وقتی پادکست می‌سازید و منتشر می‌کنید این یک سؤال طبیعی است که باید به آن پاسخ دهید. از اولین و سرراست‌ترین سؤال‌ها. پادکست شما چند تا شنونده دارد؟ این پرسش را هم دوستان و آشنایان ممکن است بپرسند و هم اسپانسرها. اما مشکل اینجاست که جواب دادن به این پرسش ساده نیست. ساده نبودن پاسخ به شما، به عنوان پادکست ساز، مربوط نیست. مشکل از میزبان‌های پادکست و نحوه‌ی استفاده‌ی کاربران از این مدیوم است. اینجا توضیح داده بودم که من چطور تعداد شنونده‌های پادکست‌های چنل‌بی و بی‌پلاس را می‌شمرم. الان بخشی از مطلب را در ویرگول منتشر می‌کنم. اما پیشنهاد می‌کنم متن کامل‌تر را در سایت چنل‌بی ببینید.
خیلی از مشترکین اپیزود را کمی بعد از منتشر شدن دانلود می‌کنند و از آن لحظه ارتباط میزبان پادکست با فایل قطع می‌شود. برای همین بهترین میزبان‌های پادکست هم، در حال حاضر، آماری از اینکه چند نفر، کی و تا کجای اپیزود را شنیده‌اند به پادکست‌ساز نمی‌دهند.
عددی که به عنوان معیار اصلی در دنیای پادکست معمول است تعداد دانلود است. یا دقیق‌تر میانگین تعداد دانلود پنج اپیزود آخر تا x هفته بعد از انتشار. x را هرکسی باید به صورت تجربی برای پادکست خودش برآورد کند. ما برای چنل‌بی ۸ و برای بی‌پلاس ۶ در نظر می‌گیریم؛ در عمل البته اپیزودهای پادکست‌های غیرزمان‌مندی مثل چنل‌بی و بی‌پلاس تا سال‌ها بعد از انتشار هم شنونده‌ی خوبی دارند.
این روش شمردن تعداد دانلود بدون اشکال نیست. یعنی در واقعیت تعداد دانلود همان تعداد شنونده نیست. اما قبل از اینکه اشکالش را بگویم اول ببینیم فرض پشت این آمار چیست. فرض این است که تعداد دانلود یعنی تعداد شنونده و تعداد شنونده یعنی تعداد کسانی که همه‌ی اپیزود را شنیده‌اند.
وقتی کسی می‌پرسد چند تا شنونده داری معمولاً جواب ما همان عدد دانلود است. اما این پاسخ دقیق نیست. موبایل‌های ما پر از اپیزودهایی هستند که دانلود شده و هرگز شنیده نشده‌اند. همیشه هم گروهی هستند که یک اپیزود را شروع می‌کنند و قبل از تمام شدن یا حتی قبل از رسیدن به آگهی اسپانسر رهایش می‌کنند. اما عدد دانلود همه‌ی این‌ها را به عنوان شنونده فرض کرده است.
پس چه کنیم؟
من کاری که انجام می‌دهم استفاده از چند معیار ترکیبی است. این معیارهای اندازه‌گیری به من دید دقیق‌تری می‌دهد. با ترکیب این معیارها نتیجه بیشتر نزدیک واقعیت می‌شود. برای همین با اطمینان بیشتری می‌توانم تعداد شنونده‌ها را اعلام کنم. دو تا از این شاخص‌های ترکیبی دانلودهای بخشی بلوبری و آمار درصد درگیری شنونده‌ها در اپل پادکست است.
دانلودهای بخشی، آمار جدیدی از بلوبری
بلوبری از میزبان‌های قدیمی و معتبر پادکست است. از اواسط سال ۲۰۱۹ پارامتر جدیدی به آمارهای پادکست اضافه کرد به عنوان Partial Downloads یا دانلودهای بخشی. این آمار نشان می‌دهد که چند درصد شنونده‌ها چند درصد از اپیزود را شنیده‌اند.
درصد درگیری شنونده‌ها، آمار اپل
ایتیونز هم از مدتی قبل اطلاعات خوبی درباره‌ی مصرف اپیزودها در اختیار صاحبان پادکست می‌گذارد. معیاری که اینجا به درد ما می‌خورد Average Consumption Rate است. البته موقع خواندن اعداد از Podcast Connect باید حواسمان باشد که اطلاعاتش محدود به کاربرانی است که روی اپلیکیشن اختصاصی اپل، پادکست را شنیده‌اند.
من فکر می‌کنم در کنار عدد دقیق دانلود و دانلودهای بخشی، هم ما پادکست‌سازها و هم اسپانسرها باید حواسمان به Average Consumption Rate یا همان ACR پادکست‌ها هم باشد. با زیر نظر داشتن و مقایسه کردن ACR های اپیزودهای مختلف سعی کنیم بفهمیم چیزی که باعث می‌شود شنونده پادکست را وسط کار رها کند کجاست و به اسپانسرها نشان بدهیم که گروه بزرگی از شنونده‌ها پادکست‌هایمان را تا آخر گوش می‌کنند.
نویسنده: علی بندری
