در پست پیشین در مورد نحوه استفاده افراد معلول از وب بحث شد.در این پست به مشکلات افراد با ناتوانی های فیزیکی در استفاده از دنیای مجازی می پردازیم.
مبحث را با یک مثال شروع می کنیم .
?مشکل آقای جونز گزارشگر با آسیب استرس تکراری (Repetitive Stress Injury)
آقای جونز گزارشگر یه روزنامه ی آنلاین است که مقاله هایش را با استفاده از ابزارهای مبتنی بر وب (CMS) در وبسایت قرار می دهد.در طول فعالیت 20 ساله آقای جونز دچار مشکل RSI یا آسیب استرس تکراری (repetitive stress injury) دست ها و بازوهای خود شده و درد ناشی از این آسیب امکان تایپ کردن را به وی نمی دهد.
آقای جونز به دلیل کشیدگی مچ دست و مفاصل از صفحه کلید استفاده نمی کند.او همچنین نمی تواند برای مدت طولانی بدون درد جدی تایپ کند.بعد از مشورت با پزشکان و تحقیق آقای جونز روشی پیدا کرد که به وی این امکان را می داد تا کار گزارشگری اش را ادامه بدهد.وی از روش های ذیل استفاده نمود:
?صفحه کلیدی که طرحی ارگونومیک دارد تا بتواند درد دست ها وبازو هایش را تسکین بخشد.
?مرورگر اینترنت که استفاده از صفحه کلید را پشتیبانی کند تا بتواند بدون موس از وبسایت ها استفاده کند
?نرم افزار تشخیص صدا که متون را به جای تایپ بتواند دیکته کند.مدتی مدید طول کشید تا بتواند به نرم افزار تشخیص صدا عادت کند و بتواند با آن مدت زیادی کار کند.
وی همچنین مدتی را برای یادگیری دستورات صفحه کلید که در مرورگرها استفاده می شوند صرف کرد تا آن ها را به طور موثرتر برروی صفحات متفاوت وب استفاده کند.
همچنین آقای جونز از وبسایتی که صفحه کلید را پشتیبانی نکند، نمی تواند استفاده کند.برای نمونه برخی از وبسایت ها کنترل و فرم هایی دارند که دستورات معادل صفحه کلید را ندارند.برای فعال نمودن آن ها می بایست به جای تایپ کردن و یا استفاده از نرم افزار تشخیص صدا ،از موس استفاده کند و این باعث وخامت RSI در وی می شود.
گاهی اوقات نیز جستجوی محتوا و هدایت شدن به بخش هایی از صفحه وب بدون استفاده از بسیاری از دستورات صفحه کلید دشوار است ، چنین موردی خسته کننده خواهد بود و مدت زمانی که او می تواند این کار را انجام دهد محدود می گردد.
بدین منظور برای اینکه آقای جونز بتواند کار خود را ادامه بدهد ، تولید کنندگان و توسعه دهندگان محیط وب راه حل های سفارشی شده و درخواستی را در CMS گنجاندند تا بتوانند صفحه کلید را پشتیبانی کنند که در ابتدا این چنین نبود.این راه حل بهینه نیست و تنها برای برخی از وظیفه مندی ها کاربرد دارد.اما ناشر هدفش بروزرسانی و ارتقا CMS برای پشتیبانی بسیار کامل صفحه کلید است، علی الخصوص بعد از آنکه دیگر کارمندان نیز فهمیدند که استفاده از صفحه کلید بسیار ساده تر و راحت تر است.
ویدئو زیر در مورد مشکل RSI توضیح می دهد:
? ناتوانی فیزیکی
اما ناتوانی فیزیکی چیست؟ ناتوانی فیزیکی که گاه "motor disabilities" نیز خوانده می شود شامل ضعف و محدودیت در کنترل ماهیچه ها (مانند حرکت های غیر ارادی شامل ارزش ها ، عدم هماهنگی یا فلج) ، محدودیت های حسی ، نابهنجاری مفاصل (مانند آرتروز) ،دردهای منع کننده حرکت و اعضا از دست رفته می باشد.
برای استفاده از وب ،افراد با ناتوانی فیزیکی اغلب از سخت افزار و نرم افزار های خاصی مانند موارد زیر استفاده می کنند :
?صفحه کلید که طرحی ارگونومیک دارد تا بتواند درد دست ها وبازو ها را تسکین بخشد.
?سخت افزارهایی که به تایپ بدون استفاده از صفحه کلید کمک کند
?صفحه کلید برروی صفحه نمایش با trackball ، joysticks یا سایر وسایل اشاره گر
?استفاده از سویچ هایی که با پا ، شانه یا دیگر حرکت ها کار می کنند.
?روش های تشخیص صوت ، ردیابی با چشم و دیگر روش ها برای تعامل بدون استفاده از دست.
افراد با ناتوانی های فیزیکی ممکن است از موس یا ابزار های مشابه موس ، صفحه کلید و یا ابزار مشابه صفحه کلید استفاده کنند.این دسته از افراد بر پشتیبانی صفحه کلید تکیه می کنند تا عملکرد ارائه شده برروی وب سایت ها را فعال کنند.این افراد ممکن است نیاز به زمان بیشتری برای تایپ ، کلیک یا انجام دیگر تعاملات داشته باشند و ممکن است این افراد به جای تایپ کردن همزمان کلیدها برای فعال کردن دستورات ،کلید ها را به ترتیب تایپ نمایند.
افراد با معلولیت فیزیکی ممکن است در کلیک بخش های کوچک مشکل داشته باشند و در تایپ یا کلیک کردن اشتباه کنند.
لذا تامین فضایی بزرگی برای کلیک ، زمان کافی برای انجام فعالیت ها و گزینه های اصلاح خطا برای فرم ها جوانب مهمی در طراحی هستند.
دیگر بخش های مهم در طراحی، شامل ارائه شاخص های قابل مشاهده برای مکان کرسر و مکانیزم هایی برای گذر از بلاک هایی مانند هدر صفحه یا navigation bar ها است .
? مثال هایی از ناتوانی های فیزیکی
?قطع عضو : شامل از دست دادن انگشتان ، اندام ها یا دیگر اعضا بدن می باشد.
? آرتروز : پیش تر به نام روماتیسم نیز شناخته می شد ، که در واقع التهاب ، از دست دادن و آسیب به مفاصل است.
?فیبرومیالژیا (Fibromyalgia ):پیش تر رماتیسم خوانده می شد – درد مزمن عضلات و بافتهای همبند
?رماتیسم : به طور معمول به آرتریت و سایر دلایل درد استخوان یا مفاصل و گاهی به فیبرومیالژیا و دیگر علل دردهای عضلانی و سایر بافت های نرم اشاره دارد.
?کاهش چالاکی و مهارت : یک اصطلاح عملکردی است (به جای آنکه یک وضعیت پزشکی باشد) که توانایی کنترل دست را توصیف می کند ، مانند هماهنگی دست و چشم افراد دارای ناتوانی های شناختی و عصبی.
?تحلیل عضلانی : ضعف پیشرونده و انحطاط ماهیچه ها ، از جمله در بازو ها و دست ها
?آسیب استرس تکراری (RSI): (همچنین اختلال حرکتی تکراری یا RMD و اختلال تروما تجمعی (CT) خوانده می شود.)- شامل صدمات به سیستم اسکلتی عضلانی (استخوان ها ، مفاصل ، تاندون ها و سایر بافت های همبند) و سیستم عصبی از کارها و آسیب های تکراری .
?لرزش و اسپاسم : حرکت غیر ارادی و انقباض عضلات ، از جمله پیچش های کوتاه و انقباضات مداوم یا ریتمیک عضلانی .
?کوادریپلژی که گاهی تتراپلژی خوانده می شود-فلج جزیی یا کامل (شامل کنترل حسی و احساس) به هر چهار اندام بدن (پاها و بازوها ) و نیم تنه.
?مثال هایی از موانع برای افراد دارای ناتوانی های فیزیکی
? وب سایت ها ، مرورگرها و دیگر ابزارهای تالیف که به صورت کامل از امکان استفاده از صفحه کلید پشتیبانی نمی کنند.
?نداشتن زمان کافی برای پاسخگویی و یا اتمام فعالیت، همانند پر کردن فرم آنلاین
?کنترل ها ، شامل لینکهایی با تصاویر متن ، که متن معادل جایگزین را ندارند.
?نداشتن نشانه ها و شاخص هایی برای هدایت و جهت یابی دیداری و غیر دیداری ، ساختار صفحه و دیگر وسایل کمکی جهت یابی
?مکانیسم های ناوبری متناقض ،غیر قابل پیش بینی و بسیار پیچیده در صفحه
پینوشت : مقاله تهیه شده از وبسایت W3.org می باشد :
