تحلیل رقبا در کسب و کار

تحلیل رقبا: رصد میدان نبرد برای پیروزی استراتژیک

 مقدمه: چرا تحلیل رقبا کلید موفقیت است؟

در دنیای پرتلاطم کسب‌وکار، بازارها به میدان‌های نبردی شبیه شده‌اند که شرکت‌ها برای کسب سهم بیشتر، بقا و پیشرو شدن در آن به رقابت می‌پردازند. رقابت، نیروی محرکه اقتصادهای مدرن است و تنها شرکت‌هایی می‌توانند در این میدان دوام بیاورند که نه تنها خود را به‌خوبی بشناسند، بلکه رقبای خود را نیز عمیقاً درک کنند. تحلیل رقبا، مانند رصد دقیق حرکات حریف در یک بازی شطرنج، به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنند، استراتژی‌های آن‌ها را پیش‌بینی کنند و با چابکی به تغییرات بازار پاسخ دهند.

تحلیل رقبا، فراتر از یک تمرین ساده، ابزاری استراتژیک است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مزیت رقابتی پایداری ایجاد کنند. برای مثال، زارا با درک سریع روندهای مد و پاسخگویی فوری به آن‌ها، رقبای خود را پشت سر گذاشت. یا اپل با نوآوری مداوم و ایجاد اکوسیستم یکپارچه، فاصله‌ای معنادار با رقبا ایجاد کرد. این مقاله با زبانی روان و انسانی، به بررسی جامع تحلیل رقبا می‌پردازد و با ارائه مثال‌های واقعی، راهکارهایی عملی برای پیروزی در میدان رقابت ارائه می‌دهد.

 ۱. شناسایی رقبا: رویکردهای مبتنی بر مشتری

 مفهوم و اهمیت شناسایی رقبا

شناسایی رقبا، اولین گام در تحلیل رقابتی است. بدون دانستن اینکه با چه کسانی رقابت می‌کنید، نمی‌توانید استراتژی موثری تدوین کنید. رویکرد مبتنی بر مشتری، به جای تمرکز بر محصولات یا فناوری‌ها، از منظر مشتریان به رقابت نگاه می‌کند. این رویکرد می‌پرسد: مشتریان چه گزینه‌هایی را در نظر می‌گیرند؟ چه جایگزین‌هایی برای محصول یا خدمت شما انتخاب می‌کنند؟

روش‌های شناسایی رقبا

1. مصاحبه با مشتریان: از مشتریان بپرسید اگر محصول شما در دسترس نبود، چه برندی را انتخاب می‌کردند؟ یا در چه موقعیت‌هایی از محصولات دیگر استفاده می‌کنند؟

2. مشاهده رفتار خرید: بررسی کنید مشتریان در چه فروشگاه‌هایی خرید می‌کنند یا چه برندهایی را در کنار شما ارزیابی می‌کنند.

3. تحلیل داده‌های بازار: از داده‌های فروش و نظرسنجی‌ها برای شناسایی برندهایی که مشتریان به آن‌ها توجه نشان می‌دهند استفاده کنید.

 مثال‌های کاربردی

1. سیسکو و تجهیزات شبکه: سیسکو با پرس‌وجو از مشتریان خود دریافت که اگر محصولاتش در دسترس نباشد، آن‌ها به سراغ برندهایی مانند هواوی یا جونیپر می‌روند. این اطلاعات به سیسکو کمک کرد تا استراتژی‌های قیمت‌گذاری و نوآوری خود را تنظیم کند.

2. خدمات غذایی برای سالمندان: یک شرکت ارائه‌دهنده غذای خانگی برای سالمندان دریافت که در صورت افزایش قیمت، مشتریان به سراغ غذاهای آماده سوپرمارکت‌ها یا حتی آشپزی خانگی می‌روند. این بینش، شرکت را به ارائه بسته‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر سوق داد.

3. خودروهای اسپرت: پورشه با تحلیل رفتار خریداران خودروهای اسپرت متوجه شد که مشتریانش اغلب بین پورشه، فراری و لامبورگینی مقایسه می‌کنند. این اطلاعات، پورشه را به تقویت تجربه مشتری در نمایشگاه‌ها و خدمات پس از فروش ترغیب کرد.

4. نوشیدنی‌های انرژی‌زا: ردبول با بررسی انتخاب‌های مشتریان دریافت که برخی به جای نوشیدنی‌های انرژی‌زا، قهوه یا نوشیدنی‌های گیاهی را انتخاب می‌کنند. این بینش، ردبول را به عرضه محصولات جدید با تمرکز بر سلامت هدایت کرد.

 چگونه رقبا را شناسایی کنیم؟

1. نظرسنجی از مشتریان: پرسشنامه‌هایی طراحی کنید که انتخاب‌های جایگزین مشتریان را مشخص کند.

2. تحلیل رقابتی آنلاین: بررسی کنید مشتریان در شبکه‌های اجتماعی یا پلتفرم‌های خرید آنلاین چه برندهایی را دنبال می‌کنند.

3. مشاهده میدانی: رفتار خرید مشتریان در فروشگاه‌ها یا نمایشگاه‌ها را رصد کنید.

4. داده‌های ثانویه: از گزارش‌های بازار و تحلیل‌های صنعت برای شناسایی رقبا استفاده کنید.

 ۲. تجمع‌های استفاده از برند: درک زمینه‌های رقابتی

 مفهوم تجمع‌های استفاده از برند

تجمع‌های استفاده از برند، رویکردی است که برندها را بر اساس موقعیت‌ها یا کاربردهای خاص استفاده دسته‌بندی می‌کند. این روش به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بفهمند مشتریان در چه موقعیت‌هایی به سراغ برندهای خاص می‌روند و رقبای واقعی آن‌ها در هر زمینه کدامند. این تحلیل، بینش‌های عمیقی درباره جایگاه برند و فرصت‌های جدید ارائه می‌دهد.

 فرآیند انجام تحلیل

1. شناسایی موقعیت‌های استفاده: از گروهی از مشتریان بخواهید موقعیت‌هایی که از محصول استفاده می‌کنند را فهرست کنند.

2. ارتباط برندها با موقعیت‌ها: برای هر موقعیت، برندهایی که مشتریان مناسب می‌دانند را شناسایی کنید.

3. گروه‌بندی برندها: برندها را بر اساس شباهت در موقعیت‌های استفاده دسته‌بندی کنید.

4. تحلیل رقابتی: بررسی کنید کدام برندها در هر موقعیت رقیب شما هستند.

 مثال‌های کاربردی

1. دوریتوس و میان‌وعده: دوریتیوس دریافت که در موقعیت‌های «میان‌وعده روزانه» با برندهایی مانند لیز رقابت می‌کند، اما در «مهمانی‌ها» با برندهای لوکس‌تر مانند چیپس‌های ارگانیک مقایسه می‌شود. این بینش، دوریتیوس را به عرضه محصولات متنوع‌تر سوق داد.

2. محصولات صنعتی: یک شرکت تولیدکننده پمپ‌های صنعتی متوجه شد که محصولاتش در کاربردهای «صنایع نفت» با برندهای خاصی رقابت می‌کند، اما در «تصفیه آب» با برندهای متفاوتی روبه‌رو است. این تحلیل، استراتژی بازاریابی متفاوتی برای هر کاربرد ایجاد کرد.

3. نوشیدنی‌های غیرالکلی: کوکاکولا دریافت که در موقعیت‌های «ورزش و فعالیت» با نوشیدنی‌های ورزشی مانند گاتورید رقابت می‌کند، اما در «وعده‌های غذایی» با آب‌معدنی و چای سرد مقایسه می‌شود.

4. محصولات آرایشی: لورئال با تحلیل موقعیت‌های استفاده دریافت که در «آرایش روزانه» با برندهای اقتصادی رقابت می‌کند، اما در «مناسبت‌های خاص» با برندهای لوکس مانند شنل مقایسه می‌شود.

 چگونه تحلیل تجمع برند را انجام دهیم؟

1. مصاحبه‌های گروهی: با گروه‌های کوچک مشتریان مصاحبه کنید تا موقعیت‌های استفاده را شناسایی کنید.

2. نظرسنجی آنلاین: از ابزارهای دیجیتال برای جمع‌آوری داده‌های گسترده‌تر استفاده کنید.

3. تحلیل داده‌ها: از نرم‌افزارهای آماری برای گروه‌بندی برندها بر اساس شباهت‌ها استفاده کنید.

 ۳. رقبای غیرمستقیم: تهدیدات پنهان

 مفهوم رقبای غیرمستقیم

رقبای غیرمستقیم، شرکت‌هایی هستند که محصولات یا خدمات متفاوتی ارائه می‌دهند، اما نیازهای مشابهی از مشتریان را برآورده می‌کنند. این رقبا اغلب نادیده گرفته می‌شوند، اما می‌توانند تهدیدات جدی یا فرصت‌های بزرگی ایجاد کنند. درک رقبای غیرمستقیم، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از «شگفتی‌های استراتژیک» جلوگیری کنند.

 چرا رقبای غیرمستقیم مهم‌اند؟

1. تغییر اولویت‌های مشتریان: مشتریان ممکن است به سراغ جایگزین‌های غیرمنتظره بروند.

2. ورود فناوری‌های جدید: فناوری‌های نوظهور می‌توانند بازار را مختل کنند.

3. تغییر مرزهای صنعت: صنایع سنتی ممکن است با بازیگران جدید ادغام شوند.

 مثال‌های کاربردی

1. کوکاکولا و نوشیدنی‌های سالم: کوکاکولا با تمرکز بیش از حد بر پپسی، بازار رو به رشد آب‌معدنی و نوشیدنی‌های انرژی‌زا را نادیده گرفت و مجبور شد با هزینه زیاد وارد این بازارها شود.

2. شبکه‌های تلویزیونی و نتفلیکس: شبکه‌های سنتی مانند NBC با تمرکز بر رقابت با ABC و CBS، ظهور نتفلیکس و سرویس‌های استریم را نادیده گرفتند و سهم بازار خود را از دست دادند.

3. بانک‌ها و fintech: بانک‌های سنتی با تمرکز بر رقابت با یکدیگر، از رشد شرکت‌های fintech مانند PayPal و صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک غافل شدند.

4. استارباکس و قهوه‌سازهای خانگی: استارباکس با نادیده گرفتن قهوه‌سازهای خانگی و زنجیره‌هایی مانند مک‌دونالد، با کاهش سهم بازار در برخی مناطق مواجه شد.

 چگونه رقبای غیرمستقیم را شناسایی کنیم؟

1. تحلیل نیازهای مشتری: بررسی کنید مشتریان چه نیازهایی دارند و چه محصولاتی این نیازها را برآورده می‌کنند.

2. رصد فناوری‌ها: فناوری‌های جدید که می‌توانند جایگزین محصولات شما شوند را شناسایی کنید.

3. تحلیل بازارهای مجاور: بازارهایی که ممکن است با بازار شما هم‌پوشانی داشته باشند را بررسی کنید.

4. هوش رقابتی: از داده‌های بازار و گزارش‌های صنعت برای شناسایی بازیگران جدید استفاده کنید.

 ۴. گروه‌های استراتژیک: نقشه‌برداری از رقابت

 مفهوم گروه‌های استراتژیک

گروه‌های استراتژیک، مجموعه‌ای از شرکت‌ها هستند که استراتژی‌های مشابهی را دنبال می‌کنند، ویژگی‌های مشترکی دارند یا دارایی‌ها و شایستگی‌های схожی دارند. این مفهوم به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ساختار رقابتی صنعت را بهتر درک کنند و رقبای اصلی خود را شناسایی کنند.

 ویژگی‌های گروه‌های استراتژیک

1. استراتژی‌های مشابه: مانند استفاده از کانال‌های توزیع یکسان یا موقعیت قیمت/کیفیت مشابه.

2. ویژگی‌های مشترک: مانند اندازه شرکت یا سطح تهاجمی بودن.

3. دارایی‌ها و شایستگی‌ها: مانند برند قوی، قابلیت‌های لجستیکی یا تحقیق و توسعه.

 مثال‌های کاربردی

1. خودروهای لوکس: مرسدس بنز و بی‌ام‌و در یک گروه استراتژیک قرار دارند، زیرا هر دو بر کیفیت بالا، عملکرد برتر و تجربه مشتری لوکس تمرکز دارند.

2. هواپیمایی ارزان‌قیمت: رایان‌ایر و ایزی‌جت یک گروه استراتژیک را تشکیل می‌دهند، زیرا هر دو بر مدل کم‌هزینه و پروازهای کوتاه تمرکز دارند.

3. غذای حیوانات خانگی: نستله پورینا و بیگ هارت پت برندز به دلیل برندهای قوی و شبکه توزیع گسترده، در یک گروه استراتژیک قرار دارند.

4. نوشیدنی‌های انرژی‌زا: ردبول و مانستر در یک گروه استراتژیک هستند، زیرا هر دو بر بازاریابی تهاجمی و مخاطبان جوان تمرکز دارند.

 چگونه گروه‌های استراتژیک را شناسایی کنیم؟

1. تحلیل استراتژی‌ها: استراتژی‌های بازاریابی، قیمت‌گذاری و توزیع شرکت‌ها را بررسی کنید.

2. ارزیابی ویژگی‌ها: اندازه، جغرافیا و مدل کسب‌وکار شرکت‌ها را مقایسه کنید.

3. بررسی دارایی‌ها: دارایی‌ها و شایستگی‌های کلیدی شرکت‌ها را شناسایی کنید.

4. نقشه‌برداری: شرکت‌ها را بر اساس شباهت‌ها در یک نمودار گروه‌بندی کنید.

 ۵. مزیت رقابتی: بهتر، سریع‌تر، نزدیک‌تر

 مفهوم مزیت رقابتی

مزیت رقابتی، توانایی یک شرکت در ارائه ارزش بیشتر به مشتریان نسبت به رقبا است. این مزیت می‌تواند از طریق تمایز (ارائه محصولات یا خدمات بهتر) یا کاهش هزینه (ارائه قیمت‌های پایین‌تر) ایجاد شود. سه رویکرد اصلی برای ایجاد مزیت رقابتی عبارت‌اند از: بهتر بودن، سریع‌تر بودن و نزدیک‌تر بودن.

 رویکردهای ایجاد مزیت رقابتی

- بهتر بودن: ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت بالاتر.

- سریع‌تر بودن: پاسخگویی سریع‌تر به نیازهای مشتریان.

- نزدیک‌تر بودن: ایجاد روابط قوی و پایدار با مشتریان.

 مثال‌های کاربردی

1. بهتر بودن - سنگاپور ایرلاینز: این شرکت با خدمات لوکس، غذاهای باکیفیت و خدمه مودب، تجربه‌ای بی‌نظیر ارائه می‌دهد و استانداردهای صنعت هواپیمایی را بالا برده است.

2. سریع‌تر بودن - زارا: زارا با زنجیره تأمین چابک، محصولات جدید را در عرض چند هفته به فروشگاه‌ها می‌رساند و به تغییرات مد به‌سرعت پاسخ می‌دهد.

3. نزدیک‌تر بودن - اپل: اپل با اکوسیستم یکپارچه و فروشگاه‌های جذاب، روابط عمیقی با مشتریان خود ایجاد کرده است.

4. ترکیبی - آمازون: آمازون با ارائه خدمات سریع (سریع‌تر)، شخصی‌سازی (نزدیک‌تر) و کیفیت بالا (بهتر)، مزیت رقابتی چندجانبه‌ای ایجاد کرده است.

 چگونه مزیت رقابتی ایجاد کنیم؟

1. شناسایی نیازهای مشتری: بفهمید مشتریان چه چیزی را ارزشمند می‌دانند.

2. تحلیل رقبا: نقاط ضعف رقبا را شناسایی کنید و در آن‌ها برتری یابید.

3. سرمایه‌گذاری در شایستگی‌ها: منابع خود را در حوزه‌هایی مانند فناوری یا خدمات مشتری تقویت کنید.

4. ارزیابی مستمر: مزیت رقابتی خود را به‌صورت دوره‌ای بررسی و بهبود دهید.

 ۶. زنجیره ارزش: ریشه‌های مزیت رقابتی

 مفهوم زنجیره ارزش

زنجیره ارزش، مجموعه فعالیت‌هایی است که یک شرکت برای خلق ارزش برای مشتریان انجام می‌دهد. این فعالیت‌ها شامل طراحی، تولید، بازاریابی، توزیع و خدمات است. تحلیل زنجیره ارزش به شرکت‌ها کمک می‌کند تا شایستگی‌های اصلی خود را شناسایی کنند و مزیت رقابتی پایداری ایجاد کنند.

 اجزای زنجیره ارزش

1. فعالیت‌های اصلی:

- لجستیک ورودی: مدیریت مواد و موجودی.

- عملیات: تولید و بسته‌بندی.

- لجستیک خروجی: تحویل و پردازش سفارش.

- بازاریابی و فروش: تبلیغات و فروش.

- خدمات: پشتیبانی و خدمات پس از فروش.

2. فعالیت‌های حمایتی:

- تأمین: خرید مواد اولیه.

- توسعه فناوری: تحقیق و توسعه.

- مدیریت منابع انسانی: استخدام و آموزش.

- زیرساخت شرکت: مدیریت، مالی و کیفیت.

 مثال‌های کاربردی

1. والمارت و لجستیک ورودی: والمارت با سیستم لجستیک پیشرفته، موجودی را بهینه کرده و هزینه‌ها را کاهش داده است.

2. زارا و لجستیک خروجی: زارا با تحویل سریع محصولات جدید به فروشگاه‌ها، به تغییرات مد به‌سرعت پاسخ می‌دهد.

3. گوگل و توسعه فناوری: گوگل با سرمایه‌گذاری در فناوری جستجو و زیرساخت ابری، مزیت رقابتی پایداری ایجاد کرده است.

4. آمازون و خدمات: آمازون با خدمات مشتری‌مدارانه و تحویل سریع، تجربه خرید بی‌نظیری ارائه می‌دهد.

 چگونه زنجیره ارزش را تحلیل کنیم؟

1. نقشه‌برداری فعالیت‌ها: تمام فعالیت‌های شرکت را فهرست کنید.

2. ارزیابی ارزش افزوده: بررسی کنید هر فعالیت چگونه ارزش ایجاد می‌کند.

3. شناسایی شایستگی‌ها: نقاط قوت کلیدی در زنجیره ارزش را مشخص کنید.

4. بهینه‌سازی: فعالیت‌ها را برای کاهش هزینه یا افزایش تمایز بهبود دهید.

 ۷. رفتار رقابتی: تنوع در میدان نبرد

 مفهوم رفتار رقابتی

رفتار رقابتی، نحوه تعامل شرکت‌ها در یک بازار است. این رفتارها از تعارض شدید تا همکاری دوستانه متغیر است. درک این رفتارها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های مناسب برای رقابت یا همکاری انتخاب کنند.

 انواع رفتار رقابتی

1. تعارض: تلاش برای حذف رقبا از بازار. مثال: ادغام دیکسونز ریتِیل با کارفون ورهاوس برای کاهش هزینه‌ها و تقویت موقعیت.

2. رقابت: تلاش برای عملکرد بهتر بدون حذف رقبا. مثال: کوکاکولا و پپسی از جنگ‌های قیمتی اجتناب می‌کنند تا سودآوری صنعت حفظ شود.

3. همزیستی: زندگی مسالمت‌آمیز با رقبا. مثال: مونت بلان و واترمن رقابت با جواهرسازان را نادیده گرفتند.

4. همکاری: اتحاد برای اهداف مشترک. مثال: رولزرویس و ایرباس برای توسعه سوخت‌های پاک همکاری کردند.

5. تبانی: هماهنگی برای کاهش رقابت که معمولاً غیرقانونی است.

 مثال‌های کاربردی

1. تعارض - خرده‌فروشی: آمازون با کاهش قیمت‌ها، رقبای کوچک‌تر را تحت فشار قرار داده و بازار را تصاحب کرده است.

2. رقابت - نوشیدنی‌ها: ردبول و مانستر با تمرکز بر بازاریابی خلاق، رقابت سالمی دارند.

3. همزیستی - ابزارهای نوشتاری: مونت بلان و میتسوبیشی پنسل با نادیده گرفتن یکدیگر، در بخش‌های مختلف بازار فعالیت می‌کنند.

4. همکاری - فناوری: اپل و سامسونگ با وجود رقابت، در تأمین قطعات همکاری می‌کنند.

 چگونه رفتار رقابتی را مدیریت کنیم؟

1. تحلیل رقبا: رفتارهای گذشته و فعلی رقبا را بررسی کنید.

2. انتخاب استراتژی: بسته به موقعیت بازار، رقابت، همکاری یا همزیستی را انتخاب کنید.

3. رصد مستمر: تغییرات در رفتار رقبا را زیر نظر داشته باشید.

4. اخلاق‌مداری: از رفتارهای غیرقانونی مانند تبانی اجتناب کنید.

 ۸. استراتژی‌های بازاریابی رقابتی: حمله و دفاع

 استراتژی‌های حمله

1. حمله جبهه‌ای: چالش مستقیم به رهبر بازار با کاهش قیمت یا بهبود کیفیت. مثال: شیائومی با قیمت‌های پایین به سامسونگ حمله کرد.

2. حمله جنابی: هدف قرار دادن بخش‌های ضعیف بازار. مثال: تسلا با تمرکز بر خودروهای برقی، بخشی را هدف گرفت که رقبا در آن ضعیف بودند.

3. محاصره: حمله از همه جهات با محصولات متنوع. مثال: سیکو با عرضه ۲۰۰۰ مدل ساعت، بازار را تسخیر کرد.

4. عبور: تغییر قوانین با نوآوری. مثال: نتفلیکس با استریمینگ، از صنعت DVD عبور کرد.

5. حمله چریکی: اقدامات کوچک و غیرقابل‌ پیش‌بینی. مثال: برندهای کوچک با تخفیف‌های ناگهانی، رقبا را غافلگیر می‌کنند.

 استراتژی‌های دفاع

1. دفاع موقعیت: حفظ جایگاه با تبلیغات و قیمت‌گذاری. مثال: اپل با نوآوری مداوم، جایگاه خود را حفظ می‌کند.

2. دفاع جنابی: حمایت از بخش‌های آسیب‌پذیر بازار. مثال: کوکاکولا با عرضه محصولات سالم، از بازار نوشیدنی‌های غیرگازی دفاع کرد.

3. دفاع متحرک: تنوع‌بخشی به بازارهای جدید. مثال: ITC از سیگار به FMCG تغییر مسیر داد.

4. ضدحمله: پاسخ مستقیم به مهاجم. مثال: پپسی با تبلیغات تهاجمی به کمپین‌های کوکاکولا پاسخ داد.

5. دفاع پیشگیرانه: نوآوری قبل از حمله رقبا. مثال: اپل با عرضه محصولات جدید، رقبا را عقب نگه می‌دارد.

 چگونه استراتژی مناسب را انتخاب کنیم؟

1. ارزیابی منابع: منابع مالی و شایستگی‌ها را بررسی کنید.

2. تحلیل رقبا: نقاط ضعف و استراتژی‌های رقبا را شناسایی کنید.

3. انتخاب تاکتیک: بسته به موقعیت بازار، استراتژی حمله یا دفاع را انتخاب کنید.

4. اجرای چابک: استراتژی را با انعطاف‌پذیری اجرا کنید و نتایج را ارزیابی کنید.

 ۹. نقاط قوت و ضعف رقبا: تحلیل دقیق

 سوالات کلیدی

1. کسب‌وکارهای موفق: چه دارایی‌ها و شایستگی‌هایی در موفقیت آن‌ها نقش دارند؟ مثال: جنرال الکتریک در سی‌تی‌اسکن به دلیل فناوری برتر موفق است.

2. انگیزه‌های مشتریان: چه چیزی مشتریان را به انتخاب یک برند ترغیب می‌کند؟ مثال: کاترپیلار با خدمات ۲۴ ساعته، وفاداری مشتریان را جلب کرد.

3. موانع تحرک: چه دارایی‌هایی ورود یا خروج از بازار را دشوار می‌کنند؟ مثال: دل با سیستم توزیع مستقیم، موانع ورود ایجاد کرد.

4. ارزش افزوده در زنجیره ارزش: کدام فعالیت‌ها ارزش بیشتری ایجاد می‌کنند؟ مثال: آمازون با سیستم سفارش سریع، تجربه مشتری را بهبود داد.

 ابزارهای تحلیل

1. شبکه قوت رقابتی: موقعیت شرکت و رقبا را بر اساس شایستگی‌ها ارزیابی می‌کند.

2. هوش رقابتی (CI): جمع‌آوری اطلاعات قانونی و اخلاقی درباره رقبا. مثال: مایکروسافت با خرید لینکدین، داده‌های رقابتی ارزشمندی کسب کرد.

 نتیجه‌گیری: پیروزی در میدان نبرد رقابتی

تحلیل رقبا، مانند چراغ راهنمایی در میدان نبرد کسب‌وکار است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با چشمانی باز و استراتژی‌هایی هوشمندانه، در بازارهای رقابتی پیشرو شوند. از شناسایی رقبا و درک رفتارهای آن‌ها گرفته تا ایجاد مزیت رقابتی و تحلیل زنجیره ارزش، هر مرحله از این فرآیند، گامی به سوی موفقیت است. مثال‌هایی مانند اپل، زارا، آمازن و کوکاکولا نشان می‌دهند که درک عمیق رقبا و پاسخ سریع به تغییرات، کلید پیروزی در این میدان است. با تحلیل دقیق و مستمر رقبا، شرکت‌ها می‌توانند نه تنها بقا یابند، بلکه به پیشگامانی تبدیل شوند که آینده بازار را شکل می‌دهند.