ارتباط با ذینفعان عاملی کلیدی در موفقیت پروژه‌های بزرگ است. شما می‌توانید با برقراری ارتباط موثر با ذینفعان خود، به موفقیتی کاملا متمایز در نتایج پروژه و کسب‌وکارتان برسید.
وقتی نوبت به بایدها در برقراری ارتباط با ذینفعان می‌رسد، شفافیت، دقت و ارتباطات جزء مولفه‌های کلیدی هستند. علاوه بر این ۳ جزء، شناسایی گروه‌های ذی‌نفع و تعامل با آن‌ها پروژه را در مسیر موفقیت نگه می‌دارد.
ذینفعان به افرادی گفته می‌شود که نظرات و اقدامات آن‌ها به طور مستقیم بر نتیجه پروژه و کسبوکار شما تاثیر می‌گذارد. ذینفعان می‌توانند بازه‌ای از کارمندان شرکت تا مشتریانی که برای اولین بار از کسبوکار شما خرید می‌کنند را شامل شوند. درک نحوه برقراری ارتباط با آن‌ها یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها در مدیریت یک سازمان یا انجام موفقیت‌آمیز یک پروژه است. گروه‌های زیر بخشی از ذینفعان شرکت شما هستند:
برقراری ارتباط با ذینفعان یکی از چالش‌های پیش روی هر مدیر پروژه‌ای است. برخی از ذینفعان (برای مثال مدیرعامل‌ها) باید بیش از سایرین در جریان اطلاعات پروژه‌ها باشند، برخی ارتباط از طریق ایمیل را ترجیح می‌دهند و برخی دیگر مایل به شرکت در جلسات حضوری هستند.
مهم‌ترین هدف یک مدیر پروژه در برقراری ارتباط با ذینفعان، درگیر و متعهد نگه داشتن آن‌ها در پروژه و در عین حال صرفه‌جویی در زمان است. با شناخت ذینفعان و درک چگونگی برقراری ارتباط موثر، کارآمد و شفاف، بهتر می‌توان ارتباط برقرار کرد و پیام خود را با شفافیت بیشتری به آن‌ها انتقال داد.
برقراری ارتباط موثر همچنین به ایجاد اعتماد بین شما و گروه‌های ذی‌نفع در پروژه کمک می‌کند و بر هیچکس پوشیده نیست که اعتماد جزء کلیدی در هرگونه ارتباط موثر با دیگران است. ذی‌نفعانی که شما را قابل اعتماد می‌یابند، در فرآیند اشتراک‌گذاری اطلاعات و پیش‌برد پروژه فعال‌تر عمل می‌کنند.
برای مطالعه ادامه مطلب به لینک زیر مراجعه کنید:
