مرکز تلفن تحت شبکه یا IPPBX یکی از فناوری‌های نوین در حوزه ارتباطات است که به سازمان‌ها امکان مدیریت تماس‌ها و ارتباطات داخلی و خارجی را به شیوه‌ای کارآمد می‌دهد. برخلاف سیستم‌های تلفنی سنتی که به خطوط فیزیکی وابسته بودند، IPPBX بر بستر شبکه IP عمل می‌کند و امکان استفاده از پروتکل VoIP را فراهم می‌کند. این امر به کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی در مکالمات منجر می‌شود.
مرکز تلفن تحت شبکه امکانات گسترده‌ای را ارائه می‌دهد که برای انواع سازمان‌ها مناسب است. این امکانات شامل:
سیستم‌های IPPBX به سه شکل کلی پیاده‌سازی می‌شوند:
در سیستم‌های سانترال سنتی، از خطوط تلفن فیزیکی استفاده می‌شد، و این خطوط به محدودیت‌های جغرافیایی و تعداد خطوط محدود می‌شدند. در مقابل، IPPBX از شبکه اینترنت استفاده می‌کند که محدودیت‌های مکانی را از میان برداشته و هزینه‌های تماس را کاهش می‌دهد. همچنین، IPPBX به سازمان‌ها امکان مدیریت متمرکز و از راه دور مکالمات را می‌دهد که به ویژه برای سازمان‌های چندملیتی یا شعبه‌های مختلف بسیار مفید است.
با وجود تمام مزایا، IPPBX نیز معایبی دارد، از جمله نیاز به بستر اینترنت با کیفیت بالا و پایداری بیشتر برای جلوگیری از افت کیفیت تماس‌ها. همچنین، پیاده‌سازی و نگهداری آن در برخی موارد می‌تواند نیازمند تخصص فنی باشد.
این نوع مرکز تلفن راه‌حلی جامع و بهینه برای کسب‌وکارها است که به دنبال افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها در ارتباطات داخلی و خارجی هستند. برای اطلاعات بیشتر، مقاله اصلی را اینجا مطالعه کنید.
