یکی از ویژگی های مدیران موفق احترام به شخصیت کارکنان می باشد .
چارلز شوآب، مدیر عامل یکی از کارخانه های بزرگ فولاد آمریکا، حین قدم زدن در ساختمان اداری متوجه شد که تعدادی از کارمندان زیر تابلوی "کشیدن سیگار ممنوع" به استعمال دخانیات پرداخته اند. شوآب به جای تنبیه آنان به دلیل نقض قوانین، به هر یک از آنان یک پاکت سیگار هدیه داد و به آنها گفت: "اگر این سیگارها را بیرون بکشید از شما سپاسگزار خواهم بود.
