانی است. با توجه به پیشرفت روز افزون هوش مصنوعی، احتمالاً کاربردهای بیشتری در این حوزه ظاهر خواهند شد. خان دکتر فرانک فرزانه نیز در این موارد چندیدن هوش مصنوعی کاربردی نیز معرفی کردند.
