همانگونه که می دانید روز به روز آگاهی مشتریان نسبت به محصولات و خدمات افزایش می یابد و سازمان ها برای باقی ماندن در دنیای رقابت نیازمند استراتژی اند.
استراتژی pull (کشش) آگاه ساختن و جذب مشتریان به سمت محصولات و برند است به عبارتی دیگر مشتری به سمت کسب و کار(محصولات و خدمات و...)ما متمایل می شود.این استراتژی به صورت مستمر انجام می گیرد و کسب کارها در حین پیاده سازی این استراتژی همواره خود را با تغییرات به روز می کنند.
روش های استراتژی pull (کشش): تبلیغات در رسانه های جمعی،مدیریت ارتباط با مشتری، تبلیغات دهان به دهان و...
استراتژی push (فشار) بر خلاف استراتژی کشش در این استراتژی تمرکز بر آن است که محصولات و خدمات به سمت مشتری بیایند یعنی مشتری به محصولات و خدمات نیازمند شود و محصولات از طریق واسطه ها به مصرف کننده نهایی می رسد. این استراتژی کوتاه مدت است و بر فروش فوری تمرکز دارد.
روش های استراتژی push (فشار): تبلیغات در وب سایت های مرتبط،ارائه کوپن های تخفیف به عمده فروش و خرده فروش،تماس های تلفنی تصادفی و...
نتیجه گیری : اما کدام استراتژی بهتر است؟؟؟
اینکه از کدام استراتژی بهره بگیریم بستگی به نوع کسب و کار،نوع محصول و خدمات ،طول عمر محصول،زمان پیاده سازی کسب و کار و... دارد بنابراین بهترین استراتژی،تلفیق هر دو استراتژی push و pull است.
در ابتدا در کسب و کار خود بهتر است از بازاریابی pull استفاده کنیم که منجر به ایجاد آگاهی در مشتری گردد. اما پس از آن بازاریابی push را به کار می گیریم یعنی مشتری بر اساس نیازی که دارد مجدد به ما سر می زند. ترکیب این دو استراتژی در کسب و کارهای موفق جواب داده است و مفید واقع شده است.
