چندی پیش در یکی از ویدیوهای آموزشی که از آقای جیم کوییک دیدم،ایشان تکنیک چند مرحله‌ای برای دستیابی به مهارت گوش دادن موثر را معرفی کرده بود.
ایشان اسم این روش را به انگلیسی HEAR به معنی شنیدن گذاشته بودند. در واقع هر حرف این کلمه خود بیانگر کاری بود که می‌بایست در هر مرحله برای گوش دادن موثر انجام می‌گرفت.
یادم آمد که خود من هم در دوران مدرسه برای حفظ کردن خیلی از اسامی از همین روش استفاده می‌کردم و با حروف اول کلماتی که قرار بود حفظ کنم یک کلمه جدید و گاهاً عجیب و غریب می ساختم تا بهتر در خاطرم بماند.
به همین جهت تصمیم گرفتم با سرشناسه کلمات کلیدی تکنیک پیشنهادی آقای جیم کوییک یک لغت فارسی بسازم تا این روش بهتر در خاطرم باقی بماند.
با کمی بازی کردن با کلمات و لغات در نهایت به عبارت «تهت پب» رسیدم که هر حرف آن نشانگر یک کلمه کلیدی برای تکنیک پیشنهادی آقای جیم کوییک،جهت تقویت مهارت گوش دادن موثر می باشد.
چون به نظرم این روش جالب و موثر آمد تصمیم گرفتم که در اینجا آن را با شما مخاطب عزیز هم به اشتراک گذاشته و برایتان بازگو نمایم.
با این امید که دانستن و به کار بردن این تکنیک موجب شود تا هرچه بیشتر شما به مهارت گوش دادن موثر مسلط شوید.
اگر می‌خواهید که شنونده‌ای متمرکزتر باشید،بهتر است که این عبارت به یادتان بماند.
حرف«ت» نماینده لغت«توقف» است. یعنی وقتی می‌خواهید چیزی را گوش بدهید باید کاملاً متوقف بشوید.چه کاری که انجام می‌دهید و چه گفتگوهای درونی‌تان،همه را سعی کنید که متوقف کنید. این کار باعث می‌شود که در لحظه حاضر باشید.
با این کار شما ذهن خود را آزاد می‌کنید و به فرد گوینده توجه می‌نمایید. به کلمات تن صدا حالات چهره و زبان بدنش توجه می‌کنید.
حرف«ه» نماینده کلمه«همدلی» است. این موضوع به هوش عاطفی شما برمی‌گردد یعنی باید خودتان را به جای طرف مقابل بگذارید. اگر شما از توان همدلی و همذات پنداری خود استفاده کنید و خودتان را به جای طرف مقابل بگذارید،متوجه می شوید که دوست دارید تا دیگران حرفتان را بشنوند.
پس سعی نمایید که بدانید که طرف مقابل از حرفش چه منظوری دارد.
چه چیزی به او انگیزه می‌دهد.چه چیزهایی برای او با ارزش است و چه چیزهایی به او انرژی می‌دهد.
حرف«ت» نماینده کلمه«تعامل» و یا درگیر شدن است. یعنی سعی کنید با طرف مقابل تعامل برقرار کرده و بر روی او متمرکز شوید.
با او روبرو شوید از او سوال بپرسید و ارتباط چشمی برقرار کنید.
حرف«پ» ابتدای کلمه«پیش بینی» است.
پیش بینی شامل دو نکته می‌شود یکی حالت و دیگری استراتژی. منظور از حالت در پیش بینی یعنی منتظر باشید که گوینده یک کاری بکند.
این حالت پیش بینی و منتظر بودن موجب می‌شود که اطلاعات دریافتی با احساسات شما آمیخته گردد و در نتیجه بهتر در ذهنتان ماندگار شود.
مورد دیگر این است که پیش بینی را مثل یک استراتژی بدانید.یعنی بر اساس آن چیزی که گوینده می گوید،ببینید که هدف نهایی اش از بیان آن حرف‌ها چه چیز بوده است.
یا اینطور تصور کنید که در حال امتحان شدن هست،آیا می‌توانید پیش بینی کنید که گوینده چه نکاتی را می‌خواهد به شما منتقل کند؟
و در نهایت حرف«ب» اول کلمه«بازبینی» هست. یعنی باید به حرف‌های گوینده فکر کنید و در آنها تعمق کنید.
حرف‌هایش را آنالیز کرده و با جملات خودتان خلاصه‌اش را بسازید و در ذهنتان تکرارش کنید.
یا حتی در گفتگو با دیگران آنها را به کار ببرید و همچنین به نکات کلیدی اشاره نمایید.
امیدوارم که تمرین و اجرای این نکات موجب شود تا موقع شنیدن صحبت‌های دیگران تمرکز بهتری داشته باشید و حرف‌های آنها را کمتر فراموش کنید.
در پایان از شما صمیمانه تشکر می کنم که نوشتار من را مطالعه کردید و مشتاقانه امیدوارم که شما همچنان پیگیر مطالب دیگر من نیز باشید.
دوستدار شما
علی میرکمالی
یکشنبه
نوزدهم شهریورماه یکهزار و چهارصد و دو
1402/6/19
باکمال احترام از شما دعوت می کنم؛«آیا شما هم با گوش دادن موثر،مشکل دارید؟»که من به تازگی در سایت ویرگول منتشر کردم را نیز بخوانید،بدانید و به کاربرید:
اگر مایل به دیدن مطالب کاملتر و ویدئو های بیشتر در زمینه یادگیری مهارت هستید،به شما پیشنهاد می کنم که به کانال تلگرام من به آدرس زیر بپیوندید:
