برند شامل نام و نشان و عناصر بصری ست که اطلاعاتی درمورد محصول و خدمت سازمان ارائه می دهد.
محصول می تواند یک کالای فیزیکی و یا خدمت باشد که نیازی از مشتریان را برطرف می کند درحالیکه برند توسط مشتریان خریداری می شود و این مشتری ست که به آن اعتبار و ارزش می بخشد.
رقبا محصول و یا خدمت را به راحتی تقلید می کنند و مشابه آن را می سازند در حالیکه برند منحصر به فرد است و موجب تمایز محصولات سازمان با رقبا می شود.
نکته ای که مهم است این است که برند یک مزیت رقابتی برای سازمان ایجاد می کند.
محصول محدودیت زمانی دارد در برهه ای از زمان می تواند شکوفا شود و یا می تواند سریع از رده خارج شود در حالیکه برند فاقد محدودیت زمانی ست و مدت ها در ذهن مشتری نقش می بندد و مشتری آن را به یاد می آورد.
