کدام جمله باعث می‌شود رستورانی را امتحان کنید؟
تفاوتی ندارد؟ تفاوت بین ۲ زمان است: حال و گذشته ?
اگر قرار است مشتری را متقاعد کنید، از «زمان حال» استفاده کنید؛ حتی مشتری‌های فعلی را هم تشویق کنید نظر خودشان را با کمک همین زمان بنویسند.
مثلاً قرار است به مشتری بگویید نظر خود را در گوگل مپ ثبت کند؟ بگویید به زمان حال بنویسد «محیط اینجا واقعاً آروم و دل‌چسبه ?» و ننویسد «محیط اینجا واقعاً آروم و دل‌چسب بود!»
چطور مشتری را به استفاده از زمان حال ترغیب کنیم؟ با پرسیدن پرسش درست! مثلاً به‌جای اینکه بگویید «غذای ما چطور بود؟»، بگویید «غذای ما چطوره؟»
خودتان کجا از زمان حال استفاده کنید؟ مثلاً قرار است دربارهٔ جوایزی که برده‌اید، صحبت کنید؟ خب، به‌جای «به‌عنوان بهترین کسب‌وکار در حوزهٔ دیجیتال انتخاب شد.»، بنویسید «برترین کسب‌وکار در حوزهٔ دیجیتال»!
حالا چرا؟ وقتی پای «زمان گذشته» در میان است، ما آن را به‌عنوان اتفاقی خاص در زمانی مشخص درک می‌کنیم و نه فعالیتی مداوم!
یعنی این شکلی احساس می‌کنیم که آن موقع خوش‌مزه بوده است و همیشه خوش‌مزه نیست ?
از طرفی، زمان حال قطعیت بیشتری به دنبال دارد و احساس می‌کنیم همچنان آن نظر دربارهٔ محصول یا خدمت صدق می‌کند. زمان گذشته شک و تردید به دنبال دارد و ممکن است مشتری از خود بپرسد: هنوز هم همین شکلیه؟
کجا به دردمان می‌خورد؟ در متن تبلیغ، زمان پرسیدن و جویاشدن نظر و تجربهٔ مشتری یا وقتی قرار است دربارهٔ جوایزی که برده‌ایم، صحبت کنیم.
نظر شما چیست؟ خوشحال می‌شوم با هم در بخش کامنت‌ها گفت‌وگو کنیم ❤️
