جای تعجب نیست که این روزها انگیزه کارمندان رو به کاهش است. ترس از رکود اقتصادی باعث افزایش ۳۹درصدی اخراج‌ها در سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۲ شده که مجموع آن را در این سال به بیش از ۱۳۳ هزار نفر رسانده است. علاوه بر آن، استعفای بزرگ همچنان کارمندان را به ترک محیط‌های کاری سمی سوق می‌دهد که علت آن رهبران بی‌توجه و فرصت‌های اندک پیشرفت است. افزایش تورم نیز باعث افزایش قیمت کالاها در سوپرمارکت‌ها و پمپ بنزین‌ها شده است.
اگر به نظر می‌رسد اعضای تیم‌تان دچار بی‌انگیزگی شده‌اند، می‌توانید به آنها کمک کنید تا دوباره باانگیزه شوند. اما مهم است که ابتدا اتفاقات را به‌دقت ارزیابی کنید. اولا، باید بدانید که انگیزه چیزی نیست که بتوانید برای دیگران یا به خاطر دیگران به دست آورید. انگیزه یک فرد مجموعه‌ای از احساسات، هیجان، شادی، اشتیاق و امید است. این احساسات از مجموعه‌ای از مهارت‌ها و ویژگی‌ها، از جمله انعطاف‌پذیری، خوش‌بینی، اعتمادبه‌نفس و جاه‌طلبی نشات می‌گیرد. وقتی انگیزه کم می‌شود، این احساسات و ویژگی‌ها از بین نمی‌روند، اما پنهان یا جایگزین می‌شوند. احساساتی مانند ترس، خشم، اضطراب، غم و اندوه، حتی احساس بیهودگی و تردید نسبت به خود، عوامل محرک را از بین می‌برند. وظیفه شما این است که بی‌انگیزگی کارمندان را ریشه‌یابی و به آنها کمک کنید تا انتخاب‌های لازم را انجام دهند. چند راه برای شروع وجود دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم.
ارائه اخبار بد و اخذ تصمیمات سخت
هیچ رهبری از اینکه پیام‌آور اخبار ناامیدکننده باشد، لذت نمی‌برد. بسیاری از افراد بیش از حد خود را درگیر می‌کنند و چشم خود را به روی افرادی که باید از آنها مراقبت کنند، می‌بندند. وقتی می‌خواهید اخبار بدی به دیگران بدهید، مواردی را که در ادامه به آنها می‌پردازیم در نظر داشته باشید.
خوشایندسازی نکنید
وقتی می‌دانید تصمیمات‌تان واکنش‌های دردناکی در پی خواهند داشت، طبیعی است که بخواهید فضا را تلطیف کنید، اما این کار معمولا باعث بروز دردسرهای بیشتر می‌شود. دادن اطمینان کاذب یا اشاره به جنبه‌های مثبت یک تصمیم، به معنای نادیده‌گرفتن غم و اندوه و ترسی است که ممکن است افراد احساس کنند. اجازه دهید افراد احساسات‌شان را نشان دهند و با همدلی به آنها گوش دهید.
از خودتان دفاع نکنید
اتخاذ تصمیمات سخت بخشی از کار شماست. وقتی مردم نسبت به کاهش بودجه، اخراج یا سایر اخبار بد ابراز ناامیدی یا نارضایتی می‌کنند، باید برخورد مهربانانه‌ای با آنها داشته باشید. این به معنای آن نیست که شما باید بی‌احترامی خصمانه یا رفتار توهین‌آمیزی را تحمل کنید.
وقتی از تصمیم خود دفاع می‌کنید، باعث نادیده‌گرفتن احساسات آنها می‌شوید. هرگز با جملاتی مانند «نمی‌دانید چقدر سخت بود» نقش قربانی را بازی نکنید. این امر باعث می‌شود مردم اعتماد خود را از دست داده و حتی بیشتر دچار بی‌انگیزگی شوند.
پس از اخراج با احساس گناه بازمانده مقابله کنید
اگر مجبور شدید کسی را اخراج کنید، ممکن است کسانی که اخراج نشده‌اند، احساس گناه داشته باشند. دیگران ممکن است به کسانی که اخراج نشده‌اند، حسادت کنند.
در اینجا دوباره به افراد اجازه دهید تا با خیال راحت و صادقانه طیف وسیعی از احساسات را تجربه کنند. خیلی‌ها سعی می‌کنند احساسات خود را از شما پنهان کنند و وانمود کنند که حس مثبتی دارند تا «نفر بعدی» نباشند. دائما با آنها ارتباط برقرار کنید تا در مورد احساسات خود با شما صادق باشند.
در صورت امکان، تیم خود را به تصمیم‌گیری‌های سخت دعوت کنید
اگر با کاهش هزینه‌ها یا مشکلات اقتصادی شدید روبه‌رو هستید، به تیم خود اجازه دهید وارد گفت‌وگو شوند و آنها را در تصمیم‌گیری‌های سخت مشارکت دهید. بر اساس تجربه من آنها تقریبا همیشه راه‌های خلاقانه‌ای برای نجات مشاغل پیدا کرده و فرصت‌هایی را کشف می‌کنند که احتمالا شما به آنها توجه ندارید.
برای مطالعه مطلب «حفظ انگیزه تیم در شرایط بحرانی» به وبلاگ گروه سرمایهگذاری پرسال مراجعه کنید:
https://vc.persolco.com/motivation-in-crisis/
