نامه شماره سی و چهار:
امروز تجربه هایی تازه به دست آوردی. زیرا کسی رنج را به عهده گرفت تا تو در یک موقعیت و دنیایی نو وارد بشوی . دیدی بیمارستان های خصوصی دنیایی متفاوت از دنیای بیمارستان های دولتی هستند .
مقایسه کردن آنها بیهوده است. زیرا هدف مقایسه کردنشان نیست. فایده ای هم ندارد. مقایسه کردن فقط قدرت تشخیص دادن تفاوت ها در انسان بیشتر می کند. به عبارت دیگر با مقایسه کردن انسان میتواند قدرت دقیق دیدن و تحلیل کردن را در خود تقویت کند . اما داستان چیز دیگری است.
داستان این است که مردم حاضرند برای خدمت خوب و شایسته هر قیمتی را بپردازند . حتی اگر با وضعیت مالی شان چندان سنخیتی نداشته باشد . مردم طالب دریافت خدمت محترمانه و تخصصی هستند . هر ساختاری این چنین شرایطی را داشته باشد به سوی آن جذب می شوند . آدم ها دوست دارند که محترم باشند و به آنها با رفتارهای تحقیر آمیز، توهین نشود.
این ارائه دهندگان سرویس ها هستند که بخواهند شایسته تر و با صلاحیت تر عمل کنند . البته واضح است که هر چه استقلال عمل و آزادی عمل بیشتر باشد امکان دارد که خدمت به سوی کیفی تر شدن برود.
