سلام، امیدوارم که حالتون خوب باشه:)
موقع بهبود دیزاین جدید نسخه ی گوشی وبسایتمون(بوتیک-جستجوگر لباس) کلی اتفاق های باحال و چلنچ هایی رخ داد که به نظرم می تونه به شما در پیاده سازی محصول به تیمتون کمک کنه، این طرز نگاه، باعث شد تا بتونیم به نتایج خوبی دست پیداکنیم که در این متن قصد دارم به صورت تیتروار توضیح بدهم که چه کارهایی انجام دادیم که در نتیجه نهایی برای ما اثربخشی لازم رو داشت!
ما در بوتیک چکار می کنیم؟ بوتیک یه پلتفرمه که قراره خرید لباس رو برای خریدارانی که به دنبال لباس می گردند، آسان کنه و به عنوان جستجوگری منحصر به فرد شما را به فروشنده های لباس در سرتاسر ایران وصل کنه.
مهرشاد(فاندر بوتیک) یه جمله باحالی داره که میگه: "سعی کنید، به مسائل از بالا نگاه کنیم و چرایی انجام اونکار برامون روشن باشه، مواظب باشیم که انرژی و هزینه رو در کجا می گذاریم و قراره چقدر بیزینس، رو به جلو حرکت کنه "؛ هر بیزینسی KPI هایی داره که با رشد اونها بیزینس رشد می کنه، به نظر من قبل از شروع، این گلوگاه ها رو شناسایی کنید تا متوجه بشید که کاری که در حال انجامش هستید چقدر مهمه و قراره بیزینس رو به جلو حرکت بدهد.
اینکه کاربر وبسایتتون، برای رسیدن به اقدام مورد نظر بیزینس(همون مورده بالا) به چه چیزهایی زودتر از همه توجه می کند؟ یه مثال ساده میتونم به جلب توجه رسانه ویدیو، تصویر و متن اشاره کنم، همیشه دیدن تصویر راحت تر از خوندن یه متنه.
یه مثال ساده: اگر به خریداران کتابی که برای چرخ زدن به بانک کتاب می روند توجه کرده باشید، احتمالا اولین چیزی که آنها را جذب می کند : 1- تصاویر روی جلد 2- تیتر کتاب 3- تصاویر داخل کتاب 4-مقدمه و خلاصه 5-قیمت
در مثال بالا خیلی ساده متوجه شدیم که اگر ما کتاب فروشی داشته باشیم و بخواهیم کتابی را بفروشیم باید روی چه مواردی برای فروش کتاب تمرکز کنیم تا KPI مناسب خودمان یعنی فروش کتاب رو داشته باشیم.
یه مثال دیگه: اگر به دنبال فرش بگردین و وارد مغازه رضا در تصویر بالا بشین و قیمت اون فرش مخملی سمت راستی رو بپرسین و بهتون بگه 10 میلیون تومان، شما چکار می کنید؟(شما رو نمی دونم ولی من پا به فرار می ذارم:) ) با اینکه آقا رضا شب قبلش اومده و فرش هایی که فروش نرفته(اکثرا گرون بودن) رو گذاشته جلوی مغازه که زودتر فروش برن و با اینکار کلی مشتری بالقوه رو که میتونستن بیان و فرش های بیشتری رو سوال کنند همون اول انداخته بیرون(چرا؟ چون من به عنوان مشتری ذهنم رفته سمت اینکه مغازه رضا همه فرش هاش مثل همین فرشه گرونه)
در تصویر بالا آیکون ها رو ببین(آیکون Clock,Calendar,Photos,Camera,... رو دقیقتر ببین)، میبینی چقدر همه چی واقعی هست و معنادار هستند و من در یک نگاه متوجه می شم که کارش چیه و قراره وقتی روی آیکون، کلیک می کنم قراره توش چه کار کنم.
هر چقدر چیزهای بی معنی یا نامتناسب در یک صفحه به کاربر نشون بدی و کاربر نتونه ارتباط بین عناصر رو متوجه بشه و یا معنایی براشون در ذهنش بسازه باید منتظر ترک سریع کاربر از صفحه باشید، پس به این نکته خیلی دقت کنید.
توی فیلم جهان با من به رقص، یه دیالوگ داشته که می گفت :"همیشه واسه ناراحت بودن یه دلیلایی هست، ولی واسه ناراحت نبودنم یه دلایلی هست"، از این جمله این رو برداشت می کنم که همه چی دست خودمونه، اینکه می خوایم ناراحت باشیم یا ناراحت نباشیم.
این دیالوگ به خوبی اهمیت نتیجه گیری دلخواه رو توضیح میده اینکه دلایل برای انجام دادن یا انجام ندادن یه کار زیاده مهم اینه که می خوای به چی برسی. (دلایل شما همون دیتایی هست که راجع بهشون صحبت میکنیم)
به این نکته توجه داشته باشید که دیتاهای بیشتری با تمرکز روی رفتار مخاطب جمع آوری کنید و تا می توانید نتایج متعددی استخراج کنید و نتایج دیتا رو اولویت بندی کنید و به سمت آن حرکت کنید.
فرض می کنیم -> نتیجه می گیریم -> از نو
اگر نظر یا عقیده ای داری که این فیچر یا بهبود دادنش می تونه رشدی در بیزینس داشته باشه حتما یکبار به این فکر کنید که این فیچر را منتشر کردید و آن رشد مورد انتظار را نداشته حالا شما قراره چه دلیل هایی بیاورید؟ ( به این دلیل ها هر چقدر زودتر آگاه شوید می توانید نظرات منطقی تری را ارائه دهید و مهمتر از همه شما با اینکار ریسک ها را شناسایی کرده اید )
به تعداد راه هایی که برای موفق شدن وجود داره راه هایی برای شکست خوردن هست که ما می ترسیم بهشون فکر کنیم و بهشون آگاه بشیم(حقیقت تلخ) یا کسی مخالفشون حرف بزنه ولی اینطور درست کار نمی کنه:)
موقع طراحی صفحه ای به این نکته توجه کنید که چه چیزهایی در صفحه، برای گوگل(سئو) اهمیت بالایی دارد و توجه به آن نکات و استفاده درست آن در ذهن کاربر بسیار اهمیت دارد.
مثلا متن های خلاصه صفحه و...
نکته ای که می تونم بگم اینه که توجه کنیم به چیزهایی که گوگل براش مهمه و یوزر براش اهمیت نداره و بالعکس که بتونید در نمایش اون توجه بیشتری جلب کنید یا جلب نکنید!
